一次诡异的华东旅游团队接待 [上一篇]
[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体：大 中 小
做华东旅游地接好久了，期间接触过不少组团社，各地各样的人都是有的！但只要能诚信的人都是合作愉快的。在这过程中，也遇到过专门要按照正常团队购物加点走的价格，实际却不买不加点的团队也是有的，但遇到这样的领队和组团社人还是少有的！
通过网站找到我们，把行程给我传来了，让我给报个价，我按照他们的需要，客人的住宿标准等报了一个价格，这个价格也是对方要求的要按照购物加点正常的报价，并且也告诉我是夕阳红旅游团队。我就如实和车队确认了车价，安排了导游。双方确认时，离接团时间还有20几天，对方就说要给我打定金，这有点出乎常理的热情，让我还真不能接受，当时心里就感觉有点奇怪！我说不需要定金了，只要团款给导游及时现结就可以了！
在接团的前10天，对方就给我发来了确认件，确认件拿到手一看，下边有个备注的一栏写着：因以上所列行程报价已经传真确认，所以地接社在地接的过程中不得以任何理由上涨费用，全程含旅行社责任险及空调旅游车保险，如乙方地接社未按指定时间接团或半路弃团给甲方造成的损失由乙方承担全部责任，并且双倍退回所有团款及车费！ 看到这样的一段话，我就更加不可理解了，为何组团社要加上这段话，好像在暗示啥。对方还要我们盖章确认，盖章是最起码的啊，为何对方没盖章呢？难不成是接的私团？黑团？也没有组团社的名字，只有一个领队的名字。
我打电话给对方询问，为何要加上这段话，这是我做了这么多年来第一次遇到这样的传真确认备注，心里嗖嗖的冷！感觉此团真是诡异！如此的与众不同。处处透出邪气！对方解释说以前上过我们南京德高旅行社的当，接团没有按时接，还出了很多让他们懊恼的事。我心里还真有点疑惑，也许是对方太担心了！所以才搞这么一出？
后来导游接了团，之前我就提醒导游要注意此团，感觉有点诡异，千万别出乱子！这不，接了团，导游就感觉这个领队有点不一样，是个老华东，对华东很了解，最重要的是很“积极”的配合导游。有点过了！这个团就是她自己组的团，刚去过烟台回来，客人都是听她的话，她也毫不掩饰的想做地接导游的事，但恰恰相反，她的表现给人带来的是另外一种感觉，感觉她好像有点太用心。
第二天司机就表示出了不满，因为导游讲解时，领队总是打断导游的说话，上来说两句，搞得导游郁闷啊！从种种迹象来分析，其实就是不想让客人加点，也不想让客人购买东西，完全是纯玩的要求，偏要走购物的报价，真是郁闷吧！不买就不买啊，不加点就不加啊，你领队少说两句，我们导游司机也不会强迫客人去，华东团都是愿赌服输，你领队少说两句反而好，说多了就显得假！妨碍了导游和客人的正常交往！真是郁闷！后来此团我们补偿司机车费几百，导游服务费几百！好在能顺利送走就成了！
做华东旅游地接好久了，期间接触过不少组团社，各地各样的人都是有的！但只要能诚信的人都是合作愉快的。在这过程中，也遇到过专门要按照正常团队购物加点走的价格，实际却不买不加点的团队也是有的，但遇到这样的领队和组团社人还是少有的！
通过网站找到我们，把行程给我传来了，让我给报个价，我按照他们的需要，客人的住宿标准等报了一个价格，这个价格也是对方要求的要按照购物加点正常的报价，并且也告诉我是夕阳红旅游团队。我就如实和车队确认了车价，安排了导游。双方确认时，离接团时间还有20几天，对方就说要给我打定金，这有点出乎常理的热情，让我还真不能接受，当时心里就感觉有点奇怪！我说不需要定金了，只要团款给导游及时现结就可以了！
在接团的前10天，对方就给我发来了确认件，确认件拿到手一看，下边有个备注的一栏写着：因以上所列行程报价已经传真确认，所以地接社在地接的过程中不得以任何理由上涨费用，全程含旅行社责任险及空调旅游车保险，如乙方地接社未按指定时间接团或半路弃团给甲方造成的损失由乙方承担全部责任，并且双倍退回所有团款及车费！ 看到这样的一段话，我就更加不可理解了，为何组团社要加上这段话，好像在暗示啥。对方还要我们盖章确认，盖章是最起码的啊，为何对方没盖章呢？难不成是接的私团？黑团？也没有组团社的名字，只有一个领队的名字。
