国际酒店集团：2020年业绩大幅下降 中国市场表现不俗

日前，包括洲际、万豪、凯悦、希尔顿在内的全球知名酒店集团陆续交出了2020年的“成绩单”，在饱受新冠肺炎疫情影响的这一年，各集团无一例外地面对着业绩大幅下降的局面，在“惨烈”的数据背后，全球酒店业也在奋力寻找复苏机会。从数据可以看到，2020年，这几家国际酒店集团在中国市场表现不俗，率先出现了回暖迹象。透过财报，业界更加关注的是，新的一年全球酒店业能否迎来全面复苏。

中国区域表现不俗

从洲际、万豪、凯悦、希尔顿等国际酒店的财报来看，用“收入几乎‘腰斩’”来概括2020年的业绩表现一点儿都不为过。

财报数据显示，洲际酒店集团2020年总收入为23.94亿美元，同比减少了48％，运营亏损1.53亿美元，而2019年，该酒店集团运营利润为6.3亿美元。万豪国际集团2020年营收为105.71亿美元，同比下降50％，净亏损2.67亿美元，2019年，其净利润为12.73亿美元。凯悦酒店2020年全年的收入为20.66亿美元，同比减少58.84％，净亏损7.03亿美元，2019年，其同期净利润为7.66亿美元。希尔顿集团2020年全年总收入为43.07亿美元，同比减少54.43％，净亏损7.15亿美元，其2019年同期的净利润为8.86亿美元。

面对净亏损均达数亿美元，各家酒店集团发布的财报分析均表示，2020年业绩的下降主要是受新冠肺炎疫情的影响，全球各国对出行的限制使得酒店业务缩减，从而导致商旅客群锐减，全球部分酒店也被迫暂停运营。与此同时，记者注意到，相较而言，这几家国际酒店集团在中国市场，已有了较为明显的复苏迹象。

洲际大中华区的RevPAR（平均可售出房收入）恢复最快，虽然全年跌幅为40％，但同比跌幅仅为18.2％。相比之下，美洲跌幅49.5％、EMEAA区（欧洲／中东／亚洲／非洲）的跌幅则高达70.5％。入住率方面，与2019年相比，大中华区酒店全年跌幅为19.2％，集团整体跌幅为29.5％。大中华区的酒店入住率同比跌幅仅为6.7％，集团整体跌幅则为26.5％。

根据万豪国际发布的数据来看，2020年全年，万豪旗下位于大中华区的酒店入住率最高，为45.9％；其次是亚太地区，为38.8％；欧洲地区酒店入住率最低，为21.7％。与此同时，在过去一年，从万豪系统酒店的RevPAR降幅来看，其大中华区酒店RevPAR同比降幅最低，为42.4％，而欧洲地区RevPAR同比降幅最高，为75.1％。“依托中国国内经济内循环，2020年下半年，万豪国际在海南、西安、长沙等休闲游类目的地的部分酒店的业绩甚至超过2019年同期。”万豪国际集团大中华区总裁李雨生说：“中国已经成为全球第二大消费市场。”

凯悦酒店财报也显示，该集团旗下酒店的RevPAR从2020年第三季度开始适度改善，在2020年第四季度继续改善，其中大中华区和美国的精选服务酒店经营指标最为强势。

在华扩张快中求好

伴随着大中华区的疫情防控进入了常态化，不少国际酒店集团也加快了在华酒店的布局。

2020年第四季度，洲际在中国市场新增1.1万间酒店客房，净增6.4％，几乎占到了去年洲际在全球开业酒店客房的三分之一，同时洲际在华还签署了2.8万间客房的筹建项目。洲际酒店集团大中华区首席执行官Jolyon Bulley表示，2021年，大中华区仍将是洲际酒店集团全球扩张的主要市场。

