服务行业需要换位思考！ [上一篇]

[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体：大 中 小

[size=3]下班了，刚走出电梯，接到一个电话，有快递送货来。心里还疑惑，怎么有人给我送货？ 收到物品一看，原来是浙西某宾馆快递来的。我们公司在他那定了好几次团队用房，老板人不错，说话比较爽快！给他去了一个电话，感谢他的礼物，感动他的真挚！他说应该感谢我，在淡季时照顾了他的生意，还不像那些旅游工作人员死还他的价格，给他一个团队，感觉像多大的恩惠似的，这就是喜欢我的理由！ 说到这里，我真的有感触。大家在外做事都不容易，一直低调做人，不想太张扬，处在别人的角度想问题，我们也需要这些宾馆、车队、餐厅的合作，不存在给恩惠，应该是相互支持，相互依赖的共存。所以，在合作中，我们一贯保持好的心态，真诚相处，这样才能合作愉快！能给人家赚点，还是要给的，不能一味的压价，毕竟是公司，都有员工养的，开支也大，都有成本支出！所以，一般合作中，我从不喜欢压人家太低价格，感觉他提供的车或房，值那个市场价就可以！有时还稍微给他多一点，因为服务很周到，客人很满意，这样的合作伙伴，就需要我们去支持！ 无论做啥事，都需要我们多去为对方着想，服务行业尤其如此！做好自己该做的远远不够，还要做到更好！有一句话就是这样说的：没有最好，只有更好。形容我们的服务行业很贴切！[/size]
下班了，刚走出电梯，接到一个电话，有快递送货来。心里还疑惑，怎么有人给我送货？

收到物品一看，原来是浙西某宾馆快递来的。我们公司在他那定了好几次团队用房，老板人不错，说话比较爽快！给他去了一个电话，感谢他的礼物，感动他的真挚！他说应该感谢我，在淡季时照顾了他的生意，还不像那些旅游工作人员死还他的价格，给他一个团队，感觉像多大的恩惠似的，这就是喜欢我的理由！

说到这里，我真的有感触。大家在外做事都不容易，一直低调做人，不想太张扬，处在别人的角度想问题，我们也需要这些宾馆、车队、餐厅的合作，不存在给恩惠，应该是相互支持，相互依赖的共存。所以，在合作中，我们一贯保持好的心态，真诚相处，这样才能合作愉快！能给人家赚点，还是要给的，不能一味的压价，毕竟是公司，都有员工养的，开支也大，都有成本支出！所以，一般合作中，我从不喜欢压人家太低价格，感觉他提供的车或房，值那个市场价就可以！有时还稍微给他多一点，因为服务很周到，客人很满意，这样的合作伙伴，就需要我们去支持！

无论做啥事，都需要我们多去为对方着想，服务行业尤其如此！做好自己该做的远远不够，还要做到更好！有一句话就是这样说的：没有最好，只有更好。形容我们的服务行业很贴切！

分类:旅游工作感悟 | 评论:1 | 引用通告 | 阅读次数(782)

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