工作时间：周一至周日 8:30-17:30

办公地址：河南省洛阳市西工区七一路九州大厦1108室 中旅。

到访可乘公交车16路、69路、7路、23路、36路、45路、78路（九都路七一路口下），沿七一路向北30米即到；

或者乘坐公交车17路、26路、33路、49路、52路、66路、8路（凯旋东路七一路口下），沿七一路向南80米即到。

电话咨询说明：请拨打办公电话0379-63930086，或者值班同事15517912286咨询。

线路报价说明：我们的网店线路每天都在更新，但由于线路和服务很多，部分线路如海南、云南、出境游、团队线路等因淡旺季接待价格调整、机票价格变动、人数增减、服务标准等影响。网店报价更新可能不够及时准确，您仅可作为参考，不作为报团依据。有意向报团的客人，请及时电询旅行社了解当时的准确报价。谢谢理解。

报团说明：在您咨询旅行社后请及时报团，您需准备好团款，并提供有效身份证件（身份证、户口薄、军官证、护照），儿童提供与户口簿一致的名字和身份证号码，旅行社用于为您办理机票、保险。部分线路如西藏游、老年游等建议在出发之前检查身体。报团请到洛阳市西工区七一路九州大厦1108室 中旅办理。

旅游装备说明：登山线路可穿舒适的登山鞋、运动鞋等，并根据当地的情况适当携带外衣、防晒霜、风油精等，海滨活动可带沙滩裤、防晒霜等，旅行社行程内不能安排下水活动，客人需听从导游安排，严禁下海。外出旅游如时间不长，尽量少携带东西。漂流、水上运动等可携带一套换洗衣物、沐浴露、防晒霜、水盆、塑料水枪等物品，以增加旅游乐趣。漂流、水上运动属刺激性较强活动，有心脏病等身体不适宜的客人严禁参加，请更换其他线路。

（1）短线游：报团前需电询旅行社发团时间、是否有车位、大人小孩收费标准。咨询后有3种办理手续的方式：1。到我社签订旅游合同办理手续，2.联系我社安排工作人员上门办理，3.网上办理（咨询我社后网店下订单，收到订单确认后，告知我社名字、证件号码，并给通过网银向我社打款预定）。因短线游经常出现客人报团后未付款临时取消的情况，频频给旅行社带来损失。为保证双方权益、规范操作，未付款的客人均不予留车位。报团前务请咨询，如需预留车位请提前告知并及时付款。电话:0379-63930086（24小时）

         a.汽车散客拼团导游会在出发前一天下午17：00-21:00通知客人，部分卧铺车线路会于出发当天中午之前通知，请耐心等待，如期间未能通知请尽快联系我们。散客拼团属旅行社之间合作线路，大家共同收客，故团队总人数、用车一般到出发前一天下午才能知晓。       

         b..散客短线游用车、导游、保险一般会在18:00前安排好，如您的计划有变动需于18:00前联系旅行社，如未及时告知将收取车位、保险、杂费等旅行社损失，已收定金的，定金不予退还。散拼线路不指定车型，均根据客人人数予以安排，少数情况下可能安排个别个人坐加座，旅行社会尽量避免，但如出现这种情况敬请谅解。如需指定车型，需另补车费差价。

         c.散客拼团不同于团队，不便上门接送，您需及时到乘车点，限于散客拼团客人抵达乘车点时间、天气、堵车等原因，有时可能会因产生30分钟内的偏差。您需充分了解散客拼团的局限并予以理解。如因合理情况下的乘车时间推迟而退团的，旅行社将收取已发生车位、保险等损失。

         d.住宿用餐：短线山水游线路住宿大多数为3-5人间，公卫，需男女分开住，如需住标间需提前说明并补差价。例如云台山农家宾馆三人间较多，不便安排住宿双标间，通常需男女分开住。如需两人间，可视情况三人间当两人间用另补床位差价。用餐标准通常以6人、10人一桌为准，如人数不足或超出，会根据人数适当调整菜量或菜品，您需充分理解。一日游通常不含餐，建议自带食品以增加旅游乐趣。

（2）国内游：报团前电询旅行社发团时间，价格、机车票等，有老人、儿童的请提前说明现查价格。一般国内游需提前5-7天办理手续，春节、十一等旅游旺季需提前7-20天订票办理手续。报团后旅行社会于出发前告知您送站或接站方式。乘飞机需在飞机起飞前90分钟抵达机场办理登机手续，需务必尽早通过安检登机，机场在飞机起飞前至少30分钟关闭安检通道，乘火车需在火车开出前1小时到达火车站候车，所有参团客人需在约定时间到达指定地点乘车或取火车票，如因自身原因未能登车、误机等损失由客人自行承担。

          a.散客拼团为全国拼团，客人到达及返程时间不同，接团有时会需要等候，送团会统一送团，您需充分理解。通常情况下，接站人不是当地带团导游，您需问询接站人或等候导游通知。

          b.住宿安排，通常表述经济型酒店-准二（不挂星的普通酒店、快捷酒店等）、挂二（挂牌二星酒店），高级或舒适型酒店-准三（高级酒店、商务酒店、区域连锁酒店、家居型酒店等）；挂三（挂牌三星酒店）、豪华酒店-准四（商务酒店、豪华酒店、度假村、培训中心等）；挂四（挂牌四星酒店）超豪华酒店-准五（按五星标准建造的酒店、度假村、培训中心）；挂五--挂牌五星酒店，酒店通常安排为双人标准间，入住为两人，报价均不含单人房差，出现单人房差拼房或住三人间或标间加床或客人现补房差。高星级酒店通常无三人间。

          C.酒店住宿需向前台提供身份证件，请注意携带。酒店内通常有需另付费的项目，如打外线电话、袋装茶叶、收费电视等，您需阅读酒店服务手册或注意提示说明，以免出现不必要的麻烦。外出旅游做文明游客，注意爱护公共设施。贵重物品寄存总台。湖南、江西酒店大多已不再提供一次性拖洗及洗漱用品，为支持环保，建议自带洗漱用品或使用公用拖鞋。

          d.用餐标准通常以10人1桌为准，如人数不足或超出，会根据人数适当调整菜量或菜品，您需充分理解。海南、北京等线路用餐质量较差，可自备些适合自己口味的小食品。

          e.海南、云南等线路车辆均会提前一天排好，如因故未能及时到达或取消需补车位损失。散客线路行程均可能会根据情况由导游做出前后调整，但不减少景点，请注意导游告知。部分线路，如武夷山、桂林会出现套车情况，请注意导游告知，下车时需拿好行李。

购物说明：1-2日短线游一般无购物，非纯玩行程内会有购物店和自费。我们一般会在行程和接待标准上写明。某些线路有购物安排，例如当地特产等，购物均为自愿，绝不强制。如果您喜欢有更多的时间来参观景点，不愿将时间花费在购物上，建议您报团前选择标准较高线路或纯玩无购物线路。

特别说明：散客拼团线路，在不减少景点和降低接待标准的情况下，为方便客人游览保证行程的顺利进行可能会根据实际情况调整景点的先后游览顺序。如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，部分特别说明的线路除外。但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。

未尽事宜请注意行程告知和工作人员提示。