今年两次美国之行，有一些经验和教训，我总结整理了一下注意事项和必备物品，希望能够为各位同行提供一些帮助。
带着二十年的憧憬，来到纽约，隔着千米的高空看帝国大厦，孩童时曾经为电影西雅图夜未眠中感动的我，将帝国大厦作为梦想之地的我，可为了钱妥协的我站在洛克菲勒顶端远远看着他再也找不到电影中的感觉。是对纽约繁华的厌倦，我不知道。
站在美加大瀑布下面，感受着如万马奔腾的迎面扑来的壮丽，虽然被淋的全身湿透，可是看到身边每张不同国籍的面孔，笑得那么灿烂，跟孩子一样的笑容，感染了我，也感染了我们那帮很难说话的客人，事后她们终于赞叹了一句：没白来！布法罗的乡村风光让我想起了新西兰，这是我最爱的那种风光，可惜这里大半个城市都是无人居住空城，除了游客，当地人少之又少，便宜到十万美金一幢的房子也少有人买，因为每年的飓风来袭频繁，屋顶老是跟着飓风跑，好吓人喔！
洛杉矶完全不像个大都市，都是一片一片的分散在各处的小镇。但距离此处两小时的海港小城圣地亚哥很美，弥漫着的墨西哥风情的小镇，美丽的渔港码头旁，那个因为二战胜利拥吻女护士的海军像，至今还在那边屹立。壮观的军港里停满了军舰和几艘航母，让人不得不佩服美国军事力量的强大。另外一边的岛上度假天堂，全美第一家用电灯的克罗娜多大饭店的灯光依然明亮，但是当年为亲自她按装灯泡的爱迪生，却不知还有几人记得他了。
夏威夷的恐龙湾清晰可见的珊瑚礁，美丽炫目，可惜国人不喜欢晒太阳，不喜欢海上活动,我这个陪同人员再怎样爱这片海，也只能眼馋一下，心底里可惜一下，也无缘跟她接触一次。来夏威夷竟然没玩海，我讲给谁听谁都不会信吧，哀悼一下我的夏威夷之旅。晚上去了爱之船,记录下太阳落下海平面的全过程，看着身边的专业相机，不尽感叹自己的相机太落伍啦！船上本土人相当热情，奔放的音乐，让整艘船沸腾了，大家不分国籍不分年龄，在尽情跳舞狂欢。这儿是购物的天堂，东西不比本土便宜，但是购物很方便，全世界的任何档次的品牌这里一有尽有，还在掂量着钱包的人就别来啦，你会看着别人shopping痛哭的。这里就是全世界富人的天堂！也是儿童的天堂，年轻人的战场，老人的终老之地，美国！
另附，美国之基本情况：
一、钱：流通美金，提醒客人带好双币信用卡，必须上面要表明visa或者 master字样，银联不流通。每人参考带的现金为5000美金左右，因为自费项目只收现金不刷卡。银联大多情况下是不可以用的。
二、关于海关申报：去美国会买很多东西，根据中国海关规定每个游客只能在境外购买5000人民币的东西，如果您带了（ipad 或者长焦镜头等贵重数码用品）建议您向海关咨询，如果海关说需要填报单子，请您填写单子，并保存好，以备入境时查验。申报时不需要的。
三、通讯：建议客人携带开通国际漫游的3G手机（非3G手机开通了到美国也没用，没有服务），非常方便而且通讯及时。在美国搜寻网络时，采用手动选择时会看到两种网络供您选择分别是AT&T 和T-MOBILE，建议你选择后者，因为比较经济便宜，用该网络向国内发短信每条人民币两毛，打国内电话前面加拨01186每分钟0.99元，接听国内电话同价，拨打美国当地电话直拨就行，每条人民币6毛。请客人把各段导游手机号码记下，如有紧急事情，比如走失、迷路等情况，请直接给导游打电话。（而且更经济，避免领队产生国际漫游费用，如在饭店有事情可以向领队房间打电话）。美国通讯发达，很多饭店都有免费的网络（经济型酒店有的也没有啊！），可以带上笔记本或者可以无线上网的手机。
