纵横青藏天路之旅——青藏铁路游

青藏高原旅游注意事项
在高原旅游需要向游客说明以下几点：
1、什么是高原反应？高原反应有哪些症状？
高原反应是人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成的气压差、含氧量少、空气干燥等的变化，而产生的自然生理反应，海拔高度一般达到2700米左右时，就会有高原反应。高原反应的症状一般表现为：头痛、气短、胸闷、厌食、微烧、头昏、乏力等。部分人因含氧量少而出现：嘴唇和指尖发紫、嗜睡、精神亢奋、睡不着觉等不同的表现。部分人因空气干燥而出现：皮肤粗糙、嘴唇干裂、鼻孔出血或积血块等。
2、如何避免或减轻高原反应？
大部分人初到高原，都有或轻或重的高原反应，一般什么样的人会有高原反应没有规律可循，避免或减轻高原反应的最好方法是保持良好的心态面对它，许多的反应症状都是心理作用或有心理作用而引起的，比如：对高原有恐惧心理，缺乏思想准备和战胜高原决心的人，出现高原反应的机会就多。
　　建议初到高原地区，不可疾速行走，更不能跑步或奔跑，也不能做体力劳动，不可暴饮暴食，以免加重消化器官负担，不要饮酒和吸烟，多食蔬菜和水果等富有维他命的食品，适量饮水，注意保暖，少洗澡以避免受凉感冒和耗体力。不要一开始就吸氧，尽量要自身适应它，否则，你可能在高原永远都离不开吸氧了（依赖性非常强）。
　　可服用一些缓解高原反应的药品：高原红景天（至少提前10天服用）、高原安（到达西藏后服用）、西洋参含片、诺迪康胶囊（对缓解极度疲劳很有用）、百服宁（控制高原反应引起的头痛）、西洋参（对缓解极度疲劳很有用）、速效救心丸(不可多服)、丹参丸（治疗心血管）、葡萄糖液（一盒五支的那种，出现高原反应的症状时服用有一定的疗效）等等，对于高原适应力强的人，一般高原反应症状在1-2天内可以消除，适应力弱的需3-7天。
　　如果您能适应酥油茶的味道，您也可以多喝一些酥油茶，对缓解高原反应也有一定的作用。
3、到达西藏后有高原反应怎么办？
西藏一般宾馆或有一定规模的城镇都有医院或卫生院，轻微的高原反应建议通过自我调节来适应它，严重的可以看医生。出现高原反应后，应多休息，少活动，坚持进食，可服用一些缓解高原反应的药品。
　　严重的高原反应，比如出现：浮肿、肺水肿、重感冒等症状，建议一定到医院输液、吸氧等治疗，并尽快离开高原，在拉萨比较方便，每天都有进出拉萨的航班，可乘航班离开，一般高原反应一进飞机或一到平原便消失的无影无踪，并且无任何后遗症。
4、在西藏感冒怎么办？
感冒患者由于自身身体机能被破坏，抗病能力减弱，又增加自身的抵抗能力负荷，带着严重的感冒进藏极易转为其他高原病，特别是肺水肿，一种特别危险的高原疾病，不及时治疗很容易有生命危险。感冒患者，建议您在出发前将感冒治好后才进藏，不要带感冒病菌进藏。
　　在西藏感冒，一般没有太大的问题，因在高原已经有一定的适应性和抵抗力，身体基本上都调整过来了，及时治疗即可，而且，西藏的医生治疗感冒都非常有经验。随身带一些感冒药，一旦有感冒征兆，自己服用一些常用感冒药品，一般1-2天症状即可消失。

5、西藏洗澡方便吗？
西藏有一定规模的城市(比如：拉萨、日喀则、樟木镇、江孜、泽当、林芝、那曲)都有洗澡的地方。一般星级宾馆的标准间都有独立的卫生间，并定时供应热水，洗澡都较方便。
初到西藏，尽量少洗澡或不洗澡，以免受凉感冒，或因洗澡消耗体力过度而引起或加重高原反应，到达几天后，身体适应高原气候后，洗澡一般没有问题了。因西藏的空气干燥、蒸发快且晚上气温较寒冷，人在西藏一般不是特别想洗澡，并且不会感觉不舒适。
