旅游工作感悟 [上一篇]

[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体：大 中 小

做旅游做的是人气，有人脉，就能有业务，这是千真万确的道理。可在做旅游业务时，我就遇到这样的事，说大也大，说小也小，不知道大家都是怎么处理的！ 话说一位朋友，为我推荐了她的朋友来我这旅游，由于朋友的朋友跟我们旅游合作的很愉快，每年都要出去几次，一般团队都在20人左右，所以，也算是我们的老客户了。领头的朋友人很好，每次出游都是一大家子人，占的人数也可以，在他的带动下，他周边的朋友都会一起出游，所以，每次都是他出面来联系我，和我沟通、洽谈、签合同。这里面搜集身份证、通知时间等，都是由他出面的。一直这样合作了两年了，对他我是很感激的，所以也会不时的送点土特产啥的，来感谢他的信任！ 这不，今年又到了新年了，也是他们一年必出去旅游的时间段了。他早早的就和我联系了，我也按照预算报了价。今年他就提出一个小要求，就是他们家的报价都是按照我报的结算，其他人的报价就是增加了一点，这多出的这部分就算是他的了。起初我也同意的，感觉没啥。可后来细想，有点后怕，不知道这样做好不好？ 别人肯定会以为我们社的报价高，其实我也没要那么高价格，这之中的都是他的辛苦费用。可时间一长，会不会影响我们公司的名誉，我有点担心！如果不同意他这样做，又会得罪这个老朋友，真是让我犯难呢！！ 为了让团队接待标准好，我一再的落实所有细节，希望别出问题，能让所有客人满意而归。如果有不满意的，就会让他们感觉付出和收获不成正比，所以，我一直细心安排，争取让客人玩的好，住的好，吃的好。追求利益最大化的同时，也要为客人安排好一切舒适的旅游行程。盼望所有的游客都能感受我们的真诚接待！！
做旅游做的是人气，有人脉，就能有业务，这是千真万确的道理。可在做旅游业务时，我就遇到这样的事，说大也大，说小也小，不知道大家都是怎么处理的！

话说一位朋友，为我推荐了她的朋友来我这旅游，由于朋友的朋友跟我们旅游合作的很愉快，每年都要出去几次，一般团队都在20人左右，所以，也算是我们的老客户了。领头的朋友人很好，每次出游都是一大家子人，占的人数也可以，在他的带动下，他周边的朋友都会一起出游，所以，每次都是他出面来联系我，和我沟通、洽谈、签合同。这里面搜集身份证、通知时间等，都是由他出面的。一直这样合作了两年了，对他我是很感激的，所以也会不时的送点土特产啥的，来感谢他的信任！

这不，今年又到了新年了，也是他们一年必出去旅游的时间段了。他早早的就和我联系了，我也按照预算报了价。今年他就提出一个小小要求，感觉没啥。可后来细想，有点后怕，不知道这样做好不好？

别人肯定会以为我们社的报价高，其实我也没要那么高价格。可时间一长，会不会影响我们公司的名誉，我有点担心！如果不同意他这样做，又让客人为难，真是让我犯难呢！！

为了让团队接待标准好，我一再的落实所有细节，希望别出问题，能让所有客人满意而归。如果有不满意的，就会让他们感觉付出和收获不成正比，所以，我一直细心安排，争取让客人玩的好，住的好，吃的好。追求利益最大化的同时，也要为客人安排好一切舒适的旅游行程。盼望所有的游客都能感受我们的真诚接待！！

分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 引用通告 | 阅读次数(755)

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