1)旅游者因旅途劳累、饮食起居不适应等原因突然患病。
在征得患者、患者亲友或者领队的同意后,立即送患者到医院诊治。在整个治疗过程中,必须有领队、患者亲友或患者委托的全权代表在场,一切按照他们的意见或征得他们的同意后办理。
及时与医院联系,必要时情医院组织医务人员进行抢救。
及时向
旅行社和有关领导报告,听取领导安排和指示。
一切与诊治有关的书面文件和材料应妥善保存,以备查证。
2)晕车晕船
事先采取防范措施:提醒容易晕机、晕车或晕船的旅游者出发前不要饮酒、饱食。
准备防晕药物,注意此药物不宜由导游员提供,最好旅游者自备。
旅游途中让易晕旅游者坐机、车前、中间较平稳的座位上。
发生晕机、晕车或晕船的情况后,对旅游者进行适当帮助,并与乘务人员联系请他们协助办理。
3)中暑
采取措施加以防范:注意不要让旅游者长时间在太阳下暴晒,让他们适当休息,并喝些清凉饮料。
如发生中暑事故,保持镇静,如:团队中有医生,则请医生急救;如无医生,应在其他旅游者的协助,把患者抬到阴凉处,做必要的急救工作;如患者晕迷不醒,应立即送往医院治疗。
4)事物中毒
立即送患者到医院治疗;同时报告旅行社和有关单位。
5)骨折
先急救,上夹板,夹板可用其他代替,以柳木最好。急救后应尽快送医院。