未经旅行社同意旅游司机带亲属上团是否侵害游客利益？ [上一篇]
[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体：大 中 小
夏天暑假到了，旅游旺季也来了！可旅游车师傅也开始带亲属上团了！！每个团的客人都不喜欢导游和司机带其他人上团，这样一来，会让导游和司机分心，在服务上会略有打折，细想想也是啊，本来一心照顾客人，现在带了亲属，能不分心吗？
这一点是如实存在的，由于带亲属，为客人服务时，真是心不在焉的啊，上次有个团队去连云港二日游，旅游车司机带了个自己的儿媳和儿子，到了景区游玩时，客人都按照时间上齐了，就他的儿媳儿子没来，他就不能开车啊，这一等就是半个小时，你说客人生气不生气啊？后来来了，也没觉得自己有啥不对的，搞得好像是自己应该似的。客人真是气死了。
带了亲属的旅游车司机，心态也会和以前不一样的，没带亲属的，遇到一点小事，也就不吱声了，可带了亲属，就变的浮躁，要个不该要的面子，不能很好的服务游客。脸色立马就变的不好了，还会和导游吵起来的，真是啥人都有，所以我们作为旅行社，真的是不喜欢司机带亲属上团。
作为游客来说，也是不喜欢司机带亲属上团的，在他们看来，他们是一个单位出游，不希望有外人来影响他们，所以对于司机的亲属，他们还认为侵占了他们的车费，因为车子是客人包下来的，所有座位就该是客人来坐的，而司机或导游私带亲属上团，无形中就侵占了座位，所以计较的领导就会要扣除这样的费用，搞得我们很被动！
暑假出游的高峰，这是我们最头疼的事，很多旅游车司机不经过旅行社就直接带上老婆孩子跟着游玩了！有的计较的司机还会不给门票钱，要导游给免了，认为导游能搞定一切，晕死吧！为此事，导游真是气的不行了，真希望旅游车队能好好的开个会，为这事说说这些个司机，但我预测是没有用的，最好的最直接的做法就是：没经旅行社同意带人上团的就扣一些车费，这样时间一长，相信司机就能感觉要尊重他的租车客人了！
夏天暑假到了，旅游旺季也来了！可旅游车师傅也开始带亲属上团了！！每个团的客人都不喜欢导游和司机带其他人上团，这样一来，会让导游和司机分心，在服务上会略有打折，细想想也是啊，本来一心照顾客人，现在带了亲属，能不分心吗？
这一点是如实存在的，由于带亲属，为客人服务时，真是心不在焉的啊，上次有个团队去连云港二日游，旅游车司机带了个自己的儿媳和儿子，到了景区游玩时，客人都按照时间上齐了，就他的儿媳儿子没来，他就不能开车啊，这一等就是半个小时，你说客人生气不生气啊？后来来了，也没觉得自己有啥不对的，搞得好像是自己应该似的。客人真是气死了。
带了亲属的旅游车司机，心态也会和以前不一样的，没带亲属的，遇到一点小事，也就不吱声了，可带了亲属，就变的浮躁，要个不该要的面子，不能很好的服务游客。脸色立马就变的不好了，还会和导游吵起来的，真是啥人都有，所以我们作为旅行社，真的是不喜欢司机带亲属上团。
作为游客来说，也是不喜欢司机带亲属上团的，在他们看来，他们是一个单位出游，不希望有外人来影响他们，所以对于司机的亲属，他们还认为侵占了他们的车费，因为车子是客人包下来的，所有座位就该是客人来坐的，而司机或导游私带亲属上团，无形中就侵占了座位，所以计较的领导就会要扣除这样的费用，搞得我们很被动！
暑假出游的高峰，这是我们最头疼的事，很多旅游车司机不经过旅行社就直接带上老婆孩子跟着游玩了！有的计较的司机还会不给门票钱，要导游给免了，认为导游能搞定一切，晕死吧！为此事，导游真是气的不行了，真希望旅游车队能好好的开个会，为这事说说这些个司机，但我预测是没有用的，最好的最直接的做法就是：没经旅行社同意带人上团的就扣一些车费，这样时间一长，相信司机就能感觉要尊重他的租车客人了！
这一点是如实存在的，由于带亲属，为客人服务时，真是心不在焉的啊，上次有个团队去连云港二日游，旅游车司机带了个自己的儿媳和儿子，到了景区游玩时，客人都按照时间上齐了，就他的儿媳儿子没来，他就不能开车啊，这一等就是半个小时，你说客人生气不生气啊？后来来了，也没觉得自己有啥不对的，搞得好像是自己应该似的。客人真是气死了。
带了亲属的旅游车司机，心态也会和以前不一样的，没带亲属的，遇到一点小事，也就不吱声了，可带了亲属，就变的浮躁，要个不该要的面子，不能很好的服务游客。脸色立马就变的不好了，还会和导游吵起来的，真是啥人都有，所以我们作为旅行社，真的是不喜欢司机带亲属上团。
作为游客来说，也是不喜欢司机带亲属上团的，在他们看来，他们是一个单位出游，不希望有外人来影响他们，所以对于司机的亲属，他们还认为侵占了他们的车费，因为车子是客人包下来的，所有座位就该是客人来坐的，而司机或导游私带亲属上团，无形中就侵占了座位，所以计较的领导就会要扣除这样的费用，搞得我们很被动！
暑假出游的高峰，这是我们最头疼的事，很多旅游车司机不经过旅行社就直接带上老婆孩子跟着游玩了！有的计较的司机还会不给门票钱，要导游给免了，认为导游能搞定一切，晕死吧！为此事，导游真是气的不行了，真希望旅游车队能好好的开个会，为这事说说这些个司机，但我预测是没有用的，最好的最直接的做法就是：没经旅行社同意带人上团的就扣一些车费，这样时间一长，相信司机就能感觉要尊重他的租车客人了！
分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 引用通告 | 阅读次数(475)
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