避免旅游纠纷“四项注意” [上一篇]
[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:涵之旅 | 出处:转贴 | 天气:晴 ] 字体：大 中 小
据辽宁四洋律师事务所律师代悦介绍，出游中发生旅游纠纷，是一件很扫兴的事，但只要行前签订合同时多加注意，有些纠纷就能避免：
1.明确交通工具。乘坐何种交通工具，不同标准价格不同。有些旅行社在合同中对交通工具未予细化，或是在旅游旺季，因交通工具紧张，临时更换其他交通工具，导致纠纷的发生。因此，游客与组团社签订合同时，应事先明确所选用的交通工具。
2.细化合同明确责任。旅游合同应对行程、价格及违约责任等予以明确。具体而言，应包括具体景点、住宿、餐饮的标准及娱乐、购物的安排等；餐饮标准也应细化到早、中、晚餐。一些导游为获取“回扣”，带游客游览景点时“走马观花”，而将更多的时间留给游客购物。因此，游客在与旅行社签订合同时应明确每天购物的次数、地点等。明确违约责任是游客维权的保障。违约责任应包括旅行社单方临时取消行程或变更组团单位、在行程过程中出现质价不符或是服务等级标准下降等情况时，应承担的违约责任。
3.妥善保留广告资料。旅游广告、业务宣传手册、旅客须知及行程表中刊载的内容都应视为合同组成部分，对旅行社具有约束力。游客应妥善保存这些广告，一旦发生旅游纠纷，这些都可成为有关部门处理的重要依据。还应注意的是，旅游广告中一般都标有旅行社名称、联系电话和经营许可证号码，而一些不具资质的旅行社在旅游广告上往往留的是私人电话、住宅电话，游客可通过向电话查询台咨询，或向旅游质监部门求证。
4.务必查验旅行社身份。游客对旅行社的“合法身份”应加以审核，是否证（旅行社经营许可证）照（营业执照）齐备，并悬挂在营业场所醒目位置，导游人员是否持“国导证”等。游客如果选择旅行社业务员上门服务，务必在缴费后向对方索取发票。游客有权要求经营者出示相关证照，也有权要求导游人员出示导游证件。
据辽宁四洋律师事务所律师代悦介绍，出游中发生旅游纠纷，是一件很扫兴的事，但只要行前签订合同时多加注意，有些纠纷就能避免：
1.明确交通工具。乘坐何种交通工具，不同标准价格不同。有些旅行社在合同中对交通工具未予细化，或是在旅游旺季，因交通工具紧张，临时更换其他交通工具，导致纠纷的发生。因此，游客与组团社签订合同时，应事先明确所选用的交通工具。
2.细化合同明确责任。旅游合同应对行程、价格及违约责任等予以明确。具体而言，应包括具体景点、住宿、餐饮的标准及娱乐、购物的安排等；餐饮标准也应细化到早、中、晚餐。一些导游为获取“回扣”，带游客游览景点时“走马观花”，而将更多的时间留给游客购物。因此，游客在与旅行社签订合同时应明确每天购物的次数、地点等。明确违约责任是游客维权的保障。违约责任应包括旅行社单方临时取消行程或变更组团单位、在行程过程中出现质价不符或是服务等级标准下降等情况时，应承担的违约责任。
3.妥善保留广告资料。旅游广告、业务宣传手册、旅客须知及行程表中刊载的内容都应视为合同组成部分，对旅行社具有约束力。游客应妥善保存这些广告，一旦发生旅游纠纷，这些都可成为有关部门处理的重要依据。还应注意的是，旅游广告中一般都标有旅行社名称、联系电话和经营许可证号码，而一些不具资质的旅行社在旅游广告上往往留的是私人电话、住宅电话，游客可通过向电话查询台咨询，或向旅游质监部门求证。
4.务必查验旅行社身份。游客对旅行社的“合法身份”应加以审核，是否证（旅行社经营许可证）照（营业执照）齐备，并悬挂在营业场所醒目位置，导游人员是否持“国导证”等。游客如果选择旅行社业务员上门服务，务必在缴费后向对方索取发票。游客有权要求经营者出示相关证照，也有权要求导游人员出示导游证件。
1.明确交通工具。乘坐何种交通工具，不同标准价格不同。有些旅行社在合同中对交通工具未予细化，或是在旅游旺季，因交通工具紧张，临时更换其他交通工具，导致纠纷的发生。因此，游客与组团社签订合同时，应事先明确所选用的交通工具。
2.细化合同明确责任。旅游合同应对行程、价格及违约责任等予以明确。具体而言，应包括具体景点、住宿、餐饮的标准及娱乐、购物的安排等；餐饮标准也应细化到早、中、晚餐。一些导游为获取“回扣”，带游客游览景点时“走马观花”，而将更多的时间留给游客购物。因此，游客在与旅行社签订合同时应明确每天购物的次数、地点等。明确违约责任是游客维权的保障。违约责任应包括旅行社单方临时取消行程或变更组团单位、在行程过程中出现质价不符或是服务等级标准下降等情况时，应承担的违约责任。
3.妥善保留广告资料。旅游广告、业务宣传手册、旅客须知及行程表中刊载的内容都应视为合同组成部分，对旅行社具有约束力。游客应妥善保存这些广告，一旦发生旅游纠纷，这些都可成为有关部门处理的重要依据。还应注意的是，旅游广告中一般都标有旅行社名称、联系电话和经营许可证号码，而一些不具资质的旅行社在旅游广告上往往留的是私人电话、住宅电话，游客可通过向电话查询台咨询，或向旅游质监部门求证。
4.务必查验旅行社身份。游客对旅行社的“合法身份”应加以审核，是否证（旅行社经营许可证）照（营业执照）齐备，并悬挂在营业场所醒目位置，导游人员是否持“国导证”等。游客如果选择旅行社业务员上门服务，务必在缴费后向对方索取发票。游客有权要求经营者出示相关证照，也有权要求导游人员出示导游证件。
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