《草原亲子游》

我们的服务：
1、旅游用车：带空调旅游大巴车，保证每人一正座，自由活动不含车。（景区内旅游用车司机兼导游）
2、住宿安排：全程3晚普通酒店标间，不含单房差。（若出现单男单女， 我社将尽量安排拼房，若不能安排，客人请自行补足标准房差，酒店设施与大城市有一定的差距，请勿以城市人心态衡量）；
3、景点门票：太阳岛大门票、俄罗斯小镇、呼伦贝尔草原，套娃广场，根河湿地，大觉禅寺，呼伦湖，民俗园（不含行程中所标明的自费以及行程外一切娱乐、自费项目。哈尔滨市游景点为赠送，门票产生折扣差价、不参加均不退）
4、用餐标准：散客标准餐，3早4正，（不吃不退）十人一桌，八菜一汤，其中两个风味餐为手扒肉、风味鱼宴，酒店含早餐。不含酒水。
5、导游服务：参观游览过程中文导游为您服务。
6、往返交通：太原-哈尔滨（硬卧，含综费）
哈尔滨-太原（硬卧，含综费）
7、区间火车：哈尔滨-海拉尔-哈尔滨（火车硬卧，含综费）
8、旅游保险：旅行社责任险。
此行程价格未含项目如下：
1.旅游意外伤害保险。2.个人消费（如酒店内洗衣、电话及未提到的其他服务）。
3.酒店住宿押金。4.地面服务费（各地-火车站的交通费、行李保管费等）。
5.单间差或加床费用。6.行程之外自由活动期间的餐食费用及交通费用。
7.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗力导致的额外费用。
8.因旅游者违约、自身过错、自身疾病等导致的人身财产损失而额外支付的费用。
9.“旅游包含费用”内容以外的所有费用。

接待说明及重要提示：
●中途因客人自身原因需脱团，退还还未参加项目门票、住宿（黄金周期间不退住宿费用）、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。
●请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。
●赠送景点如遇不开放日或其他原因不能参观，费用不退。
●儿童12岁以下（含旅游车位、餐位、机票；产生其他费用全部自理），儿童12岁以上同成人
●在不减少景点的前提下，我社有权视具体情况调整景点游览次序及时间。
●如遇天气、自然灾害、政府政策性调价等不可抗拒的因素导致行程延误及变更，费用请客人自行负担。
●如因客人自身原因误机或火车，损失请客人自负，本公司不做任何赔偿。
●请提醒客人：成人（16周岁以上）带好有效的证件（如身份证等），小孩带好户口本；
●我社安排专人在哈尔滨机场出口处举“ ”牌子接团；
●因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致机票、车费、船费、门票价格等行程中的费用增加由客
人自己承担，我社不承担此费用，如因客人自身原因造成景点未参观或行程所含餐未用，甲方按照景区与旅行社
的协议价退还给客人；
●标注的酒店如遇政府会议征用无法安排入住，我社只承诺按同档次同价位酒店安排。
●行程中部分包含景点依照当地景区规定，对特定持证人给予门票（小交通及游船等没有优惠）优惠，请您携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，务必提前向导游出示。如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠的门票价格的之间的差额，当地统一给您办理退还。
●在旅行中当发生不可抗力、危及旅游者人身或财产安全，或非我社责任造成的意外情形（如航班延误或取消、天
气变化等情形），我社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当向旅游者作出说明（确因客观情况
无法在事前说明的，应当在事后作出说明）后进行调整或变更（调整行程先后顺序或更换同价值景点或按约定价
格将门票费用退还组团社）；
●游客的投诉诉求以在东北当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，恕不受理客人
虚填或不填意见书而产生的后续争议。
● 东北地区旅游开发较晚，用餐及住宿条件比较差，请提前向客人说明。
● 请游客在出行期间保持手机通畅，以便导游或其他相关人员联系。
** 团队方式：由东北当地地接社接待的全国各地客人在当地成团
** 行程中的早餐，客人不用餐者，我社不退费用。