四、出入境：航班上面会给每个人发入境表格和海关申报单，一般来说，海关申报单一家子填一张，入境卡每人一张，上面要写上常规的信息，地址请写出第一站的饭店名称即可，特别说明的是，多了一个护照签发时间和有效期，这就证明了复印件是非常有用的。 但一般最好出入境卡和海关单是要帮客人填好的，为保证准确可以用客人空白名单表登记每个申报表上提及的问题，再帮客人填写时就很方便了，因为大多数游客不认识英文或认识不多。在入境时，一家子一起过移民局官员看到中国护照会找出一本中文版的问题去问客人，让客人实话实说，入境时会把表格撕走一半，另一半钉在护照上，叮嘱客人保证另一半钉在上面不能遗忘，否则出境会有问题。此外海关单子一家一张，有一项内容是：你打算在美国境内留下价值多少的东西？不能携带鲜活生物植物！鱼肉尽量不要带。其实也是不太查的。
五、航空公司：
上海走的团队一般是大陆或者美联航，以美联航为例，机场有自助值机柜台，但是会有工作人员协助打印登机牌，和客人交代清楚，座位已经定好，以abc为顺序，所以肯定一家子不保证坐在一起，在飞机上可以自行协商，航空公司如问在美地址，请告之第一站的饭店即可。自助机上打印登机牌，一般是两段，然后去柜台办理托运手续即可。此外需要说明的是美国的登机牌和各国有所不同，美国的登机牌是分区域的，分1234区，地勤会按照数字叫大家分别登机，叫到你的区域再去排队，没轮到你的时候是不允许登机的，甚至相邻的座位区域码并不相同，要特别和客人说明，请按照区域号码登机，不要一拥而上，很有可能两个人的位子是挨着的但是登机区域不同，不必紧张。此外纸质客票建议发给客人，提醒客人随身携带，一方面减轻领队负重，另一方面和客人说移民局也许会检查您的返程机票。有一家西南航空没有座位号，登机牌上只显示区域号码，不用担心，但还要去登机口跟工作人员确认一下。因为有些国内段航空公司是在登机口打印座位号的。
六、转机流程：办理行李托运时，不一定在办登机牌柜台托运，有的航空公司要求贴好行李签条后，放到所有柜台旁侧的专用行李传送带上，有专门的工作人员收行李。系统会根据行李牌自动分到要上的航班上面，所以一定要把前站的行李标签都撕干净，否则行李会误转到其他城市去。如果转机航班入境转机，提醒客人抓紧时间，过完边防后在行李带集合。确定转乘的国内航班是哪个楼。然后集中客人出门上滚梯做小火车，和首都机场3号的小车很像，但是会停好几站。芝加哥机场一般国际到达是五号楼，此外还有3个国内转机楼。按顺序分别停321。请务必听好车内广播，到应该到的站下车，不要下错，下车后，按照指示牌的顺序上楼，走到候机楼里面，过一下美国的安检。一般来说，现在的安检比较严格，有一种就是我们所谓的裸检，人站在指定的机子的位置，两腿分开，双臂上举手并拢，另一种就直接过机子就行，但是没过安检必须要脱鞋，放在小筐当中，夹克如果穿了，也必须脱掉，包括皮带、裤兜里的含有石灰的中药或虎牌伤膏药！
其次，日常情况：
食：美国的餐食还是不错，根据中国团队的口味一般都是中餐厅用餐，一般分两种，第一种是自助餐，是融合了西餐和中餐的口味一起的，样子比较多，但是口味很雷同，到有安排起来方便。另一种是桌餐，十人一桌，6-7个菜，吃起来还是不错的，但费用较高。此外，餐厅一般都在一个town的里面，餐厅附近有超市啊，鞋店啊等等，一般导游给一个小时时间吃饭。拉斯的早餐都是外送到房间来的中式早餐，包括粥、香肠、馒头，一路上最好吃的早餐哦！
