这样的旅游经理人是不是很多？ [上一篇]
[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体：大 中 小
会议团队的住宿要求都是比较高的，这次接了一个五星会议团，组团社一直很慎重的交代细节，因为是重要客户。说起会议团队的住宿宾馆，一般都是挂四星的标准。这次宾馆的预定颇是让人伤心。
世博期间的宾馆上海是比较紧张的，这一点我们也是很清楚。这个团来的很急，所以我就在旅游群里询问房源，后来一家旅行社的人回复了我。由于回复的比较及时，宾馆的位置很好，所以对她的印象深一些，经过比较，其中另外几家也是报了价格的，组团社还是选择了这一家位置不错的宾馆，虽然价格很高，但还是考虑地理位置的因素大一些，所以就按照这家旅行社给的价格确认了下来。
按照节约成本的想法，我应该直接找宾馆去谈。但是由于自己的好心，还是给自己带来了一些烦恼。我感觉她报宾馆名字时很积极，不像其他人，光给你价格，却不告诉你宾馆名字和位置，就是防止你知道了名字自己去定房的，所以感觉应该给她赚点，就没有主动去联系宾馆，一切都从她这里操作，让她出面和宾馆联系，给她赚钱。我始终尊循给别人赚钱，自己才能赚到钱的想法，所以凭着自己的心去对人，我也明知道她赚了我的钱，完全可以减少她这道程序，节约我的成本，增大我的利润空间，可想到她主动提供宾馆名字时，就感觉她还算是不错的人，所以也就没有把她拒绝，一直尊重她的提供宾馆的成果。
后来团队在会议中，宾馆的服务真是不能和它的价格成正比，所以给我感觉很不舒服，总是为一些鸡毛蒜皮的小事打无数个电话，才感觉这样的转播真是麻烦。省略中间的环节，直接把客人的意见传到到位，才是我们服务的第一要素。可她老人家好，赚钱却不细致的传达我的客人意见，总是拖拉，我不问就没消息了，真是寒心！可能感觉赚我一次就一次，不想为我团队烦恼吧。真是从好感掉到失望，这样的旅游经理人，可能在其他旅行社有很多，但真正接触，才感觉不是那么好。
不能都要求其他人怎么样，但拿人钱财为人消灾却是应该的吧。怎么能就这样的服务态度呢？和同行都是这样的态度，更不要说和地接社了。一次生意就结束了！
会议团队的住宿要求都是比较高的，这次接了一个五星会议团，组团社一直很慎重的交代细节，因为是重要客户。说起会议团队的住宿宾馆，一般都是挂四星的标准。这次宾馆的预定颇是让人伤心。
世博期间的宾馆上海是比较紧张的，这一点我们也是很清楚。这个团来的很急，所以我就在旅游群里询问房源，后来一家旅行社的人回复了我。由于回复的比较及时，宾馆的位置很好，所以对她的印象深一些，经过比较，其中另外几家也是报了价格的，组团社还是选择了这一家位置不错的宾馆，虽然价格很高，但还是考虑地理位置的因素大一些，所以就按照这家旅行社给的价格确认了下来。
按照节约成本的想法，我应该直接找宾馆去谈。但是由于自己的好心，还是给自己带来了一些烦恼。我感觉她报宾馆名字时很积极，不像其他人，光给你价格，却不告诉你宾馆名字和位置，就是防止你知道了名字自己去定房的，所以感觉应该给她赚点，就没有主动去联系宾馆，一切都从她这里操作，让她出面和宾馆联系，给她赚钱。我始终尊循给别人赚钱，自己才能赚到钱的想法，所以凭着自己的心去对人，我也明知道她赚了我的钱，完全可以减少她这道程序，节约我的成本，增大我的利润空间，可想到她主动提供宾馆名字时，就感觉她还算是不错的人，所以也就没有把她拒绝，一直尊重她的提供宾馆的成果。
后来团队在会议中，宾馆的服务真是不能和它的价格成正比，所以给我感觉很不舒服，总是为一些鸡毛蒜皮的小事打无数个电话，才感觉这样的转播真是麻烦。省略中间的环节，直接把客人的意见传到到位，才是我们服务的第一要素。可她老人家好，赚钱却不细致的传达我的客人意见，总是拖拉，我不问就没消息了，真是寒心！可能感觉赚我一次就一次，不想为我团队烦恼吧。真是从好感掉到失望，这样的旅游经理人，可能在其他旅行社有很多，但真正接触，才感觉不是那么好。
不能都要求其他人怎么样，但拿人钱财为人消灾却是应该的吧。怎么能就这样的服务态度呢？和同行都是这样的态度，更不要说和地接社了。一次生意就结束了！
世博期间的宾馆上海是比较紧张的，这一点我们也是很清楚。这个团来的很急，所以我就在旅游群里询问房源，后来一家旅行社的人回复了我。由于回复的比较及时，宾馆的位置很好，所以对她的印象深一些，经过比较，其中另外几家也是报了价格的，组团社还是选择了这一家位置不错的宾馆，虽然价格很高，但还是考虑地理位置的因素大一些，所以就按照这家旅行社给的价格确认了下来。
按照节约成本的想法，我应该直接找宾馆去谈。但是由于自己的好心，还是给自己带来了一些烦恼。我感觉她报宾馆名字时很积极，不像其他人，光给你价格，却不告诉你宾馆名字和位置，就是防止你知道了名字自己去定房的，所以感觉应该给她赚点，就没有主动去联系宾馆，一切都从她这里操作，让她出面和宾馆联系，给她赚钱。我始终尊循给别人赚钱，自己才能赚到钱的想法，所以凭着自己的心去对人，我也明知道她赚了我的钱，完全可以减少她这道程序，节约我的成本，增大我的利润空间，可想到她主动提供宾馆名字时，就感觉她还算是不错的人，所以也就没有把她拒绝，一直尊重她的提供宾馆的成果。
后来团队在会议中，宾馆的服务真是不能和它的价格成正比，所以给我感觉很不舒服，总是为一些鸡毛蒜皮的小事打无数个电话，才感觉这样的转播真是麻烦。省略中间的环节，直接把客人的意见传到到位，才是我们服务的第一要素。可她老人家好，赚钱却不细致的传达我的客人意见，总是拖拉，我不问就没消息了，真是寒心！可能感觉赚我一次就一次，不想为我团队烦恼吧。真是从好感掉到失望，这样的旅游经理人，可能在其他旅行社有很多，但真正接触，才感觉不是那么好。
不能都要求其他人怎么样，但拿人钱财为人消灾却是应该的吧。怎么能就这样的服务态度呢？和同行都是这样的态度，更不要说和地接社了。一次生意就结束了！
分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 引用通告 | 阅读次数(636)
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