忘记是借口吗？ [上一篇]

[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体：大 中 小

这几天忙死了，春游季节咨询团队的多些，能成行的就不知道有多少了，一切都看客人来确定。通过网络找我们的有很多，虽然没有做成的也有，但总体成功率要高些。还有一些老合作的外地旅行社找我们做地接的。这不，就来了这样的一个团。 以前就有联系的，现在又有无锡二日游团队来无锡了，双方就团队细节进行了磋商，最终确定下来了。我就着手安排接待事宜。对于组团社来说，住房和用餐都是很重要的，既想价格低，还想住的好，可不是一家旅行社的愿望。本着真诚，我在报价时，就为导游服务费直接免了，其实我还是要给导游导服的，毕竟人家也需要收入。以为组团社和我一样的地道，双方就此按照他们的行程安排确认了。线路中对方要求进2个店，也算是为他们省下导游费用。 等到团队来了后，我才从导游口中知道此团是学生团，并不是一般正常团队，学生团进店是没有人头的，也没有购买能力，你说我们家导游还是生气啊？一般双方在谈团时，都需要说清楚团队客人的岁数的，尤其是学生团和老年团，看看组团社可好，一句话都没提前说，我知道了也没说啥，毕竟来都来了，不能因为他们的欺骗就不接待啊！ 团队顺利返回，组团社经理亲自跟团，感觉还不错。回去后他的计调还问我，怎么定好的宾馆给换到其他宾馆了？不说我还不生气，一说就来气。换宾馆是同等标准，主要是宾馆那边调整大团队所需，客人也没啥意见，搞得他们自己人还来找我询问。经理都在团上跟着呢。我就直接问她，为何不和我说学生团的事？她说她忙忘记了，哈哈，还忘记呢，如果没猜错，肯定是故意忘记的！算了，我这个人说了就做，做了就不计较了。
这几天忙死了，春游季节咨询团队的多些，能成行的就不知道有多少了，一切都看客人来确定。通过网络找我们的有很多，虽然没有做成的也有，但总体成功率要高些。还有一些老合作的外地旅行社找我们做地接的。这不，就来了这样的一个团。
以前就有联系的，现在又有无锡二日游团队来无锡了，双方就团队细节进行了磋商，最终确定下来了。我就着手安排接待事宜。对于组团社来说，住房和用餐都是很重要的，既想价格低，还想住的好，可不是一家旅行社的愿望。本着真诚，我在报价时，就为导游服务费直接免了，其实我还是要给导游导服的，毕竟人家也需要收入。以为组团社和我一样的地道，双方就此按照他们的行程安排确认了。线路中对方要求进2个店，也算是为他们省下导游费用。

等到团队来了后，我才从导游口中知道此团是学生团，并不是一般正常团队，学生团进店是没有人头的，也没有购买能力，你说我们家导游还是生气啊？一般双方在谈团时，都需要说清楚团队客人的岁数的，尤其是学生团和老年团，看看组团社可好，一句话都没提前说，我知道了也没说啥，毕竟来都来了，不能因为他们的欺骗就不接待啊！

团队顺利返回，组团社经理亲自跟团，感觉还不错。回去后他的计调还问我，怎么定好的宾馆给换到其他宾馆了？不说我还不生气，一说就来气。换宾馆是同等标准，主要是宾馆那边调整大团队所需，客人也没啥意见，搞得他们自己人还来找我询问。经理都在团上跟着呢。我就直接问她，为何不和我说学生团的事？她说她忙忘记了，哈哈，还忘记呢，如果没猜错，肯定是故意忘记的！算了，我这个人说了就做，做了就不计较了。

分类:带团过程中遇到的事 | 评论:3 | 引用通告 | 阅读次数(1305)

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匿名网友 于 10年03月24日 发表评论 [引用]

忍了，算了，导游遇到的事多得是。没办法呀

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