住 ：一般住的地方比较偏，比如纽约一般都住在新泽西，饭店还都算快捷酒店一样的，很干净整齐，早餐一般是自助西式，所以没有热餐，一定要给客人做好思想准备，省的被抱怨，有热水，但是牛奶都是凉的，并且没有粥咸菜等，可以出发前准备小包装榨菜备用。一般比较简单就是冰奶面包麦片，简单水果。饭店没有拖鞋，有香皂、毛巾提供。各个饭店情况不同。每天建议放两美金小费在床头柜上。
行：美国不是旅游大国，车的情况很一般，很少见国内那样的大巴，团队旅游一般都是像依维柯一样的长头车，车上不要放贵重物品，重要证件物品随身携带，因为经常有针对中国团队的砸车、偷窃事件。
游:美国的博物馆非常多，尤其是东岸，主要看美国简单的历史去，此外自费的都还可以的！推荐科罗拉多峡谷海陆空，大巴开过去两个多小时间，可以做直升飞机，快艇，不会晕，很震惊，鬼斧神工的天然成就，这个建议陪同走之前就和客人扎好针，最好到拉斯之前就把钱收上来，配合下地陪工作，因为导游和客人不熟悉，帮他列好单子算好节目的参观人数，互相配合！但夏天去大峡谷太痛苦了，过程像是炼狱一样！朱碧丽秀非常好看的topless，此外费城看历史文化名城，洛克菲勒中心可以俯瞰这个纽约的全景，夏威夷的潜水艇和草裙舞、魔术秀（变飞机很震撼）也是很棒的！和洛杉矶两个多小时车程的圣地亚戈是美国的度假小镇非常漂亮，看到很多军舰，还有个非常有名的科罗纳多大酒店，爱迪生为她换过灯泡滴！细白海滩也很美、很享受。自由女神游船导游不上船，领队做好心理准备，陪船的黑大哥讲英文口音极重，可建议客人去甲板上拍照，临下船会要小费，这个凭自愿。从东往西走，事实证明，这是一条相对轻松的线路，因为时差的缘故，可以多睡一些，要是从西往东走睡眠减少就会稍微辛苦一点。
美国的吃住行游购娱：
一、出发前的准备:
1、 开通手机国际漫游3频手机（提醒客人非三G美国不能用）
2、 准备美金现金
3、 认真研读行程，并制作图文并茂的行程详解。尽量和op要一份客人的护照和美签的复印件。填写出入境卡和申报单有用。
4、 备好领队证
5、 通知客人出发时间和集合地点.
二、遇到问题和获得的经验:
1、 美国电压为110伏，两头扁插座都能用，三头插座需专门的转换插座。
2、
虹桥机场至浦东机场堵车近40分钟，出发需再提前1小时。
3、 机票为电子客票，全程为美联航，除了转机返上海除外。美联航可托运两件23KG以内的行李，另可随身携带2件行李。有些航空公司要付托运费25美金/件。建议各段机票保管好，有时候办理登机牌是需要用到。
4、 行李箱建议用硬壳，轮子能360度旋转的。另可带些有拉链的大编织袋，注意托运尺寸的限制。美国托运行李是不能上锁的！
5、 坐飞机机票座位的调整，可以在进入候机厅后，在自己的客人内部调整。以让夫妻、朋友尽量坐在一起。
6、 关照客人飞机上尽量带件外套，以防冷气导致感冒，机上的毛毯往往数量不够。
7、 酒店查房，客人的空调，热水壶如何使用，物品那些是收费，哪些是免费。
8、 教客人一些简单实用的英语，在飞机上，酒店内，餐厅里（特别是早餐厅）如热水，茶，BEEF ,CHICKEN,可乐，雪碧，橙汁，鸡蛋。。。
9、 做个有心人，准备个小本子，随时记录遇到的问题，想法，好记性不如烂笔头。
10、 随时清点客人人数，特别是在一些地方逗留之后，清点好人数后才能继续行程。
11、做个专业的领队，随时对行程中的安排做评估，准备评估报告。酒店，餐厅，导游，用车。
12、 准备一个小包（百宝囊）：里面放伞，针线包，长袖外套，眼罩，耳塞（飞机上有用）等。
郑州方特欢乐世界205
郁金香牡丹公园25
龙门石窟110
白马寺45