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卓越品质每一天/豪华引领时尚古老与现实的
尽享奔驰-----“2010年度客户答谢会”
酒店地址：凯迪克大酒店或者是五洲皇冠酒店（奥运村），凯宾斯基酒店，昆仑饭店（东三环）。
会议地址：国家奥委会新闻发布厅
用车：奔驰E350
用餐：宴会式 2次
自助式 2次
两天行程描述：
第一天：早餐后，在国家奥委会新闻发布厅举行答谢会，主题活动，接着是中餐
餐厅用晚餐，提供表演活动。送回酒店。
排贵宾席包场）挂主题横幅或做激光灯饰或LED灯饰主题背板，晚间可在鸟巢附
三、目的：
1）维系宾客关系，培育忠诚客户。
2）树立公司品牌形象，提高公司知名度。
3）向客户介绍公司未来的成长趋向和经营理念。
四、邀请对象：
公司新老主要客户（名单由销售部清算汇总后报企划部存案）
五、邀请人数 140 人。
六、出席人员：
公司率领：全体人员。
七、协助部门：
公司各部门
八、负责：
总协调：
协调跟进：会展部、销售部、企划部。
物资采购：财政部，采购部，企划部。
宴会总批示：总部
总筹谋督导：企划部
实施协助：客房部、会展、销售部
接待人员：总部率领会展部全体人员
摄 影、摄像：外聘。
场地安插：
1、正门吊挂接待横幅一条，内容为“接待奔驰2010年客户答谢会的列位嘉宾莅临”。宴宾楼年夜厅摆放相关介绍的展架。
2、在门口、宴宾楼餐厅门口处摆放水牌各一个，内容为“强烈热闹接待奔驰2010
年客户答谢会的嘉宾莅临”，在喷泉放置拱门和气球内容为“接待奔驰2010年客
户答谢会的嘉宾莅临”。
3、“客户答谢会嘉宾签处处” 台卡一个，且摆放到签到台上（签到台摆放在宴
宾楼年夜厅）。
4、吊挂好晚会横幅，内容为“如家，尽享卓越品质-----2010年度客户答谢会”
。（企划部建造布景）
5、“客户答谢会嘉宾接送车”牌子 10 个，供给予总办并摆放于接送车辆车头上。
6、采购筹备好 200 朵胸花（以21日销售部供给的人数为准），由销售部人员
在宾客签到时为宾客戴上，以示盛大。
7、会展部负责摆台：会展部还负责安插会场内空气，具体可参考答谢晚会的安插方案
8、安保部负责预留泊车位。
九、会场行程—时间2010.12.11：
早9:00 签到、引领、留影.放置6名迎宾礼仪小姐，宴宾楼门口2名、领
位4名.筹备好酒店礼物及宣传资料，用礼物袋装好，放到签到台后面；发卖部
派专人负责礼物资料的发放，摄影师留影。
会展部
在美妙的布景音乐下发卖人员与客户**交流利谈
9：30 主持人公布揭晓迎宾竣事，答谢会起头，在会议开始前可安排小提琴
组合表演，也可选为民乐表演。
9：35 公司率领致辞：
9：50 代表公司致接待辞及公司成长设想、经营理念、忆昔一年的事记。
10：10 客户代表致辞（2位）。
10: 25 公司员工自备节目表演节目，穿插抽奖环节。
10：40～11：30 主持人公布揭晓答谢会竣事，宴会起头。（可由销售部人员陪同赴宴）
总经理率领全部经理及销售人员向宾客敬酒。
(席间筹备一些助兴节目，可由客人即兴表演我们供给乐器和奖品。
摄影、摄像留影。) 二）抽奖环节奖品设置（谈判后确定）
一等奖 1名 价值 元
二等奖 3名 价值 元
三等奖 10名 价值 元
由销售部派出客户专员全程陪同体验 。
13：30~14：00凯迪克酒店大堂集合，乘奔驰车队赴鼓楼，车停放于钟鼓楼间的停车场，
14：30~15：30古老与现在的对话主题活动，京剧折子戏表演、茶歇茶艺表演
，
17：30 在后海岳麓山屋、帅府饭庄、前海北岩15号或是庆云楼等十几家特色餐
厅，可供选择享用晚宴，送回凯迪克酒店休息
。
第二天2010.12.12
9：30~12：00凯迪克酒店会议厅主题活动（另行安排）------水疗SPA，体验水
