港澳游旅游须知

首先由衷地欢迎您参加我公司旅行团，为了维护各位团员的权益以及让您对所要去的国家有一个初步的了解，特将此《港澳旅游须知》发给各位，为了您的旅途顺利，敬请各位仔细阅读。
一． 旅游常识：
1．天气：香港、澳门地区属亚热带季风气候，全年平均温度多在22.8℃，冬季最冷可降至0℃，夏季最热可超过30℃，6月是全          年雨水最多的月份，12月最干燥；
2．衣着：穿着应以轻便为主，由于环保原因，港澳地区酒店一般不备牙膏、牙刷、毛巾、拖鞋等个人卫生用品，请团员自行携带；
3．语言：港澳地区以粤语为多，但其英语的使用也较为普遍；
4．药物：如团员自身曾有疾病（如心脏病、高血压、糖尿病等），请随带足够之必须药品以备急救。另外也需要准备一些防感冒、         治腹泻和创口贴等常备药品；
5．饮用水：酒店提供的凉水或蒸馏水可以饮用，自来水需加热后方可饮用；
6．饮食：各地都以中餐为主，但鉴于口味不同，您可随带一些佐餐小菜出国，请不要吃马路边的食物（如烧烤或已切开的水果）；
7．酒店：各地酒店星级评定标准不同，同一等级的酒店设施、规模等均有差异；安排房间以两同性客人合用一标准间为原则，在          无单男单女出现的前提下，可安排夫妻或一家人同住，如有特殊要求需补单房差；
8．交通：港澳地区交通为左方向行驶（与我国相反），且交通管制十分严格，务请注意交通的安全，横穿马路时请遵守信号灯提          醒，红灯停绿灯行，走人行横道线；
9．港澳通行证：此通行证为游客在港澳地区的唯一身份证明，在一定程度上比钱物更重要。团员进出海关时，一定要保管好自已         的证件，其余时间由领队统一保管。
10．行李托运：超出航空公司规定尺寸的行李，必须按规定托运；携带拉杆箱的客人请务必备有行李锁，防止被窃，因国际机场的         出关处不设置行李票检查手续，故请切记不要在托运的行李中夹带现金和贵重物品；按规定每人托运行李不得超过20公          斤，超重行李物品之托运费需自理，请特别注意；
11．国际航班：请按登机牌上打印的姓名对号入座。并请团员遵守航空公司各项安全规定，不得在非吸烟区吸烟，飞机上严禁吸烟       （包括厕所内，个别航班专列的吸烟座位除外）。不得在飞机上和停机坪范围内使用行动电话、电子游戏机、手提电脑、C        D唱机等。境外国际航班上所有餐具、救生衣、耳机、杂志仅供机上使用，并非赠送物品，不可留作纪念，航班上之饮料可       免费饮用。若飞机时间正好为就餐时间，则抵达目的地后不再另行安排正餐；
12．小费：国外的小费行为是已经普遍化的文化现象，小费是境外导游的主要经济来源，团员即已出国旅游，入乡随俗，适当地付        一些小费给司机、导游，是对他们工作的一种肯定；另外酒店的行李员、洗手间的服务员、送餐服务等一系列额外的服务         都应该适当地付一些小费。小费金额参考如下：导游及司机一般以每人每天20-30元为标准，酒店行李员及服务员一般以         一次5元为最低标准；
13．购物：香港为自由港，商品名目繁多，钻石、黄金、手表、化妆品、名牌服饰等应有尽有，所以团员在购物时应择优而购，对         当地旅行社安排的购物点，买与不买完全取决于自愿。在购买珠宝及电器等贵重物品时，一定要索取保证书及发票，并注         明品名、价格、数量单位是否正确。在购物时最好到贴有“香港旅游协会”或“香港零售协会”标志的商店购物比较有保         证。建议团员一定要看到要买的物品，并拿到手后再付款。境外购物需谨慎，如发生调换、退货等事项由客人自由，旅行         社不承担责任。
二． 出境：
1．客人应在我公司规定的集合时间内准时到达集合地点；
2．下列物品禁止携带出境：各种武器、弹药和易燃易爆物品、无线电收发机及主要器材、珍惜动物、涉及国家机密的音像文字印刷   品、各种有价证券、贵重药材、文物古董、名家书画等国家规定的所有违禁物品；
3．接受海关检查时要如实申报，若有携带摄像机和长焦距镜头相机者，必须填写报关单并妥善保存，否则返途入关时将加收税金。
4．出入中国边防时，客人应按名单顺序排队过关；
三． 入境：
1．国外机场行李都由自动传送带送至提取处，请团员留意班机号，自行认领行李，清点无误后集体出关；
2．入境时每人可免税携带海关规定限量的二条烟和二瓶低度酒，但不能携带家电用品（如摄像机、长焦距镜头的照相机、VCD等）；
3．禁止携带政治、反动、黄色书刊及此类录影带等，未经检验的水果、蔬菜、血液药物制品、生肉类制品、大批旧衣服、各种电器；
四．出发前准备物品（供参考）：
　□ 身份证、港澳通行证、机票、黄皮书
