旅游人的自我剖析 [上一篇]
[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:华夏之旅 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体:大 中 小
爱一个人就带她去旅游,
恨一个人就让她做旅游,
这句话一点都不假,
人都有与生俱来的性格,
有温柔的、有寡断的、
有懦弱的、有强悍的、
有火爆的各种性格应有尽有,
但接触了旅游几年之后我们都有一个共通的特点:
烦躁的、
没有耐性的、
说话速度惊人快的、
对待突发事件麻木的。
我们有共同的工作习惯:
天天把业务单背在身上、无论春夏秋冬无论背包大小,
包里面都会放着一个烂电话本;
小时候扫雪,雪停就是命令;
现在无论何时何地,电话响就是工作。
我们享受和白领一样的早九晚五,
衣冠楚楚的出入各大豪华酒店,
唯一不同的是,她们去消费,我们去开会。
我们和白领享受一样的办公环境,
唯一不同的是,人家开口赚几万,
我们开口“在加20就让你走。
唯一不同的是他们的投资和风险成正比,
我们却赚个卖白菜的利润,承担被欠款的风险”
每天8小时之内电话平均5分钟响一次,
响多次,甚至是交响N次。
电脑慢的时候,
忙的不可开交的时候,
QQ震动不停、各种催促不停。
当因为忙碌未能及时处理和回话,
面对组团的数落不停,
最常见的是当QQ没能及时回话的时候,
对方用QQ冷酷的说“说话”简简单单两个字,
听的我们心里很难受。
好不容易要的来位置,
客人定完取消,取消又定,
最后又因为各种原因取消,
我们还得低声下气的和航空公司一遍一遍的说,
航空公司不会听你解释,只会说“你到底想怎么的,
不等我们把电话说话,就挂断了电话。
听着电话嘟嘟的盲音,那种心情...
我们有权利左右客人吗?
除了默默承受我们还能做什么?
做了旅游,
工作时除了把脑袋带来,
把脸放家之外我们还能做什么?
为了工作,
为了所谓的应酬,
哪个不是在酒桌上微笑死撑着拼酒,
哪个不是背地里吐的一塌糊涂,
哪个不是回到酒桌上用若无其事来表现我还可以!
有多少人,
可以在半夜接到客人电话还能在一个小时之内睡着的;
又有多少人,
在受完组团和航空公司夹板气之后不觉得无奈的。
久而久之,
我们在繁琐中的工作中变得烦躁、
变得不耐烦、变得说话很快,
说真的,没有几个做旅游的不讨厌自己的性格的。
我们想慢慢的很耐心的说话,
可面对堆的像山一样工作和各种应接不暇的电话,
我们能慢的下来吗?
我们很想耐心的做好每一件事,
但繁琐给我们耐心的时间了吗?
谁都不想烦躁的像个火药,
但凭良心说,我们是人不是电脑,
就算是电脑给它输入太多指令它同样会死机的,
不是吗?它也会闹情绪的叮叮响对吗?
有的时候真的很累、
那种不被理解的累、
那种无奈的累、
那种明明已经不堪负荷,
却要勉强自己微笑的累。
就因为这样我们不会给对方发QQ震动,
不会在QQ上反复追问对方到底在不在,
更不会在QQ打出来两个字冷冷的命令对方“说话”。
就因为这样我们不会大声的责备奚落地接社,
人是敬怕的,不是喊怕的。
既然已经知道那种落寞的心情,
为什么要让和我们一样的同行去承受呢。
就因为这样我们不再奢求赚钱多少,
而是能让我关掉电话好好睡一觉。
不是我们讨厌接电话,一天接5、6十个电话,
就像天天让一个人吃螃蟹,时间长难免她不横着走。
请理解我们偶尔的不耐烦、
偶尔的烦躁、
偶尔的小情绪、
偶尔快言快语、!!
爱一个人就带她去旅游,
恨一个人就让她做旅游,
这句话一点都不假,
人都有与生俱来的性格,
有温柔的、有寡断的、
有懦弱的、有强悍的、
有火爆的各种性格应有尽有,
但接触了旅游几年之后我们都有一个共通的特点:
烦躁的、
没有耐性的、
说话速度惊人快的、
对待突发事件麻木的。
我们有共同的工作习惯:
天天把业务单背在身上、无论春夏秋冬无论背包大小,
包里面都会放着一个烂电话本;
小时候扫雪,雪停就是命令;
现在无论何时何地,电话响就是工作。
我们享受和白领一样的早九晚五,
衣冠楚楚的出入各大豪华酒店,
唯一不同的是,她们去消费,我们去开会。
我们和白领享受一样的办公环境,
唯一不同的是,人家开口赚几万,
我们开口“在加20就让你走。
唯一不同的是他们的投资和风险成正比,
我们却赚个卖白菜的利润,承担被欠款的风险”
每天8小时之内电话平均5分钟响一次,
响多次,甚至是交响N次。
电脑慢的时候,
忙的不可开交的时候,
QQ震动不停、各种催促不停。
当因为忙碌未能及时处理和回话,
面对组团的数落不停,
最常见的是当QQ没能及时回话的时候,
对方用QQ冷酷的说“说话”简简单单两个字,
听的我们心里很难受。
好不容易要的来位置,
客人定完取消,取消又定,
最后又因为各种原因取消,
我们还得低声下气的和航空公司一遍一遍的说,
航空公司不会听你解释,只会说“你到底想怎么的,
不等我们把电话说话,就挂断了电话。
听着电话嘟嘟的盲音,那种心情...
我们有权利左右客人吗?
除了默默承受我们还能做什么?
做了旅游,
工作时除了把脑袋带来,
把脸放家之外我们还能做什么?
为了工作,
为了所谓的应酬,
哪个不是在酒桌上微笑死撑着拼酒,
哪个不是背地里吐的一塌糊涂,
哪个不是回到酒桌上用若无其事来表现我还可以!
有多少人,
可以在半夜接到客人电话还能在一个小时之内睡着的;
又有多少人,
在受完组团和航空公司夹板气之后不觉得无奈的。
久而久之,
我们在繁琐中的工作中变得烦躁、
变得不耐烦、变得说话很快,
说真的,没有几个做旅游的不讨厌自己的性格的。
我们想慢慢的很耐心的说话,
可面对堆的像山一样工作和各种应接不暇的电话,
我们能慢的下来吗?
我们很想耐心的做好每一件事,
但繁琐给我们耐心的时间了吗?
谁都不想烦躁的像个火药,
但凭良心说,我们是人不是电脑,
就算是电脑给它输入太多指令它同样会死机的,
不是吗?它也会闹情绪的叮叮响对吗?
有的时候真的很累、
那种不被理解的累、
那种无奈的累、
那种明明已经不堪负荷,
却要勉强自己微笑的累。
就因为这样我们不会给对方发QQ震动,
不会在QQ上反复追问对方到底在不在,
更不会在QQ打出来两个字冷冷的命令对方“说话”。
就因为这样我们不会大声的责备奚落地接社,
人是敬怕的,不是喊怕的。
既然已经知道那种落寞的心情,
为什么要让和我们一样的同行去承受呢。
就因为这样我们不再奢求赚钱多少,
而是能让我关掉电话好好睡一觉。
不是我们讨厌接电话,一天接5、6十个电话,
就像天天让一个人吃螃蟹,时间长难免她不横着走。
请理解我们偶尔的不耐烦、
偶尔的烦躁、
偶尔的小情绪、
偶尔快言快语、!!
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