我打电话给对方询问，为何要加上这段话，这是我做了这么多年来第一次遇到这样的传真确认备注，心里嗖嗖的冷！感觉此团真是诡异！如此的与众不同。处处透出邪气！对方解释说以前上过我们南京德高旅行社的当，接团没有按时接，还出了很多让他们懊恼的事。我心里还真有点疑惑，也许是对方太担心了！所以才搞这么一出？
后来导游接了团，之前我就提醒导游要注意此团，感觉有点诡异，千万别出乱子！这不，接了团，导游就感觉这个领队有点不一样，是个老华东，对华东很了解，最重要的是很“积极”的配合导游。有点过了！这个团就是她自己组的团，刚去过烟台回来，客人都是听她的话，她也毫不掩饰的想做地接导游的事，但恰恰相反，她的表现给人带来的是另外一种感觉，感觉她好像有点太用心。
第二天司机就表示出了不满，因为导游讲解时，领队总是打断导游的说话，上来说两句，搞得导游郁闷啊！从种种迹象来分析，其实就是不想让客人加点，也不想让客人购买东西，完全是纯玩的要求，偏要走购物的报价，真是郁闷吧！不买就不买啊，不加点就不加啊，你领队少说两句，我们导游司机也不会强迫客人去，华东团都是愿赌服输，你领队少说两句反而好，说多了就显得假！妨碍了导游和客人的正常交往！真是郁闷！后来此团我们补偿司机车费几百，导游服务费几百！好在能顺利送走就成了！
通过网站找到我们，把行程给我传来了，让我给报个价，我按照他们的需要，客人的住宿标准等报了一个价格，这个价格也是对方要求的要按照购物加点正常的报价，并且也告诉我是夕阳红旅游团队。我就如实和车队确认了车价，安排了导游。双方确认时，离接团时间还有20几天，对方就说要给我打定金，这有点出乎常理的热情，让我还真不能接受，当时心里就感觉有点奇怪！我说不需要定金了，只要团款给导游及时现结就可以了！
在接团的前10天，对方就给我发来了确认件，确认件拿到手一看，下边有个备注的一栏写着：因以上所列行程报价已经传真确认，所以地接社在地接的过程中不得以任何理由上涨费用，全程含旅行社责任险及空调旅游车保险，如乙方地接社未按指定时间接团或半路弃团给甲方造成的损失由乙方承担全部责任，并且双倍退回所有团款及车费！ 看到这样的一段话，我就更加不可理解了，为何组团社要加上这段话，好像在暗示啥。对方还要我们盖章确认，盖章是最起码的啊，为何对方没盖章呢？难不成是接的私团？黑团？也没有组团社的名字，只有一个领队的名字。
我打电话给对方询问，为何要加上这段话，这是我做了这么多年来第一次遇到这样的传真确认备注，心里嗖嗖的冷！感觉此团真是诡异！如此的与众不同。处处透出邪气！对方解释说以前上过我们南京德高旅行社的当，接团没有按时接，还出了很多让他们懊恼的事。我心里还真有点疑惑，也许是对方太担心了！所以才搞这么一出？
后来导游接了团，之前我就提醒导游要注意此团，感觉有点诡异，千万别出乱子！这不，接了团，导游就感觉这个领队有点不一样，是个老华东，对华东很了解，最重要的是很“积极”的配合导游。有点过了！这个团就是她自己组的团，刚去过烟台回来，客人都是听她的话，她也毫不掩饰的想做地接导游的事，但恰恰相反，她的表现给人带来的是另外一种感觉，感觉她好像有点太用心。
第二天司机就表示出了不满，因为导游讲解时，领队总是打断导游的说话，上来说两句，搞得导游郁闷啊！从种种迹象来分析，其实就是不想让客人加点，也不想让客人购买东西，完全是纯玩的要求，偏要走购物的报价，真是郁闷吧！不买就不买啊，不加点就不加啊，你领队少说两句，我们导游司机也不会强迫客人去，华东团都是愿赌服输，你领队少说两句反而好，说多了就显得假！妨碍了导游和客人的正常交往！真是郁闷！后来此团我们补偿司机车费几百，导游服务费几百！好在能顺利送走就成了！
分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 引用通告 | 阅读次数(580)
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