　□ 牙膏、牙刷、毛巾、梳子、拖鞋 
　□ 腰包、行李锁
　□ 现金 
　□ 药品（感冒、腹泻、晕车药、创口贴等） 
　□ 小型计算机 
　□ 相机或摄像机、胶卷、电池 
　□ 记事本、笔 
　□ 雨伞、太阳镜及太阳帽、防晒物品、沙滩裤、游泳衣 
　□ 换洗衣物
五．安全事宜：
1．在外旅游时现金、护照等贵重物品（尤其是名贵首饰及手表）请妥善保管，如有遗失、盗窃我社概不负责。如有贵重物品须随身   携带，入住酒店后应尽量利用酒店提供的免费（大堂）保险箱，切勿把贵重物品留在酒店房间内或旅游车上。自由活动期间尽可   能不要携带大量现金及贵重物品，必须带请贴身携带；
2．团员应听从领队及导游的安排，团体活动需要每一个团员都要严格遵守集合时间，以免耽搁行程；下车参观游览前请记下车型、   车号及集合时间、地点，如与团队走散请在原地等候，领队或地陪会尽快回来寻找；
3．出入境时请特别保管好自已的行李，防止别人调包，以免产生不必要的麻烦，不要为不相识的人携带物品出境或携带物品回国，   以免被人利用走私或贩毒，请客人备有戒备之心，不要贪小便宜；
4．每到一地入住酒店，请向总台索取该酒店之“名址卡”（上有该酒店的地址、电话），离开酒店外出时请携带好，以备万一迷路  时用；
5．若有人敲门请务必问清是何人，如无回答切勿开门；
6．遇到素不相识的人主动前来搭讪，应十分警惕，手提包不离手，平时放一些零用钱在身边以备急用。
7．外出自由活动时，注意人身安全，严格按旅游目的地国家和地区的交通规则行走，不要乱穿马路，不宜单独外出，最好三至四人   结伴而行，挎包要夹紧或斜挎于前肩上为好；
六． 其他注意事项：
1．在国外游期间，客人必须按旅行社安排行程参加团体旅游，如有离团行为，当地旅行社将按实际情况收离团费每人500元/天，   不得逾期居留；
2．出国旅游是无形的国民外交，请旅游者处处注意自身的衣着得体、言行举止，维护我们中国人的形象，在公共场所不要大声喧哗，   不随地吐痰，不随地乱扔果皮及烟蒂，非吸烟场所请勿吸烟；
3．为了避免不必要的尴尬情况发生，请勿擅自拿取酒店房间内的任何物品，若要留为纪念请向酒店购买；
4．港澳地区酒店内有些需自费的，如：拨打外线电话都要收费（包括市内）、特种电视节目要收费、房间小冰箱或咪你吧的饮料要   收费（除个别酒店有一瓶矿泉水赠送外）、以及其他个人消费项目，此些费用均不含在正常团费中需自费，请您询问清楚后使用，   以免结帐时发生误会；
5．旅游期间旅游者须听从领队、导游的安排，如有严重违反团规和有损国格、国家利益者，领队有权制止或采取相应措施，情节严  重者将报警处理；
七． 责任归属问题：
1．中国公民在遵守中国法律的同时须遵守当地国家或地区的法律和法规，旅游者有损坏公共设施或违反有关法律和规定的行为会受  到当地国家处罚，应由个人自负；
2．旅游者必须切实遵守各地政府的入境及海关条例，切勿携带任何盈利品或违禁品，同时应遵照海关规定，据实申报，不得走私漏  税，如有违法，一切后果自负；
3．本公司代旅游者安排的交通工具，如飞机、轮船、火车、巴士以及住宿、膳食、娱乐项目等，因非本公司管理和动作，旅游者如  遇交通延误、行李遗失、意外伤亡及财产损失等，本公司不承担责任，但本公司会全力协助处理；
4．如因天气、罢工、怠工、暴动、台风或其他不可抗力的因素而引起的费用超支，由旅游者自理；
5．如因国家公布的燃油涨价、汇率改变、交通票价加价或其他情况引起费用增加，本公司保留在出发前调整团费的权利；
6．本公司负责安排酒店、膳食、游览等项目。若遇签证受阻或延期、航班改变等非本公司所能控制之因素，令旅行团节目增减或临  时改变交通工具、航班时间、机型及更换酒店等，由此引起延期而致的额外费用由旅游者自理；旅游者借故退出或取消的节目费   用，本公司不予退款；
7．行程中所注景点将由当地导游根据具体情况适当调整，若有前后次序上的改变请客人谅解，旅行团所住酒店均以当地旅行社安排  同星级为准，如遇特殊情况当地旅行社有权更换，中途退出或提出不住宿者，所缴团费不予退还； 
8． 旅游者于旅游活动开始后，由于自身原因未能及时参加既定的旅游项目或未能按时搭乘飞机、车、船等交通工具，视为自动放   弃其权利，本公司将不予退款或给予任何补偿；
9．旅游者在境外旅游中所发生意外伤亡事故，应及时取证，做好记录，并由当地职能机构出具证明，我社将根据具体情况向保险公  司索赔，我社不承担赔偿责任，但有义务协助处理；由于非意外原因引起的急性病，旅行社与保险公司均不负责；
10．遇到财物被盗，要保护好现场，切实查明情况，向所住酒店及接待社报告，防止误报。个人财物被盗，组团社不承担赔偿责任，  但有义务协助同警方调查处理；