接待说明及重要提示：
●中途因客人自身原因需脱团，退还还未参加项目门票、住宿（黄金周期间不退住宿费用）、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。
●请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。
●赠送景点如遇不开放日或其他原因不能参观，费用不退。
●儿童12岁以下（含旅游车位、餐位、机票；产生其他费用全部自理），儿童12岁以上同成人
●在不减少景点的前提下，我社有权视具体情况调整景点游览次序及时间。
●如遇天气、自然灾害、政府政策性调价等不可抗拒的因素导致行程延误及变更，费用请客人自行负担。
●如因客人自身原因误机或火车，损失请客人自负，本公司不做任何赔偿。
●请提醒客人：成人（16周岁以上）带好有效的证件（如身份证等），小孩带好户口本；
●我社安排专人在哈尔滨机场出口处举“ ”牌子接团；
●因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致机票、车费、船费、门票价格等行程中的费用增加由客
人自己承担，我社不承担此费用，如因客人自身原因造成景点未参观或行程所含餐未用，甲方按照景区与旅行社
的协议价退还给客人；
●标注的酒店如遇政府会议征用无法安排入住，我社只承诺按同档次同价位酒店安排。
●行程中部分包含景点依照当地景区规定，对特定持证人给予门票（小交通及游船等没有优惠）优惠，请您携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，务必提前向导游出示。如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣价格与实际优惠的门票价格的之间的差额，当地统一给您办理退还。
●在旅行中当发生不可抗力、危及旅游者人身或财产安全，或非我社责任造成的意外情形（如航班延误或取消、天
气变化等情形），我社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当向旅游者作出说明（确因客观情况
无法在事前说明的，应当在事后作出说明）后进行调整或变更（调整行程先后顺序或更换同价值景点或按约定价
格将门票费用退还组团社）；
●游客的投诉诉求以在东北当地游客自行填写的意见单为主要依据，其他的诉求理由我社不予受理，恕不受理客人
虚填或不填意见书而产生的后续争议。
● 东北地区旅游开发较晚，用餐及住宿条件比较差，请提前向客人说明。
● 请游客在出行期间保持手机通畅，以便导游或其他相关人员联系。
** 团队方式：由东北当地地接社接待的全国各地客人在当地成团
** 行程中的早餐，客人不用餐者，我社不退费用。
国内旅游组团合同补充协议
第一条：
1、团费不含（行程中列明或行程外）一切私人消费、自费项目（请了解自由活动期间旅游攻略的项目价格和时间）、人身意外保险。
2、经甲乙双方友好协商，本着自愿平等的条件，甲方要求在游览行程过程中，为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供以下11个当地有特色的活动或景点，购物店供游客自行选择，从而丰富行程内容。
活动项目名称 游览时间 价格
亚洲第一高钢塔——龙塔（观光票） 50分钟 150元/人
太阳岛景区内电瓶车 15分钟 20元/人
亚洲最大东北虎散养基地——东北虎林园 50分钟 90元+30元（超公里车费）
哈尔滨圣亚极地海洋世界 60分钟 130元/人
冰灯雪雕艺术馆 40分钟 110元/人
浓厚俄罗斯歌舞表演——莫斯科大剧院 120分钟 248元/人、268元/人、298元/人
东北二人转 180分钟 200元/人
草原骑马自费需听从马倌的指导，全程有马倌陪同 30分钟 100元/圈
呼伦湖乘船游湖 30分钟 100元/圈
国门景区门票 60分钟 80元/人
3、景区内出现购物场所及二次消费，为景区自行经营模式，与旅行社无关。
4、在旅行前遇到不可抗力或者意外事件时，经双方协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方退还旅游费用（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用）：已发生费用包括往返交通费（机票、火车票等、包含机票定金费用）、当地已付定金的酒店住宿费用、车费等。已发生的旅游费用，由甲方承担。
第二条：若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，可解除主合同。乙方可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还甲方（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等），为甲方自行承担。
第三条：乙方有权根据实际情况对行程先后顺序做出合理调整，但不影响原定标准及游览景点；如遇乙方不可控制因素（如塌方、地震、洪水、泥石流、恶劣天气、塞车、航班延误、景区临时关闭不接待等）造成行程延误或不能完成景点游览，乙方不承担违约责任。
