散客出游前的准备 [上一篇]

[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体:

正规的手续,不能简化
很多的游客在出游前,都会寻找一家旅行社,作为自己即将出游的东家。但真正能了解旅行社的游客并不多,今天就告诉大家如何去辨别旅行社的真伪!
报纸上都会提醒游客要找那些比较正规的旅行社,在客人的眼中,正规就是名气大,比如说:啥啥国际旅行社,一看到这样的社名,十之八九你就会相信,这就是一家正规旅行社,在做出这样的判断时,你已经就进入了误区!一家合法的旅行社,是在当地旅游局注册,交纳了足额保证金的,经过国家审批的有相关证件的旅行社。
南京有这样的旅行社有470家,都是有正规的合法的证件的,在这么多家旅游公司里,再看看怎么样去辨别你选的这家是否正规。因为,随着旅游的开放,百姓出游的人数增多,有些旅行社开始做出一些有损游客的行为:欺骗,隐瞒,误导游客的事时有发生。首先,你要在网上查讯一下旅游局里的资料,看看有没有这家的许可证号,一查就知道了。查完了,再打电话和这家社联系一下,一家以旅游为主的旅游公司,电话是24小时开通的,随打随接的,那些有电话号码,却老打不通的,就可能发生了变动。当你看好线路,再咨询时,要问对方如何办理手续,对方会详细的介绍整个签约过程。有的旅行社回答的很简单,不详细介绍,就有一种不负责的态度。出门旅游是游客花钱,你要知道你所选的旅行社给了你哪些方面的保障,这一点非常重要。
每一家旅行社,只要是想做品牌的,都会认真解答客人的询问,详细告知行程中的注意事项,这是对游客的负责。而有些大旅行社挂靠的门市部,比如说康辉,很多都是挂靠在康辉下面的各部门,这些部门只是个体,依靠康辉这个大牌子,各做各的生意,真正出了事,就开始扯皮。当你需要拿出正规合同时,你才会发现,你的手续很简单,很多旅行社不按照旅游局的规定,为了节约成本,都用自己简单制作的合同和客人签,甚至都没有签,就把钱一收,就让客人准时上车既可。这对以后的维权,有很大的障碍。
我们公司的程序是:接到客人电话,详细问清客人出游的线路,时间,人数,再看电脑进行车位的排列,能接的客人,就和他说清楚行程中的哪些是包括的,哪些是自理的,住房的标准,景点的注意细节。等客人决定了,我们会有人员主动上门,约定的时间内到达,和游客签订:江苏省国内旅游合同,一式2份,各留一份,内容是一模一样的,然后开具公司收据或发票,把出团通知单和注意事项交到客人手中。正个过程,是我们必须要做的,在签定合同中,你就享有了旅行社的责任险,当我们把你的名字单独列出,传输入保险公司,就为你办理了人身意外险,这个险种是我们公司必含的,所有和我们合作的游客我们都为他办理,不再另外收取费用,这是对客人的一种负责!这些手续,要有时间去办理,所以,需要客人在出游前要提前两天和我们联系,临时想走的客人,我们没办法办理,只好谢绝,这就是为何到了跟前没法收客的原因!
如果,客人没看见正规的合同,只是简单的一张纸,你最好不要决定选择这样的旅行社,你可以想一想,这家旅行社都舍不得用国家规定的正规合同和你签,不是拿客人不当回事是啥?真遇到点事情,你还指望他能给你啥保障?为了证明我们的合法,我们的工作人员会带上我们公司的营业执照副本,这就是一种对客人的态度。你让那挂靠的旅行社去带给你看看?因为他们根本就没有!

当客人出发的前一个晚上,我们的导游就会和客人联系,确定一下,第二天就准时在约定的地点接上客人。整个合作的过程,才正式开始!
看了此文章以后,请多想一想,你每次出游,都是这样和旅行社办理手续的吗?没有的话,下次一定要严格办理,这是对你对家人的一种负责!

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Tag:千秋之旅/快乐之旅

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