温馨提示
1.客人住宿出现自然单间补单房差或三人间调配,客人因个人原因临时放弃旅游景点、用餐、住宿等费用均不退还,特殊情况协商解决。【客人因有老年证、学生证、军官证等证件门票产生优惠的均按门票折扣价退款】
2.散客入住酒店时,房间钥匙牌押金由客人交纳,押金在退房时退还客人。散客拼团,安排接送可能出现相互等候现象,敬请谅解并配合
3.在旅行中当发生不可抗力、危机旅游者人身或财产安全,或非我社责任造成的意外情形(如航班延误或取消、天气变化等情形),我社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时,应当在向旅游者作出说明(确因客观情况无法在事前说明的,应当在事后作出说明)后进行调整或变更(调整行程先后顺序或更换同价值景点或按约定价格将门票费用退还合作社,或征得合作社同意退给游客);(参见《旅行社条例实施细则》第三十七条)
4.社接待质量以客人签署的意见单为依据,如对服务有异议,需在团队结束前及时提出,我社及时协商解决。