用心的为客户着想是我们最大的优势 [上一篇]
[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体:大 中 小
8月份到了,在忙碌中降临了!7月份团队走的不错,基本是华东加世博团队,外带很多组团,反响很好。在不知不觉中,跨越到了8月份,还在清闲时,团队开始突然来临,好在早已是操作熟练。所以也就不在为团队多烦恼。
想想真是不容易,自古以来就有“酒香不怕巷子深”之说,可现如今,由于网络的发展,这一点已经不再正确了,酒香也怕巷子深,需要自己去吆喝,去做广告,所以现在才是广告满天飞,给钱就帮你宣传。可我还真没怎么做广告,因为很多团队不是朋友介绍的,就是客户相互推荐的,我们的口碑一直很好,没有出现过重大投诉,没有登上啥黑榜,所以和我们的努力是分不开的!
对于来我们旅行社的游客或者组团社,我们都是感同身受,努力处在客人角度去想问题,对于一些重要客户,我们更是小心安排,细致落实,力求取得客人的全程满意。不但不吃客人的餐钱,房钱,甚至还为了客人吃好喝好住好,我们有时还倒贴客人这些费用!不为了啥,就为了能给客人好的感受,出游不再是找气受。
有很多的客人成了我们的老客户,出门就找我们,刚开始的斤斤计较早已不再,只管给我们安排,费用给我们报,因为客人知道我们不会胡乱要价,赚取一点利润是我们必备的,但不会宰客,这就是我的优势!
能吃自助早的,我们不会安排桌早,能吃10菜1汤的,我们不会吃9菜1汤,无论是就餐的环境,还是菜肴的口味,那真是我们细心的体现!我都会一顿一顿的去落实,所以才能让客人满意,让组团社满意。重要客户给我们就是放心!
我一直坚持给自己提醒,提醒自己别忘记刚创业时的艰难,今天能走到现在,就是靠的口碑和我们的诚信。我相信我能做到的更好!
8月份到了,在忙碌中降临了!7月份团队走的不错,基本是华东加世博团队,外带很多组团,反响很好。在不知不觉中,跨越到了8月份,还在清闲时,团队开始突然来临,好在早已是操作熟练。所以也就不在为团队多烦恼。
想想真是不容易,自古以来就有“酒香不怕巷子深”之说,可现如今,由于网络的发展,这一点已经不再正确了,酒香也怕巷子深,需要自己去吆喝,去做广告,所以现在才是广告满天飞,给钱就帮你宣传。可我还真没怎么做广告,因为很多团队不是朋友介绍的,就是客户相互推荐的,我们的口碑一直很好,没有出现过重大投诉,没有登上啥黑榜,所以和我们的努力是分不开的!
对于来我们旅行社的游客或者组团社,我们都是感同身受,努力处在客人角度去想问题,对于一些重要客户,我们更是小心安排,细致落实,力求取得客人的全程满意。不但不吃客人的餐钱,房钱,甚至还为了客人吃好喝好住好,我们有时还倒贴客人这些费用!不为了啥,就为了能给客人好的感受,出游不再是找气受。
有很多的客人成了我们的老客户,出门就找我们,刚开始的斤斤计较早已不再,只管给我们安排,费用给我们报,因为客人知道我们不会胡乱要价,赚取一点利润是我们必备的,但不会宰客,这就是我的优势!
能吃自助早的,我们不会安排桌早,能吃10菜1汤的,我们不会吃9菜1汤,无论是就餐的环境,还是菜肴的口味,那真是我们细心的体现!我都会一顿一顿的去落实,所以才能让客人满意,让组团社满意。重要客户给我们就是放心!
我一直坚持给自己提醒,提醒自己别忘记刚创业时的艰难,今天能走到现在,就是靠的口碑和我们的诚信。我相信我能做到的更好!
分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 引用通告 | 阅读次数(613)
Tag: