参加须知
接待标准：
◆住宿：哈尔滨、亚布力经济型酒店双人标准间；
雪乡东北农家火炕（多人间，平房、公卫，景区条件有限，雪乡住宿无一次性洗漱用品）
◆用餐：2早5正餐（10人一桌，8菜一汤，不含酒水，宾馆含早，正餐或早餐费不用不退，如不够8人，则几人几菜）
◆交通：长春/哈尔滨/长春往返动车二等座或火车硬座或单程动车单程硬座（不负责接送站），当地空调旅游车；
◆门票：雪乡第一大门票、倒站车、亚布力初级滑雪两小时；赠送项目：雪地摩托、大雪谷、二人转、森林小火车
◆导服：优秀导游服务
◆保险：旅行社责任险
◆购物：全程无购物(景区内出现购物场所或二次消费，均为景区自行经营模式，与旅行社和导游无关,请自行判断产品质量及景区收费的价格表。)
◆儿童：儿童身高为1.4以下，含车位、餐、导服，不含景点门票，超高门票自理.
特别说明：
1.雪乡经济条件有限火抗分房原则为男女分开，如夫妻、一家人、团体要求同住需补房间差价。
2. 雪乡住宿无一次性洗漱用品，请游客自备。妥善保管好自己的贵重物品，如有丢失，游客自己负责，我社协助处理.
3.景区餐饮条件有限，大多以土豆白菜为主，游客可提前自备零食。
4.参团过程中，如产生退费情况，以该景点的旅行社协议价作为退费标准，均不以挂牌价为准。
5.客人在景区内或自由活动自己选购旅游纪念品的或参加额外的自费项目，均与旅行社和导游
无关，请自行判断产品质量及景区收费的价格表.
6.冬季天气寒冷，因为游客众多雪乡农家热水供应不上，雪乡农家住宿时不便洗澡以免带来身体不适。
7.组团社有义务提醒特殊人群（老年人、未成年人及残疾人）的保障措施。
温馨提示
注明：
1、请游客出团时携带好本人身份证原件。儿童携带好户口本原件出行。
2、因行程为散客拼团，导游有权调整景点游览前后顺序，如因旅游期间政策性素导致某些景点无法正常游览，门票按折扣价现退。
3、散客拼团，故可能出现互相等候情况，导游会尽力均衡，请游客理解。并在旅游过程中配合导游的工作安排，注意人身安全，客人不得擅自离团，如客人擅自离团均按照单方自愿终止合同处理！如有离团请客人必须写离团申请书，经我社签字确认后方可脱团,未发生的一切费用一概不退，离团后所发生的任何情况均与旅行社无关；赠送项目孩子产生费用自理，遇政策性关闭，观外景！
4、一切私人贵重物品如现金等必须随身携带，绝对不要放在酒店房间、旅游车及行李中，如有物品遗失后果自负，与我社无关。
5、如游客要求另行增加景点或购物店，须先由游客与组团社达成一致并由游客签名同意后，我社就合同相应条款进行变更后予以执行。
6、赠送项目，如遇政策性关闭，则不赠送，不退任何费用,赠送项目孩子产生费用自理。
7、因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致火车票、车费、船费、门票价格等行程中的费用增加由客人自己承担，我社不承担此费用，如因客人自身原因造成景点未参观或行程所含餐未用，未产生的费用恕不退还；赠送项目如遇特殊原因取消，不退费用；在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当事后作出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。
8、请认真填写〈游客意见反馈书〉，返程后7天内投诉有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人
在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由。恕不受理因游客虚填或不填而产生后续争议。
