一个电话轻松接单 [上一篇]

[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:风行者 | 出处:原创 | 天气:多云 ] 字体：大 中 小

[size=5]下午两点时接到一个咨询电话，像往常一样，热情解答。知道了客人来意，马上开始核算旅游线路报价，客人通过我们网站，发现了皖西大裂谷、三河古镇的2日游线路，此线路是今年刚刚公布出来的新线路，南京人没几个游玩过。说实话，我也没游玩过皖西大裂谷。凭着做旅游的经验，知道游玩的是啥内容和需要注意的事项。很快报价给客人，客人一听就拍板了。 从客人的口中，我能感觉出来，客人问了很多家旅行社，一直在为价格苦恼，想找最便宜的。我认真的再次核算一下，确定无误，心里稍稍放了心。客人就问我一点，是不是明天就能发车?因为他们没有假期，只能利用调休才能走。这些客人是山西路军人俱乐部的五星大卖场员工，利用调班空隙，想出去游玩一下。基本是女性为主。她们也选了不少线路，始终确定不下来，看到我们公布的这些新线路，就打电话来问具体情况。我确定了能走成，客人立马让我去签合同。 下午四点，我就到了山西路军人俱乐部那，找到她们，和她们签订了合同。两个小时，就落实好了全部事宜。客人商定团款支付的方式，我让她们直接给导游即可。因为感觉出他们还有点担心我们。其实这点团款，我们垫也可以，既然客人愿意直接支付给导游，也没啥。所以，就直接进行下面安排。 今天，就是她们游玩开始，我祈祷我的客人一路平安！[/size][/size]
下午两点时接到一个咨询电话，像往常一样，热情解答。知道了客人来意，马上开始核算旅游线路报价，客人通过我们网站，发现了皖西大裂谷、三河古镇的2日游线路，此线路是今年刚刚公布出来的新线路，南京人没几个游玩过。说实话，我也没游玩过皖西大裂谷。凭着做旅游的经验，知道游玩的是啥内容和需要注意的事项。很快报价给客人，客人一听就拍板了。

从客人的口中，我能感觉出来，客人问了很多家旅行社，一直在为价格苦恼，想找最便宜的。我认真的再次核算一下，确定无误，心里稍稍放了心。客人就问我一点，是不是明天就能发车?因为他们没有假期，只能利用调休才能走。这些客人是山西路军人俱乐部的五星大卖场员工，利用调班空隙，想出去游玩一下。基本是女性为主。她们也选了不少线路，始终确定不下来，看到我们公布的这些新线路，就打电话来问具体情况。我确定了能走成，客人立马让我去签合同。

下午四点，我就到了山西路军人俱乐部那，找到她们，和她们签订了合同。两个小时，就落实好了全部事宜。客人商定团款支付的方式，我让她们直接给导游即可。因为感觉出他们还有点担心我们。其实这点团款，我们垫也可以，既然客人愿意直接支付给导游，也没啥。所以，就直接进行下面安排。

今天，就是她们游玩开始，我祈祷我的客人一路平安！[/size]

分类:旅游工作感悟 | 评论:2 | 引用通告 | 阅读次数(1220)

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匿名网友 于 09年05月12日 发表评论 [引用]

打动客人的除了价格，更重要的可能是你的真诚。

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