参加须知
一 第一部分：行程（航班、酒店、景点等）变更
报名时旅行社提供给游客的航班、酒店和景点等内容为参考行程，由于航班时刻可能发生改变，具体行
程内容以出团通知上标注为准，旅客同意旅行社可以在不减少旅游项目的前提下，对行程内容的游览顺序做适当的变更。
因不可抗力或者意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，旅行社可以在征得团队50%以上成员同意后，对相应内容予以变更。因情况紧急无法征求意见或者征求意见无法得到50%以上成员同意时，旅行社可以决定内容的变更，但应当就作出的决定提供必要的证明。
在行前遇到不可抗力或者意外事件的，双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社
向旅游者全额退还旅游费用。对已发生旅游费用的，应当由双方协商后合理分担，原则上各自分担一半。
在行程中遇到不可抗力导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第二款的约定实施变更后，将未发生的旅游
费用退还旅游者，增加的旅游费用，应当由双方协商后合理分担。原则上各自分担一半。
在行程中遇到意外事件导致无法继续履行合同的，旅行社按本条第二款的约定实施变更后，将未发生
的旅游费用退还旅游者，因此增加的旅游费用由提出变更一方承担（但因紧急避险所致的，由受益方承担）。
行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行。在不减少任何景点的前提下，导游可
根据实际情况做顺序之调整，该调整不视为违约。当发生不可抗力、危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形导致的景点、交通、住宿地点的临时变动、修改或更换，以及旅行社不得不调整或者变更旅游合同其他约定时，本公司会在事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，亦会在事后作出说明。因不可抗拒的客观原因（如天灾、战争、罢工等）和旅行社人为不可控因素（如航空公司航班延误或取消、领馆签证延误等）导致的一切超出费用（如在外延期签证费、食、宿及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。
温馨提示
海南散拼产品当低于成团人数（5人）不能成团时，旅游者同意，在可以保证所承诺的服务内容和标准不降低前提下，延期出团和改签线路出团。即旅行社经征得旅游者书面同意，可以延期出团或者改签其他线路出团，需要时可以重新签订旅游合同，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。
不同意延期出团和改签线路的合同解除。低于成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团，也不同意延期和
改签其他线路出团的，视为旅行社解除合同，按旅游合同约定条款处理。
第四部分：其他约定
1.游客报名时应真实提供个人健康信息，我社为游客投保旅游意外伤害险产品，由中国平安保险公司承保，
游客出游过程中发生意外险事故请直接与保险公司联系，报案电话：400-616-1188；70周岁以上（含七十周岁）6周岁以下（含6周岁）不在保险范围内。
2.出门旅行，游客需自行保管自己的贵重物品，最好不要携带贵重物品，如有必要，请尽量利用酒店供应的保险箱或随身携带，切勿将现金或贵重物品留在酒店房间，旅行车以及托运行李中，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
3.游客因个人原因临时自愿放弃游览，景点门票费用、酒店住宿费用、餐费、车费等均不退还；游客个人原因
造成旅游费用的增加，游客自行承担；如遇国家或航空公司政策性调整机票价格及旅游目的地国家政策性调整门票或由于非组团社原因的当地食、住、行、游、购、娱等旅游辅助服务提供者变更其相关价格的，游客同意补交差价或接受其他同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用，并视为对合同变更的有效确认，但组团社应提供相应证明资料；
4.由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。
5.不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、法律法规及政策变更、政府行为。
6.意外事件，指因当事人故意或过失以外的偶然因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动导致的交堵塞、
列车航班晚点、景点临时不开放。
7.行程中所注明的国家及城市之间飞行和车程的时间，仅供参考，视当地天气及交通状况而定。
8.持有优免证件的客人在享受景区优惠政策时视景区的具体要求而定，未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。
9.地接导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程与所签合同行程内容不符出现的投诉,我社概不负责。
10.我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权
11.不允许客人离团。如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
12.南北方存在饮食方面的差异，请客人尽量适应当地的饮食习惯，我社不受理因饮食不习惯造成的投诉。
13. 团队的游览时间会因为天气原因及客人的身体素质有一定的差别，所以有的大约估计的时间也许会有不同，
客人因此而产生的投诉我社概不受理。
14.客人必须如实提供真实的个人信息,并告之所持登机证件上的准确名字及证件号码,如因客人原因造成无法登机,责任由客人自行负责,我社概不受理因此而产生的后续争议。
15.维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填写的“游客意
见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。
16.团队机票不得改签、更名、退票。
17.海南属于热带地区紫外线强烈，为防止皮肤被晒黑、晒伤，请准备好防晒霜、太阳镜、太阳伞、太阳帽。在
旅游过程中，请务必注意道路状况，保持与导游同行，不要擅自离开团队，贵重物品随身携带，注意自由活动期间用餐的卫生，夜间避免独自外出活动，外出结伴而行，保持电话畅通，在宾馆期间请注意关好门窗。
18.各地宾馆设施均有差异，如浴室内无防滑垫，洗澡时请注意安全，防止滑倒;老人冬季洗澡时间不宜过长。
19.海南地区的饮食口味以清淡为主，建议游客可以根据自己的饮食习惯，提前跟导游讲明以便跟酒店安排。同
时，在旅游过程中，注意饮食卫生，以防吃坏身体，带来不便。
20.游客在旅游过程中应尊重旅游地的风土人情和民族习俗，维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境和文物古迹，尊重他人，以礼待人。做到文明出行，共同为文明旅游而展现风采。
21.游客应遵守团队纪律、配合领队、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请并经领队、导游
签字同意。旅游行程外出游请结伴同行。
22. 未成年人参加旅游活动，须事先征得旅行社同意，并由法定监护人陪同出游。监护人负责未成年人在旅游过程中的安全问题；中老年人尤其是患病者参加旅游，须如实向旅行社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游。因中老年游客身体原因产生的一切后果与责任，旅行社概不承担。
23. 在海南旅游期间，为安全起见，我社行程不安排游客下海游泳，只安排海上娱乐项目，请游客根据自身身体
情况选择参与与否；如游客私自下海游泳，所产生的一切后果属游客个人行为，责任由游客自行承担！自由活动期间，非旅行社安排的就餐游玩等行为发生一切问题与旅行社无关，责任自负。
24.兴隆植物园、天涯海角、槟榔谷等景区内均设有购物场所，请游客注意上述内容属各景区自行商业行为不属于我社安排的旅游诚信购物店。
