忻州五台山夏华旅行社有限公司凭借雄厚的经济实力和科学规范的管理,建立了一支高效上进、业务精通、具有现代化管理意识的员工队伍,以优异的接团、组团成绩赢得了良好的社会声誉和同行业合作伙伴的一致好评。公司拥有一批高水平、高素质的导游队伍,以诚为本,以质取胜是我社的宗旨。 忻州五台山夏华旅行社有限公司下属有计调部、外联部、财务部、接待部、网络运营部,及大型的车队等机构。本公司本着“以诚为本,以质取胜”的服务宗旨。受到了广大游客,及旅游界的一致好评。目前,我社已和国内众多旅行社建立了业务联系。
业务范围 忻州五台山夏华旅行社有限公司的业务范围有:组织接待旅游者;旅游咨询;散客旅游包车等。在开发国内旅游的同时积极开发商务旅游、会议考察、度假疗养、租车业务、散客拼团旅游、网络订房、自助旅游及大中小学生夏令营、春游、秋游、爱国主义教育游等服务。同时可根据企事业单位及不同层次游客的需求设计不同的线路、组织各种会议、培训。
我旅行社长期为国内游客提供在五台山的吃、住、行、游、购、娱一条龙服务,受到广大游客和旅游界的一致好评。而且可以为游客预定酒店宾馆等。五台山日月星旅行社有限责任公司已和国内众多旅行社建立了广泛良好的业务联系,我们将以更加真诚的作风、合理的价格,为广大游客提供更周到、更满意的服务。
服务承诺 为保障旅游消费者的合法权益,提高旅游消费者的满意度,五台山日月星旅行社郑重做出以下承诺: 一、做到合法经营、守法经营、诚信经营 始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨,将“诚信经营” 贯穿企业经营的全过程,诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。 1.旅游企业签订自律承诺书,强化行业自律的作用,自觉遵守自律公约,自愿接受失信惩罚。 2.在旅游产品的制作过程中,做到诚信经营,提供精品线路、合理价格,做到统一产品、统一价格,自觉抵制零负团费现象。 3.在销售过程中,做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同,明确价格和服务细节。 4.坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。 5.在企业内部管理中,坚持诚信意识,完善管理制度,建立诚信评比机制,将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。 二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告 在旅游产品的发布、销售过程中,做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中,坚持不做虚假宣传和过分宣传,不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。 三、做好旅游合同的签订工作 与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同,明确价格和服务细节。
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