立方水上运动也可安排水立方或者鸟巢拓展项目以及在奥体中心举行试车活动
，
12：30~13：30接着在酒店用自助餐
13：30~15：30 自由活动
15：30酒店集合赴龙潭湖公园湖心岛剧场看演出，幻境极光---冰上杂技（16：
30-18：00）可是VIP专场，观看表演结束后用晚宴。送回酒店。
（
十、跟进部门：
总 办：12月7日组织人员搜检接待场地的设备行动措施、卫生情形；以及本
方案有关时刻限制部门的落实跟进情形，人、车、物均是否到位。筹备好相机或
摄影机，做好此次客户答谢会的摄影工作。
发卖部：12月初起头将邀请信息或邀请函发送出去（各发卖人员）；
提前10日前汇总反馈实到人数，并知会各部门（主管负责），筹备好接待辞和演讲稿。
11日上午 9：00前跟踪各项横幅的挂置情形是否到位，要求2张会议台4
张凳子，签到接待由会展部主管和销售部主管负责；发卖部所有人员介入引领及客户交流。
签到时，会展部人员在迎宾楼门口迎接宾客，宾客到店后由发卖部人员分组引领
客户进入。（决不许可把客人晾在一边）
会展接待人员对收集的信息进行清算交企划部建造通信录。
回访客户。
安保部：做好安保工作，批示车辆的停放，在客人达到酒店门口的时辰须注重礼仪。制订好应急预案。
前 台：将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工，门童做好接车送车工作。
康乐部：12月11日上午8：00摆放嘉宾签到台上所须物品，
会展部筹备一张签到台，发卖部跟进台面放置一个 “请赐名片”的小牌
、托盘和鲜花一盆。宾客签到，交流名片并领取礼物和抽奖券各一份（收集信息
建造通信录）。
会场安排
餐饮部：必需在11日10：00前摆好台、用餐的餐具、供给优质处事。**交流区
处事员必需保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料，增强出品的质量和出品的速度，
谨防呈现卫生问题。
会展部：12月11日搜检宴会厅的灯光、音响，保证宴会厅的正常使用，协助吊
挂横幅等由工程部司理协调。
财政部：在11日落实礼物及抽奖奖品金钱。
采购部：在11日前采购餐饮部需要物资、礼仪小姐绶带、嘉宾襟花、礼物等。
企划部：在11日前建造筹备好所有客人的邀请函（内附流程），并让销售员发传
真或登门邀请客户。由企划部设计负责联系跟进。筹备好影音资料。
建造通信录。
十一、经费：
餐饮费用：交流区酒水饮料等 元/位，计 元
正餐按 元/人成本计较，总计 元
礼物费用：初定产物 元/人，（免费自助餐券 张、尺度房免费券 张、免费康体票 张、体验门票 张，成本节制约 元/人计 元）
奖品成本：初步拟订为 元/人。
其他杂费：相关建造费用等按人平易近币 元计较。
勾当预算总费用：人平易近币 元。
该次加入人数较多，都来自高档消费群体，影响普遍，且该次答谢会议的接待质
量将影响我公司与他们的长久合作，望各部门给以高度正视，通力配合，配合使
此次接待工作顺遂圆满完成！
会展企划部
2010年11月12日
初步预算：
酒店：大床房或标准间2晚 70间---100间，700/间 总计：49000---70000
其他方型另计
会议场地：国家奥委会新闻发布厅（鸟巢内）60000/天
宴会用餐：酒店自助餐2次，宴会餐 2次。 1000/人 1000*140=140000
综合服务费：包含用车，导服，演出门票，会场礼仪服务 100000
联系方式
咨询预定 13634827173
国际部 010-6840 3030 13901157784
会议会展部 010-68403030 13901157784
奖励旅游部 15313082335
国内部 010-5703 2335 010-6840 3030
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