参加须知
早起床集合时间:导游会在客人到京当晚21:00前与您取得联系,请保持电话畅通,如因特殊原因未接到通知,请致电24小时紧急电话:010-82250993。
早集合地点:每天早晨请在导游指定的时间到达酒店大堂集合,请勿迟到,以免耽误旅游行程。若因迟到导致无法随车游览,责任自付,敬请谅解!
景点顺序须知:在景点不减少的前提下,我社导服有权根据实际情况变化,适当调整景点游览顺序,(如遇政策性不开房按折后门票现退客人。
携带身份证:请客人来京务必带好身份证(过期无效),儿童带好户口本,宾馆要凭本人证件办理入住,多谢支持!
入住须知:游客客入住酒店时,酒店均需收取一定押金(按照酒店不同标准,每人100-300元不等),需要游客在酒店前台自行支付。若有损坏酒店物品、丢失房卡等,需自行赔偿酒店损失。
单人入住酒店:我社不提供自然单间,若产生单房差,需客人现补房差或入住三人间。
高标酒店:准四/准五的宾馆无三人间,若出现单人需补齐房差,入住双人标间。
退房须知:请当天离团的客人早上12:00之前退房,以免产生新的费用造成损失。
用餐须知:正餐十人一桌(8菜一汤+主食),人数不足十人时,在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
领取早餐:起床后请到前台领取早餐。因散客拼团行程紧凑,游览出发时间较早,大部分酒店餐厅尚未开门不能正常提供早餐,只能提供简单食品打包,在途中用早餐;请提醒游客予以谅解,建议适当自备面包等食品途中食用(早餐均为酒店免费赠送,所以不会很丰盛,如不用早餐不退费用。)多谢配合。
儿童包含:儿童童限1米—1.4米,报价含旅游车费、半价正餐费及早餐(准四、挂四或者准五早餐另计)和导游服务费,其它费用自理。
免费儿童:两周岁以下儿童免收费用。
优惠须知:持有老年证,学生证,残疾证的客人,请您在导游购票前把相关证件交予导游,由导游协助您,在故宫当日现退综合优惠款20元。如入园参观完毕再想起出示相关证件,您将无法再享受门票的优惠
离团须知:客人若因自身原因中途离团后,未发生费用(含餐,门票,住宿)不予退还,赠送景点如因政治原因未开放观外景。
由于北京是我们国家的首都,政治、经济、文化的中心,行政区域辽阔,人员密集,道路交通拥堵严重,我们的旅游景点分布在城市的各个区域(包括远郊),因此为了保质保量的完成每天的游览工作,旅行社的导游、司机和您一样,都会比较早的就起床出发旅游,这一点还请您理解并协助!因此,请您劳逸结合,合理的安排自己的作息时间。
“安全第一”,在旅行过程中,大家必须十分重视人身安全与财产安全,在行程中,特别是在山地(长城),请大家做到走路不看景,看景不走路。在旅游拍照的时候要把贵重物品放在视线之内,切勿放松警惕,做到开开心心的出游,平平安安的回家。
北京景点内有旅游商品出售,此为景点商家行为,与旅行社无关,请各位游客慎重购买!!!
我社质量管理部将采用对每批客人在京期间做电话回访工作,向游客本人了解服务质量。接到我们的回访电话时,请务必如实反映接待质量问题,以便我们进一步改善服务,感谢您的理解和支持。
如果您或者游客发现有质量问题,请及时拨打以上投诉电话,我社承诺在北京解决质量问题。
游客抵达北京后,我社将为游客提供《意见反馈单》,我社受理和解决质量争议,将以此单为主要依据。若游客未在此意见单上反应质量问题,以便我们尽快调查解决。若游客未在此调查表上反映质量问题,在北京旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题,则我们将视同游客满意我们的服务质量。