严厉打击“黑导游”、“黑旅行社”一直以来都是净化旅游市场的重要途径之一。近年来，拉萨市旅游监督管理所在这方面下足了功夫，每逢旅游旺季都将深入各旅游景点开展这项工作。针对日渐升温的旅游市场，拉萨市旅游监督管理所工作人员这段时间每天对布达拉宫、大昭寺等市内主要旅游景点的出入导游进行严查，对所有导游资格证均采用手持式IC卡检测终端进行检查。 
   
 昨日，拉萨市旅游监督管理所先后对进出哲蚌寺、布达拉宫的40多名导游及承接该旅游团队的旅行社进行了检查，令人欣喜的是，检查中没有发现有不符合规定的“黑导游”和“黑旅行社”，但检查中发现了部分导游存在不拿任务单带团的情况，当检查人员问其为何没有任务单时，大多数的回答都是“任务单开了，出门时忘记带了”。对于这样的情况，工作人员采取的方法还是较为人性化，鉴于很多导游都是第一次查到，他们会耐心教育，并表示第二次要是再被查到没有任务单就将追究导游和旅行社的责任。
   
 据拉萨市旅游监督管理所相关工作人员讲，所有导游资格证总分为10分，导游在平常的工作中出现较为严重的导服差错，将对其进行扣分，一旦扣满10分，该导游将不得再持导游资格证从事导游工作。对于某些导游在带团过程中出现的该讲的景点不讲、该去的景点不去以及上了车就睡觉的，一旦有游客反应类似情况，拉萨市旅游监督管理所将严肃处理，首先要求该导游写检讨书，情节严重者将进行经济处罚。为了使拉萨市的旅游市场更加规范化，给游客营造一个良好的导游服务环境，拉萨市旅游监督管理所特设立了游客投诉电话，凡游客在旅行过程中遇到导游失职和导游服务不到位的，均可拨打电话6324691进行投诉。