旅游现状让我很受伤 [上一篇]

[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体:

这个月的华东团队加世博的也不少,在接团中,总是为购物加点的事烦恼。现在的导游真是累死人了,一边有导服补助,一边还是想着客人的加点购物,导服给的再多。他们都是不会放过客人的加点购物的,深深的为此烦恼。公司里的导游不够用,从社会上聘来兼职导游,给着高的导服,还对团挑三拣四的。真是累啊! 这个月接了一个公务员的团,走华东加世博的。导游上团前兴奋呢,都想着是公务员,客人应该是消费能力很强的吧?所以这个团预计将比一般的团质好,司机也要求上老导游,不要派新导游带,准备好好的挖一勺子。一边拿着车费的司机,一边还希望能赚到购物加点的分成。其实这都是旅游业的潜规则,谁都知道,正因为此,才使旅游无法走出购物低价游的怪圈。今年由于世博的召开,很多旅游车提价的厉害,导服增加,即使这样,司机导游还是要对待客人的购物加点寄以很高的期望,虽说不强迫,一般客人出来都是会买点特产和加一些景点的。 可惜的是上了团后,导游就给我打来电话。说这个团没戏了。预计出不了多少钱了,为了团队,我只能安慰她好好带,回来补贴更多的导服给她,她说会做到。她给我举了两个小例子给我听:一是客人早晨一上车,就找导游要矿泉水,虽然组团社没有要我配备矿泉水,但考虑夏天的团队,我都是主动配备的。力求客人能旅游的好一些。人手一天一瓶矿泉水,客人拿到手才放心!并不是像其他客人那样,需要的才拿的;二是孩子热的不舒服,在小镇上打车去医院,地陪导游和全陪导游都陪着去了,打车费是2元一人,4人是8元钱,客人就支付了自己的4元钱,导游的就和她无关了。后来医生让孩子挂水,客人也不愿意,直接开点药就带孩子回了。孩子不舒服,想吃点饭店的炒菜,客人也没同意,直接买了泡面拉孩子进宾馆去吃了。连导游都看不下去了,感觉不可思议!毕竟是自己的孩子,至于没钱点菜给孩子吃吗? 详细了解下才知道,这是一批特殊的公务员,吃了原告吃被告的,习惯于自己不掏钱,只管拿别人白送的。天啊,不得不佩服国内的公务员啊!一家都是有好几套房子的,出门旅游尽然是这样“节约”。这是民族的幸还是不幸啊? 即使是这样,团队还是按照正常游览顺序正常走着。可司机和导游心里都清楚了,公务员团队还不如普通百姓团,这次是赚不到啥了,真是白忙了。我这边压力也不少啊,为了团队好好走,不断的安慰司机和导游,尽力带好客人,毕竟来一趟不容易,虽然是公家掏钱的,个人不想掏,但也得好好的游玩啊!全陪也是没想到。大家都需要好好的走完全程,这个团不赚,下个团赚啊! 是不是司机和导游都没得赚,是没导服的呢?其实也不是,一天100元的导服,客人要是加点购物,一个团下来,导游和司机都能分个几千块钱啊。只是这个团预计是拿不到多少了,最多也就分到手在1000元这样的。和其他团比起来,那是差的多了。 很多文章说导游没底薪,没工资,没保险,只有我们知道,导游三无的情况下,还有那么多的导游进入此行业,热此不疲,为何呢?因为有太多的灰色收入,还不用上税的。这就是中国特色的旅游业!不铲除这样的现状,预计旅游业永远都是这样的现状!!纯玩的团来到华东,都没导游愿意带的!因为导服没有购物加点的分的多!
这个月的华东团队加世博的也不少,在接团中,总是为购物加点的事烦恼。现在的导游真是累死人了,一边有导服补助,一边还是想着客人的加点购物,导服给的再多。他们都是不会放过客人的加点购物的,深深的为此烦恼。公司里的导游不够用,从社会上聘来兼职导游,给着高的导服,还对团挑三拣四的。真是累啊!

这个月接了一个公务员的团,走华东加世博的。导游上团前兴奋呢,都想着是公务员,客人应该是消费能力很强的吧?所以这个团预计将比一般的团质好,司机也要求上老导游,不要派新导游带,准备好好的挖一勺子。一边拿着车费的司机,一边还希望能赚到购物加点的分成。其实这都是旅游业的潜规则,谁都知道,正因为此,才使旅游无法走出购物低价游的怪圈。今年由于世博的召开,很多旅游车提价的厉害,导服增加,即使这样,司机导游还是要对待客人的购物加点寄以很高的期望,虽说不强迫,一般客人出来都是会买点特产和加一些景点的。

可惜的是上了团后,导游就给我打来电话。说这个团没戏了。预计出不了多少钱了,为了团队,我只能安慰她好好带,回来补贴更多的导服给她,她说会做到。她给我举了两个小例子给我听:一是客人早晨一上车,就找导游要矿泉水,虽然组团社没有要我配备矿泉水,但考虑夏天的团队,我都是主动配备的。力求客人能旅游的好一些。人手一天一瓶矿泉水,客人拿到手才放心!并不是像其他客人那样,需要的才拿的;二是孩子热的不舒服,在小镇上打车去医院,地陪导游和全陪导游都陪着去了,打车费是2元一人,4人是8元钱,客人就支付了自己的4元钱,导游的就和她无关了。后来医生让孩子挂水,客人也不愿意,直接开点药就带孩子回了。孩子不舒服,想吃点饭店的炒菜,客人也没同意,直接买了泡面拉孩子进宾馆去吃了。连导游都看不下去了,感觉不可思议!毕竟是自己的孩子,至于没钱点菜给孩子吃吗?

详细了解下才知道,这是一批特殊的公务员,吃了原告吃被告的,习惯于自己不掏钱,只管拿别人白送的。天啊,不得不佩服国内的公务员啊!一家都是有好几套房子的,出门旅游尽然是这样“节约”。这是民族的幸还是不幸啊?

即使是这样,团队还是按照正常游览顺序正常走着。可司机和导游心里都清楚了,公务员团队还不如普通百姓团,这次是赚不到啥了,真是白忙了。我这边压力也不少啊,为了团队好好走,不断的安慰司机和导游,尽力带好客人,毕竟来一趟不容易,虽然是公家掏钱的,个人不想掏,但也得好好的游玩啊!全陪也是没想到。大家都需要好好的走完全程,这个团不赚,下个团赚啊!

是不是司机和导游都没得赚,是没导服的呢?其实也不是,一天100元的导服,客人要是加点购物,一个团下来,导游和司机都能分个几千块钱啊。只是这个团预计是拿不到多少了,最多也就分到手在1000元这样的。和其他团比起来,那是差的多了。

很多文章说导游没底薪,没工资,没保险,只有我们知道,导游三无的情况下,还有那么多的导游进入此行业,热此不疲,为何呢?因为有太多的灰色收入,还不用上税的。这就是中国特色的旅游业!不铲除这样的现状,预计旅游业永远都是这样的现状!!纯玩的团来到华东,都没导游愿意带的!因为导服没有购物加点的分的多!

分类:旅游工作感悟 | 评论:3 | 引用通告 | 阅读次数(1771)

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匿名网友 于 10年09月10日 发表评论 [引用]

是这样。旅行社的第一线工作人员都是兼职,司机又是旅游车队的,能好吗!

匿名网友 于 10年08月11日 发表评论 [引用]

其实导游拿的是计件工资。带团都是有补助的。

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