第四条：甲方按照独立成团签订旅游合同时，如因甲方原因导致人数变化，则甲方需承担乙方已经为其准备旅游所支出的全部费用（包括因甲方人数减少而导致乙方增加的各项费用）。因甲方人数减少导致不能达成最初签订主合同的成团人数时，经双方一致同意，以现有人数出团并且增加的所有费用，均由甲方承担。双方可重新签订补充协议。
第五条：甲方如有下列情形之一的，旅行社可以单方面终止履行旅游合同：
1、在旅游过程中不得擅自离团或者脱团，如不听导游及领队劝解，仍旧擅自离团或者脱团。
2、患有各类传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的。
3、携带危害公共安全物品且不同意交由有关部门处理的
4、从事违法犯罪或者违反社会公德活动的
5、在旅游纠纷中，游客不能正确处理，行为严重影响其他旅游者正常游览和正当权益的，且不听劝阻、不能控制的，经团内其他客人签字，旅行社可单方面终止履行旅游合同。
6、因甲方自身原因，造成旅行社人身及财产损失的，甲方应依法承担赔偿责任。
第六条：持有效证件按照当地景区规定可享有优惠、免票政策。
第七条：游客必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“差”一栏后，并在意见单上填写投诉理由；可视为投诉范畴，恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议，由此而造成的一切损失由客人自负。（特别说明客人在当地意见单签的没有投诉，回去之后就投诉说在导游面前不敢不签，碍着面子别人签了自己不签不好），处理投诉我社严格按照客人签的意见单为准！
第八条：本协议及双方确认的行程作为旅游合同的补充条款，与主合同具有同等法律效力及约束力，主合同与本补充协议约定不一致的，以本补充协议为准。自双方签字或盖章后生效。
甲方签字： 乙方签字：
签约日期： 签约日期：
东北旅游温馨提示
当地交通：东北旅游城市之间跨越时间较长,旅途比较辛苦,就餐时间难以保证,请游客自备些零食等, 自备晕车药,以备不时之需。 以上行程涉及到火车，乘坐火车要注意保管好自己的物品。火车上没有导游，请客人注意列车抵达时间，以免过站，乘坐汽车时请自备些食品及水在车上，晕车药， 建议有病史的客人务必配备途中应急所需的药品。夏季户外运动出汗多，必须及时补充水分，需带些清凉饮料、矿泉水。
服务接待：东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较发达地区落后很多，请游客多包涵，硬件设施及软件服务更是无法同一线城市相比，请做好出团前说明。老年人在酒店冲凉时，请将酒店的毛巾铺放在淋浴的地方，以防止滑倒、摔伤。
当地饮食：东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味较重，但品尝一下还是很值得的，故平时多喝纯净水,吃新鲜水果,防止水土不服。如在用餐上有什么要求，请及时与全陪及地陪沟通。
天 气：北方地区由于纬度较高，属中温带大陆性季风气候，所以气候干燥，早晚温差较大，晚上气温较低，有时会
有雨水，请带雨具，自备一件外套，以宽松、休闲为主。白天气温会略高，东北天气较干燥，路途中多喝水
穿着服饰：东北三省属于平原但局部多山区林区的内陆地区,除辽宁省内大连外其它多是陆路城市,属温度大陆性季风气
候,从辽宁至黑龙江越往北气温越低,温差在5度左右,长白山在12度左右,早晚温差较大;白天多以晴好天气为主,但请团友全程带件厚外衣，以防早晚受凉感冒,穿合适、舒适的平底鞋或旅游鞋。
生活用品：东北三省属于内陆地区，气候比较干燥，故带些润唇膏及女士护肤品，多饮水，但不要喝生水，水内含碱成分比较高，水质较硬，为防止肠道不适请多饮用矿泉水及开水或每天在壶内装酒店白开水。
医疗保健：外出旅游，意在舒展身心，所以您对可能会出现的水土不服、气候不适等状况加倍注意，随行应携带常用和必备药品，常用药口如下火药、止痛药、止泻药、晕车药、感冒药、创可贴等；必备药品就是您平时根据您的自身状况而长期服用的药物，如：冠心丸、降压药、胃药、风湿膏药等，东北地区夏天各种植物生长茂盛，人们穿衣较少，旅游中发生皮肤过敏，应随身携带一些口服扑尔敏或息斯敏等药品，以确保您的旅途更加畅通无阻。
旅游摄影：照相机、摄像机电池、胶卷、带子、充电器要准备充分。不要吝啬自己的胶卷，否则，回到家你就后悔莫及了。如在江河湖边或沙滩上游玩，注意不要让细纱或水进入照相、摄像设备。
安全事项：小心保管好现金以及贵重物品，游览时最好不要带在身上大量的钱物，更不要配戴贵重的首饰，以免遗失; 护照、现金、信用卡等贵重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夹克衣袋里随身携带;不要随陌生人或单独外出去酒店以外的娱乐场所消遣。
特 产：人参、鹿茸、雪蛤油、熊胆粉、天然木耳、东北山野菜等绿色食品以及秋林大面包、肉联红肠、风味干肠、
大巴哈鱼，俄罗斯工艺品也是游客喜爱的产品，购买人参请注意品质的好坏，在柜台要详细询问。

