做好旅游靠的是诚信! [上一篇]

[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体:

今天一早就到了出票点购买火车票,春节的团队要出票了。早就联系了当地办事处,告诉他今天出票了,可以确认我们的早就说好的合作之事了! 没想到确认中出了点变数。本来我们的团队是按照15人核算的,和对方说好,如果人数减少的话,我给足他们当地地接用车总车价,不至于让他亏本;如果人数增加,后面增加的人就不能再收我车费,必须减去车费,还是按照总车价付款!对方也同意了,所以我一直很放心,想等出了票再和他确认。谁知道客人增加了这么多,最终是23人成行。那我肯定是按照总车价来支付,不能还按照以前的15人分摊的来支付23人的费用啊,这一出一进,就悬殊1200元啊!!现在倒是好了,办事处不承认了,非要我按照16人的结算价格来给他,明明是一辆车,固定的车费,怎么能按照23人多出1200人去给他呢?所以我不干了。 他打电话来解释,一会说是负地接,后面增加的人不能减车费,一会说他的价格给的太低了,不能减。我真是无话可说了!!是不是负地接,我不管,因为一开始我就按照我的要求和他说清楚的,不需要他做亏本的,我这是纯玩的团队,赚没有赚钱,他心里有数,我按照他的价格,没有还一分钱,怎么这时就说是亏本做的呢?难道我的具体要求没有提前告之吗?所以我一边告诉他,我是不可能接受这样的价格的,一边开始找其他旅行社报价。我要看看他到底是不是负地接! 一会,就有一家旅行社给我报了价格,按照我的接待标准,对方能做的价格出来了,比他便宜了102元一个人啊!!我就明白了,他纯心是故意拿我的,还负地接呢?明白了后,我真想换了他,毕竟太不诚实了。后报价的旅行社告诉我,不要急于回他,看看返程票再说。我也明白春节返程票紧张,谁能有票谁就有机会!地接社拼的就是购票优势! 他还在不断的解释,一会说他的宾馆和人家的不一样,一会说他的车和别人的不一样。我就如实告诉他,别人家给的是啥价格了。他说不可能的,要是按照那样的价格,他的宾馆就不能安排啥啥宾馆了,只能安排另外的两家宾馆!我就把宾馆名字发给朋友看,人家告诉我,其实后面安排的宾馆比他前面安排的宾馆还要新!!我晕倒,这都是啥跟啥啊?存心欺负我不懂当地行情啊?于是我也就不想说太多了,从头至尾,我都是真心和他合作,没想到他还来这一手! 后来他又不断的和我沟通,又想做,又不想让价。我直接就想回了他。可想想,也是不需要这样决裂,毕竟大家都是想做生意的,以前来我们公司时说的真不错,现在怎么也要给人家一次机会!于是我就选择了他后面的宾馆安排,按他说的,直接按照新的价格来结算!最终这件事才算完成整个确认手续! 从这件事上,能看出,由于电子信息时代的到来,想靠坑蒙拐骗做旅游,已经是不可能的了!诚信旅游,将是旅游行业生存下去的唯一途径!!
今天一早就到了出票点购买火车票,春节的团队要出票了。早就联系了当地办事处,告诉他今天出票了,可以确认我们的早就说好的合作之事了!

没想到确认中出了点变数。本来我们的团队是按照15人核算的,和对方说好,如果人数减少的话,我给足他们当地地接用车总车价,不至于让他亏本;如果人数增加,后面增加的人就不能再收我车费,必须减去车费,还是按照总车价付款!对方也同意了,所以我一直很放心,想等出了票再和他确认。谁知道客人增加了这么多,最终是23人成行。那我肯定是按照总车价来支付,不能还按照以前的15人分摊的来支付23人的费用啊,这一出一进,就悬殊1200元啊!!现在倒是好了,办事处不承认了,非要我按照16人的结算价格来给他,明明是一辆车,固定的车费,怎么能按照23人多出1200人去给他呢?所以我不干了。

他打电话来解释,一会说是负地接,后面增加的人不能减车费,一会说他的价格给的太低了,不能减。我真是无话可说了!!是不是负地接,我不管,因为一开始我就按照我的要求和他说清楚的,不需要他做亏本的,我这是纯玩的团队,赚没有赚钱,他心里有数,我按照他的价格,没有还一分钱,怎么这时就说是亏本做的呢?难道我的具体要求没有提前告之吗?所以我一边告诉他,我是不可能接受这样的价格的,一边开始找其他旅行社报价。我要看看他到底是不是负地接!

一会,就有一家旅行社给我报了价格,按照我的接待标准,对方能做的价格出来了,比他便宜了102元一个人啊!!我就明白了,他纯心是故意拿我的,还负地接呢?明白了后,我真想换了他,毕竟太不诚实了。后报价的旅行社告诉我,不要急于回他,看看返程票再说。我也明白春节返程票紧张,谁能有票谁就有机会!地接社拼的就是购票优势!

他还在不断的解释,一会说他的宾馆和人家的不一样,一会说他的车和别人的不一样。我就如实告诉他,别人家给的是啥价格了。他说不可能的,要是按照那样的价格,他的宾馆就不能安排啥啥宾馆了,只能安排另外的两家宾馆!我就把宾馆名字发给朋友看,人家告诉我,其实后面安排的宾馆比他前面安排的宾馆还要新!!我晕倒,这都是啥跟啥啊?存心欺负我不懂当地行情啊?于是我也就不想说太多了,从头至尾,我都是真心和他合作,没想到他还来这一手!

后来他又不断的和我沟通,又想做,又不想让价。我直接就想回了他。可想想,也是不需要这样决裂,毕竟大家都是想做生意的,以前来我们公司时说的真不错,现在怎么也要给人家一次机会!于是我就选择了他后面的宾馆安排,按他说的,直接按照新的价格来结算!最终这件事才算完成整个确认手续!

从这件事上,能看出,由于电子信息时代的到来,想靠坑蒙拐骗做旅游,已经是不可能的了!诚信旅游,将是旅游行业生存下去的唯一途径!!

分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 引用通告 | 阅读次数(769)

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