同样是旅行社,差别挺大的! [上一篇]
[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体:大 中 小
有一些旅行社就专门做同行,出世博门票。这期间我们合作了两家,一家是康辉的营业部黄总那,一家是金色假日旅行社,同样是旅行社,给我的感觉却是两种不同的现象!
一直都是希望盯住一家社合作的,但后来发现康辉做的旅行社同行太多,他们忙都忙不过来,才开始寻找另外的合作伙伴,就在神游天下旅游群里问问了,金色假期的就主动联系了我。本着信任的原则,也就和他们定了几次世博门票。刚开始他们态度真是不错,后来团队多了,下边操作的人态度就不好了,不如刚开始和我联系的人。但也没想太多,还是及时汇款,及时自己去取票。
记得有一次,他们把我的导游名字出错了,眼看明天就要进世博园,就立即联系上他们,让他们给我们更改一下这样的事,接待我们的是一个男的,姓名我就不说了,态度很不耐烦,要我到了时间再通知他们,他们现在都比较忙,没时间给我更改。还提醒我一定要给他说,提醒他这个事,要不他就忘记了。我就记在心上了,第二天早上八九点就和他联系,提醒他更改的事,他一听就发火了,说我着急啥,会给我更改的,我一听真是气不打一处来,是你要我提醒你的,这件事错在你们,你还向我发火?我就耐心的反问他发哪门子火?他才开始注意到自己的态度问题,口气软了下来!这是我第一次和金色假日的世博门票人接触,说心里话,团队多事多,谁都是忙得一团糟,无名火是会有的,但要看给谁发。我们都是同行,他们是做同行的,相互支持是必不可少的,有这样态度的人,能做好同行吗?大家谁也不求谁,为哪门子给别人脸色看?这件事记忆犹新!
这不,现在需要把地接旅游的成本发票收收,给财务做账了。翻出世博门票的同行,准备找他们开出世博门票,给自己公司做点成本。康辉黄总口气很客气,一口就答应了,我很尊重他老人家,所以双方都愉快,很感谢他,他却说给我们开发票是应该的,要我放心,肯定给我开好快递给我!打电话找金色假日旅行社时,这个男的就很不高兴,说他们世博门票部门已经拆除,不能再开发票,我就奇怪了,你们世博门票部门拆除了,金色假日关门了吗?如果旅行社没关门,就该有人处理这事。不要说我们没接到他们通知处理后边的事的电话,拆除这个部门也没给同行通知啊!后来看我说的没办法,就要我准备一些详细的购票日期、数字、还要我提供汇款的凭证等等,总共也就3万元不到,后又说中国馆的不能开,需要给刨除等等,我就把这些都准备好,给整理出来,传真给他们。
在康辉那出了几十万的门票,我完全不需要找金色假日开票,但我就是想从他们旅行社那开开,就是想看他们的态度。现在一比较,真是和我想的一样,这样的旅行社人员,真是不够真诚,人都不好,还做啥旅游?也许他们会对旅游的客人好吧,但也是市侩的人!讨厌这样的人!
有一些旅行社就专门做同行,出世博门票。这期间我们合作了两家,一家是康辉的营业部黄总那,一家是金色假日旅行社,同样是旅行社,给我的感觉却是两种不同的现象!
一直都是希望盯住一家社合作的,但后来发现康辉做的旅行社同行太多,他们忙都忙不过来,才开始寻找另外的合作伙伴,就在神游天下旅游群里问问了,金色假期的就主动联系了我。本着信任的原则,也就和他们定了几次世博门票。刚开始他们态度真是不错,后来团队多了,下边操作的人态度就不好了,不如刚开始和我联系的人。但也没想太多,还是及时汇款,及时自己去取票。
记得有一次,他们把我的导游名字出错了,眼看明天就要进世博园,就立即联系上他们,让他们给我们更改一下这样的事,接待我们的是一个男的,姓名我就不说了,态度很不耐烦,要我到了时间再通知他们,他们现在都比较忙,没时间给我更改。还提醒我一定要给他说,提醒他这个事,要不他就忘记了。我就记在心上了,第二天早上八九点就和他联系,提醒他更改的事,他一听就发火了,说我着急啥,会给我更改的,我一听真是气不打一处来,是你要我提醒你的,这件事错在你们,你还向我发火?我就耐心的反问他发哪门子火?他才开始注意到自己的态度问题,口气软了下来!这是我第一次和金色假日的世博门票人接触,说心里话,团队多事多,谁都是忙得一团糟,无名火是会有的,但要看给谁发。我们都是同行,他们是做同行的,相互支持是必不可少的,有这样态度的人,能做好同行吗?大家谁也不求谁,为哪门子给别人脸色看?这件事记忆犹新!
这不,现在需要把地接旅游的成本发票收收,给财务做账了。翻出世博门票的同行,准备找他们开出世博门票,给自己公司做点成本。康辉黄总口气很客气,一口就答应了,我很尊重他老人家,所以双方都愉快,很感谢他,他却说给我们开发票是应该的,要我放心,肯定给我开好快递给我!打电话找金色假日旅行社时,这个男的就很不高兴,说他们世博门票部门已经拆除,不能再开发票,我就奇怪了,你们世博门票部门拆除了,金色假日关门了吗?如果旅行社没关门,就该有人处理这事。不要说我们没接到他们通知处理后边的事的电话,拆除这个部门也没给同行通知啊!后来看我说的没办法,就要我准备一些详细的购票日期、数字、还要我提供汇款的凭证等等,总共也就3万元不到,后又说中国馆的不能开,需要给刨除等等,我就把这些都准备好,给整理出来,传真给他们。
在康辉那出了几十万的门票,我完全不需要找金色假日开票,但我就是想从他们旅行社那开开,就是想看他们的态度。现在一比较,真是和我想的一样,这样的旅行社人员,真是不够真诚,人都不好,还做啥旅游?也许他们会对旅游的客人好吧,但也是市侩的人!讨厌这样的人!
分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 引用通告 | 阅读次数(653)
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