这两天忙死我了,散客也多,团队也多,刚安排好大团队,这边就有学生团出游,定的比较急,一边安排住房和用车,一边忙报价,真的希望出游的客人能提前做打算,不要这样考验我的应变能力。总是突然决定出游就出游了,不按计划出牌,害得我们旅游工作者忙的不亦乐乎。
旺季时最考验我们的应变和接待能力,为了做好衔接工作,我们只能细中再细。这不,这边刚和车队确认了用车,那边客人人数又变了,所有运载客车都是严禁超载的,我们是知道的,为了客人能安全出游,我们不得不开始找更大的车辆,电话都要打爆了。
终于安排好了,心里的石头才落地! 我的应变能力还是可以的!呵呵,如果实在没车,只能按照约定的客人出游,再不行,就不接了。毕竟不能为了一点利润,丧失最起码的原则问题呦!!很多客人是不理解的,我们自己最清楚!真诚希望客人出游早做打算最好!