针对“中国游客济州岛入境遭拒”和“强迫游客购物”等事件,韩国文化体育观光部18日特别召开恳谈说明会,并在会上表示,“中国济州岛入境遭拒”事件,并非限制中国游客,韩国政府就“免签政策”的解释说明工作有不足之处。
在当天的恳谈说明会上,中国驻韩媒体记者重点关注的焦点就是“十一”黄金周期间上百名中国游客在济州岛入境遭拒并滞留机场事件,对此,韩国文化体育观光部观光政策室室长黄明善进行了特别说明:“我们都知道,济州虽然是免签地区,但入境时需要填写入境申告书。同时入境审查时,要认真回答包括详细的酒店名称、旅游行程等具体信息。”
黄明善进一步解释说:“韩国政府绝没有做对中国游客进行限制的措施,这是个误会。以前中国游客大多选择跟团来济州岛旅游,现在自由行游客越来越多,其中难免有游客不了解免签政策而遭到拒绝入境的情况。”
除了在韩国济州岛发生的相关事件,文化体育观光部当天还针对“韩国导游强迫中国游客购物消费事件”进行了澄清说明。黄明善说,韩国政府绝对没有强迫游客购物消费的政策举措,这是一些地接社的违规营业行为。“文化体育观光部已经与观光警察进行合作,正在对涉事导游和地接社进行调查。在对大巴司机、出警人员等在内的现场目击者调查结束后,将总结发表陈述报告书,并按照韩国有关法律对导游和地接社处罚。”
据了解,目前韩国设有“旅游不便投诉中心”,游客被强迫购物或者在未经同意情况下更改行程时,可以拨打1330投诉电话,或者发送邮件进行投诉。
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