微笑服务之星 [上一篇]
[ 2013-10-17 23:34:00 | 作者:沙坡头 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体:大 中 小
沙坡头旅游区开展“微笑服务之星”评选活动
(本通讯 徐平)5月16日,自沙坡头旅游区开展“微笑服务之星”评选活动以来,“微笑”成为沙坡头旅游区一道最美的风景。洁净的金色沙滩、充满神秘色彩的服饰、旖旎的风景、热情的欢迎标语、工作人员满脸的笑容,无不给远方来的“上帝”一种宾至如归的感觉。
沙坡头旅游区的游客服务中心,是景区的服务窗口。游客中心讲解员李梅,利用闲暇时间,阅读了大量有关服务接待方面的书籍,完善了自己在服务中存在的不足,实践服务中以崭新的精神面貌迎接着来自五湖四海的客人,对每一位游客都耐心讲解,亲切回答游客咨询的旅游问题。她每天都重复着同样的工作,自己也数不清一天要重复多少次,对每一批游客的到来都有着同一张微笑的脸。服务过程中得到了游客的一直好评,部门领导的认可。为公司树立了良好的形象。
把繁琐留给自己,把微笑赠与他人。李梅每天把一件件纷繁复杂的事情简单化、具体化,让每位游客都带着微笑离开。
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