近日，万豪国际集团宣布，2020年在中国新开设了36家酒店，2021年，万豪计划在亚太区开设近100家酒店，其中约有75％在中国。万豪国际方面表示，中国市场将成为亚太区首个集齐集团旗下所有奢华酒店品牌全阵营的市场，上海也将成为万豪国际在亚太区首个运营超50家酒店的城市。值得注意的是，在万豪国际2020年新开设及新签约的酒店中，80％的新酒店进驻中国二三线城市，同时，三分之一以上的新开设酒店采取了特许经营模式。

去年希尔顿在华开设的酒店达到了300家，并加速布局高端、奢华品牌，预计2021年下半年将推出第400家酒店。希尔顿首席执行官Nassetta表示，中国市场是希尔顿在全球的第二大市场，在希尔顿的战略发展中占核心位置。

尽管各国际酒店集团在中国市场的布局已进入了“快马加鞭”的状态，但是从其扩张计划中可以看出，他们并不是一味地跑马圈地。记者通过梳理发展，洲际、万豪、希尔顿、凯悦这几家国际酒店集团在中国版图的扩张已经下沉到了更有发展潜力的二三线城市以及中国西部地区。在国家“一带一路”政策的推动下，西部地区成为投资热点区域，这几年，洲际、万豪、希尔顿、凯悦等酒店集团已经在西部地区开业了近300家酒店，且扩张的步伐还在加快。

“事实上，尽管近几年酒店的竞争不断加剧，但如果比较中国人均拥有酒店客房数和美国同期数据，还是有非常大的差距。”某国际酒店集团财务负责人在接受媒体采访时表示，尽管当下酒店市场黄金遍地的时期早已过去，但是投资酒店在中国依然大有可为。能不能从酒店投资中得到不错的回报取决于多方面的因素，包括选址、有效的运营模式、提高利润率的配置等。“当然，经历了疫情的冲击，酒店行业需要重新调整经营模式、服务模式、产品模式等，这些都将考验着酒店集团的经营管理能力和决策智慧。”

对于未来谨慎乐观

当“有专家预测，全球旅游市场至少要等到两年之后才能恢复到疫情暴发之前的水平”的言论被曝出后，很多酒店业者也对全球酒店业的未来走势表示了不乐观情绪。

洲际酒店集团CEO Keith Barr表示，期望今年下半年全球预订量能够回升。但在他看来，业务复苏很难预测，全然依赖各国疫苗接种的进展情况。Barr认为，业内担心此次疫情会永久改变商务旅行的想法虽然有点夸张，但是，商旅市场恢复的路将很漫长，他认为商旅市场复苏需要好几年。

的确，商旅市场对于酒店来说是非常重要的收入组成部分，比如，在新冠肺炎疫情暴发之前，商务旅客为希尔顿等大型酒店连锁品牌贡献了高达60％的收入。然而，受疫情的影响很多企业已经适应了远程办公或线上线下办公相结合的方式，相关数据显示，2020年全球差旅消费额为6940亿美元，相比2019年几乎减半，2019年的全球差旅消费额为1.28万亿美元。全球差旅市场的未来前景成为酒店业者关心的问题。

可喜的是，全球商务旅行协会（GBTA）最近发布的报告称，预计2021年全球的差旅消费将会比2020年增长21％，差旅业务会在4年内实现全面复苏。GBTA认为，差旅支出会在2022年快速增长，2023年会放缓增速，而到2024年会增长至1.4万亿美元左右。

对此，多家国际酒店集团的相关负责人均表示，虽然差旅业务的复苏面临挑战，但他们看好商务与休闲旅行相结合的发展趋势。各国际酒店集团也在采取措施吸引各类旅客的回归，包括出台一系列的防疫清洁措施以及让客人安心入住的产品。

北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏表示，国际酒店集团的业绩回暖很大一部分取决于商务活动的回归，一旦这部分市场恢复，那么企业业绩也就会稳步提升。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱判断，除了商务市场外，酒店会议市场有望在2021年有较大的恢复，2021年全球酒店业或将迎来明显的反弹。“而且这些国际酒店集团在华酒店数量还在不断增加，而依靠轻资产扩张，这类酒店集团将获得更多的酒店管理费和特许经营费，由此也会带动其在中国市场的业绩进一步回暖。”