出游遇到这样的事急死你！ [上一篇]
[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体：大 中 小
2号早上6点睡得正香，被手机铃声给闹醒了，一看已经是6点过11分了，打来的是我们的一个客户，准备3号去常州淹城春秋乐园一日游的，是180号人的，需要四辆车。这么早给我打电话是啥意思？领导直接问我：你们车到哪里了？搞得我没整明白，啥车？她说今天要出游了，她们所有员工都到齐了，就问我们车到哪里了，看看能不能及时赶到！
我一听，知道出问题了，不是说好是3号的吗？怎么会是今天？我们下的计划全是3号的单子。她说和我说过是改时间的啊，怎么能这样呢？听了她的话，我真是头晕，现在啥也不说了，赶快调车，赶快打电话通知在家的导游，我让她给我2个小时时间，我立马着手安排。
她问我车能不能搞定，我说马上落实，很快，联系好了四辆旅游大巴，让司机快马加鞭的赶来和我们会合去接客人。客人在那边急的不行了，原来准备是早上7点出发的，现在这样一来就需要9点出发了，起了那么早，还不辛苦等死了。我一边安慰领导，一边等司机赶到。这件事谁都没想到。我们合同签订时也没再核对一下出游日期，我写的是5月3号，她也没看就签了，所以我下意识的就是3号出团，她一直为孩子的座位费问题和我纠缠不休，所以后来也没和我核对出游日期。
等我赶到时，正好是08：30分，所有的员工都到齐了，很快上了旅游车，点好人数就出发了，客人有一些有怨言的，后来在我们的道歉下也没事了。到了常州淹城春秋乐园，也就在10点钟不到，我让客人在门口排队照相，去买好票后，就带着客人进去了，到了下午17:30分客人才需要回车上返程，一天下来，玩得还是很开心的！
送到厂里，客人都累了，18:30分我们结束了一天的常州淹城春秋乐园一日游的活动，全程都比较顺利！就耽误了客人一个半小时，好在景区开门晚，所以算算也正好！
这件事总结起来，还是双方都有错，我应该早点联系领导，核对好出游时间，光忙着其他事，把改变后的出游日期给忘了！而客人也只是嘴上和我说了一下，合同签订时确没注意看我们的内容，导致我们相差了一天！好在圆满完成了计划！
2号早上6点睡得正香，被手机铃声给闹醒了，一看已经是6点过11分了，打来的是我们的一个客户，准备3号去常州淹城春秋乐园一日游的，是180号人的，需要四辆车。这么早给我打电话是啥意思？领导直接问我：你们车到哪里了？搞得我没整明白，啥车？她说今天要出游了，她们所有员工都到齐了，就问我们车到哪里了，看看能不能及时赶到！
我一听，知道出问题了，不是说好是3号的吗？怎么会是今天？我们下的计划全是3号的单子。她说和我说过是改时间的啊，怎么能这样呢？听了她的话，我真是头晕，现在啥也不说了，赶快调车，赶快打电话通知在家的导游，我让她给我2个小时时间，我立马着手安排。
她问我车能不能搞定，我说马上落实，很快，联系好了四辆旅游大巴，让司机快马加鞭的赶来和我们会合去接客人。客人在那边急的不行了，原来准备是早上7点出发的，现在这样一来就需要9点出发了，起了那么早，还不辛苦等死了。我一边安慰领导，一边等司机赶到。这件事谁都没想到。我们合同签订时也没再核对一下出游日期，我写的是5月3号，她也没看就签了，所以我下意识的就是3号出团，她一直为孩子的座位费问题和我纠缠不休，所以后来也没和我核对出游日期。
等我赶到时，正好是08：30分，所有的员工都到齐了，很快上了旅游车，点好人数就出发了，客人有一些有怨言的，后来在我们的道歉下也没事了。到了常州淹城春秋乐园，也就在10点钟不到，我让客人在门口排队照相，去买好票后，就带着客人进去了，到了下午17:30分客人才需要回车上返程，一天下来，玩得还是很开心的！
送到厂里，客人都累了，18:30分我们结束了一天的常州淹城春秋乐园一日游的活动，全程都比较顺利！就耽误了客人一个半小时，好在景区开门晚，所以算算也正好！
这件事总结起来，还是双方都有错，我应该早点联系领导，核对好出游时间，光忙着其他事，把改变后的出游日期给忘了！而客人也只是嘴上和我说了一下，合同签订时确没注意看我们的内容，导致我们相差了一天！好在圆满完成了计划！
我一听，知道出问题了，不是说好是3号的吗？怎么会是今天？我们下的计划全是3号的单子。她说和我说过是改时间的啊，怎么能这样呢？听了她的话，我真是头晕，现在啥也不说了，赶快调车，赶快打电话通知在家的导游，我让她给我2个小时时间，我立马着手安排。
她问我车能不能搞定，我说马上落实，很快，联系好了四辆旅游大巴，让司机快马加鞭的赶来和我们会合去接客人。客人在那边急的不行了，原来准备是早上7点出发的，现在这样一来就需要9点出发了，起了那么早，还不辛苦等死了。我一边安慰领导，一边等司机赶到。这件事谁都没想到。我们合同签订时也没再核对一下出游日期，我写的是5月3号，她也没看就签了，所以我下意识的就是3号出团，她一直为孩子的座位费问题和我纠缠不休，所以后来也没和我核对出游日期。
等我赶到时，正好是08：30分，所有的员工都到齐了，很快上了旅游车，点好人数就出发了，客人有一些有怨言的，后来在我们的道歉下也没事了。到了常州淹城春秋乐园，也就在10点钟不到，我让客人在门口排队照相，去买好票后，就带着客人进去了，到了下午17:30分客人才需要回车上返程，一天下来，玩得还是很开心的！
送到厂里，客人都累了，18:30分我们结束了一天的常州淹城春秋乐园一日游的活动，全程都比较顺利！就耽误了客人一个半小时，好在景区开门晚，所以算算也正好！
这件事总结起来，还是双方都有错，我应该早点联系领导，核对好出游时间，光忙着其他事，把改变后的出游日期给忘了！而客人也只是嘴上和我说了一下，合同签订时确没注意看我们的内容，导致我们相差了一天！好在圆满完成了计划！
分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 引用通告 | 阅读次数(459)
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