花钱买教训！ [上一篇]

[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体：大 中 小

[size=5] [/size]这两天忙得很，团队一个接一个的来，越忙越要仔细。要不，忙中出错是很得不偿失的一件事。 这不，眼看离8月还有一段时间，接了个兰州到张家界双飞5日游的团。早早就开始安排。由我们戴总负责联系地接社和报价。这边问好了地接社，那边就给客户报价，谁知道刚准备确认，就发现张家界的地接社太大意，本来是两万多的团款，对方给写成了壹万多，发现有出入后就主动联系了地接社，告诉他算错了。他很感谢我们，主动发现错误，主动要他改正，双方又核实了一下总团款，感觉没有错了，地接社就盖章回传了。诸事安排妥当！就等日期一到，安排接待即可。 还没离开办公室，地接社就发现了一个大错误：少算了凤凰古城的门票148元。这下可难办了，客户那已经签订合同，价格也是一再改变，客人都接受了，现在好了，又发生了这样的事，怎么和客人说？想来想去，都感觉不能再让客人变价格了，如果再改，客人会以为我们不是专业的，连报价都不断在改变，机票也出了，合同也签了，现在却发现了这样的错误。地接社的粗心，让我们左右为难。如果客人那不增加，那我们这个团就白忙了，彻底没得赚还要倒贴客户的保险钱，真是不能急了。 这个团操作的真是没想到，真是需要细心核算，是谁的错呦？够霉的！！！ 商量来商量去，只能是两家旅行社来分担了！好事也就变成了坏事了，花钱买教训！！！
这两天忙得很，团队一个接一个的来，越忙越要仔细。要不，忙中出错是很得不偿失的一件事。
这不，眼看离8月还有一段时间，接了个兰州到张家界双飞5日游的团。早早就开始安排。由我们戴总负责联系地接社和报价。这边问好了地接社，那边就给客户报价，谁知道刚准备确认，就发现张家界的地接社太大意，本来是两万多的团款，对方给写成了壹万多，发现有出入后就主动联系了地接社，告诉他算错了。他很感谢我们，主动发现错误，主动要他改正，双方又核实了一下总团款，感觉没有错了，地接社就盖章回传了。诸事安排妥当！就等日期一到，安排接待即可。

还没离开办公室，地接社就发现了一个大错误：少算了凤凰古城的门票148元。这下可难办了，客户那已经签订合同，价格也是一再改变，客人都接受了，现在好了，又发生了这样的事，怎么和客人说？想来想去，都感觉不能再让客人变价格了，如果再改，客人会以为我们不是专业的，连报价都不断在改变，机票也出了，合同也签了，现在却发现了这样的错误。地接社的粗心，让我们左右为难。如果客人那不增加，那我们这个团就白忙了，彻底没得赚还要倒贴客户的保险钱，真是不能急了。
这个团操作的真是没想到，真是需要细心核算，是谁的错呦？够霉的！！！

商量来商量去，只能是两家旅行社来分担了！好事也就变成了坏事了，花钱买教训！！！

分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 引用通告 | 阅读次数(787)

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