一，报名方式；
1、网购、网上报名：通过与我公司人员发邮件签订旅游合同，确认行程价格和游客名单，完成报名过程的，（通过QQ语音视频、MSN，电子邮件签署的电子旅游合同、扫描合同、数码相机拍照合同转账汇款即可）网购是最多客户选择的最佳方式。快速高效。节约时间。
2、传真、快递签订合同报名。传真签订旅游合同与日期，行程，报价确认，汇款转帐。
3、现场报名。到我公司现场报名签订旅游合同，当面咨询洽谈。现金交易。
4、电话报名：通过电话确认行程和客人名单，价格日期完成交易的。短信确认客人名字和证件号码，出团信息的。发短信、彩信、传真签订旅游合同。电话银行支付。
5、上门服务报名。到游客处办理报名签合同交款手续，主要针对北京市区五环内游客，
二，付款方式，
1、汇款转账结算，包括网上银行转帐汇款，柜台办理汇款转帐，ATM自动取款机转帐汇款。汇款是最多客户选择的最佳方式。安全快捷、网购首选。
2、现金结算，人民币现金结算。公司楼下有ATM机方便取款和各行的营业厅方便转帐。
3、支票结算，需要提前6个工作日以上提供支票，支票款到帐后合同生效。仅限北京公司使用支票，
4、刷卡结算，需要游客支付手续费2%，（外币卡刷卡4%手续费）需提前预约POS机。
5、外宾游客外币结算帐号，BANK OF CHINA BEIJING BRANCH全球各币种汇通中行。

注意：定金可以汇一部分，余款交现金或现付，也可以交一部分现金，出团前必须付清余款。支票和刷卡的，汇对公帐号的结算方式，如果有退款只能退回原来的帐号，不能提取现金。汇款帐号，中行，工行，交行，建行，农行，招商。各大银行方便使用。

开户行：中国农业银行股份有限公司【点击进入该银行网站】
卡　号： 9559980900445123319
户　名： 高雪

 

开户行：交通银行　　　 【点击进入该银行网站】
卡　号：6222601020000070107
户　名： 高雪


开户行：中国建设银行 　　　 【点击进入该银行网站】
卡　号： 6227000260610079660
户　名： 田玉林


开户行：中国工商银行 　　　 【点击进入该银行网站】
卡　号：6222020502006901545
户　名： 田玉林



公司帐号 开户行：交通银行  太原五一路支行
账　号： 141000681018010134450
户　名： 太原市锦程国际旅行社有限公司