6、西藏有哪些特色食品？在哪里可以品尝到？
糌粑、酥油茶、牦牛肉、藏面、甜茶、青稞酒都可以说是藏区的特色，做为深度自助旅行者，遍布西藏各地的甜茶馆，是不可不去的地方。在那里，可以尝到正宗的藏面、甜茶，还能感受藏民们热烈的气氛，这在内地无论哪个地方都是比不上的。如果您还想进一步品尝藏餐，您可以到大昭寺旁边的阿罗仓餐厅，有多种地道藏餐供您选择，但价格较高，而且大部分人都吃不习惯，如风干牛肉、糌粑。
7、西藏治安好吗？
西藏同样具有和其它少数民族一样的天性，且全民兴教的原因，藏民都非常忠厚、老实、热情好客，在西藏旅游是非常安全的，途中藏民都会向你挥手、微笑；在藏民家你会感受到像高贵的客人一样受到款待，你可品尝“无穷尽”的青稞酒和酥油茶，感觉到真正的热情好客；经常会发现7、8辆车都停下来，为一辆并不认识的师傅修车。在西藏的不安全主要来自天灾：比如塌方、暴风雪、雪崩、大水、翻车等。
8、听说送些小礼品便于与他们打交道，带什么礼品较合适？
送些文具，比如：铅笔、本子、圆珠笔等比较好，西藏物资匮乏，这些在内地不值钱的东西，到了西藏的边远地区都是很稀贵的物品，特别对于那些上学孩子；还有一些糖果、饼干之类的也比较好，建议不要直接给钱，以免让他们养成一些不好的陋习。
9、在西藏，见到很多讨钱的人们，该不该给他们？
对于在市区讨钱的小孩子，建议您不要给他们，否则给了一个可能会引来一大群孩子围住你，让您脱不开身，特别是大昭寺门前、布达拉宫广场门口，更是如此。很多孩子从小并不读书，一直以讨钱为生，这样也相当于纵容他们。对于一些自称是萨迦寺的喇嘛，也建议您不要施舍，真正的萨迦寺喇嘛没有多少个会出来讨钱。对于转经的老人、磕长头的人们，建议您适当的施舍一些，虽然您可能不理解他们的想法，但他们值得您去尊重。
10、在西藏，手机可以用吗？信号怎么样？
在西藏的拉萨和一些主要的地区首府、青藏线、川藏线、中尼国道沿线城镇基本上都通手机，信号受天气影响较大，有时不是很好；目前，中国移动（全球通、神州行），中国联通（包括CDMA），在主要的城市，都能够正常使用。可以打通手机的主要热点旅游城市：拉萨、江孜、日喀则、狮泉河、拉孜、定日、樟木、泽当、墨竹贡卡、工布江达、林芝、波密、八宿、邦达、昌都、羊八井、当雄、那曲、葛尔。另外，中国联通的CDMA，在青藏在线也已经有了信号。
11、西藏购物情况如何？假东西多吗？
拉萨的购物，工艺品主要集中在八角街，日喀则主要集中在自由市场，里面的商品良莠不齐，主要靠个人的眼力，用心淘可以淘到自己满意的好东西，有各类藏饰、尼泊尔式的首饰、挂件、小工艺品、法器、地毯、挂毯、唐卡等。像其它旅游城市一样，自然有很多假的或制作粗糙的东西，不需特殊的鉴别，一看就能分辨出来。八角街的东西一般三分之一的价格都可成交，但建议您到八角街旁边的民族旅游工艺品商场，价格较低，东西也大多有保证。但藏药、虫草、藏红花一般不要在八角街购买，那里基本都是假的，需在西藏藏药厂、拉萨藏药厂或其门市部买，但不还价。如果您是想购买水果、蔬菜，可以到布达拉宫旁边的宗角碌康市场，那是拉萨最大的菜市场。
12、西藏有哪些东西值得买？藏药好吗？藏刀？
像各类首饰、挂件、小工艺品，基本是个人爱好而定，像牦牛骨手链、项链，绿松石手镯之类，价格不高，又有西藏特色，可以用来馈赠亲朋好友。比较有价值的有：地毯、挂毯、唐卡、虫草、藏红花、各种特种功效的藏药等，还有像墨脱的石锅、江孜的手工地毯、拉孜的藏刀、普兰的木碗等也非常值得购买。藏药中有些像治疗胃病、风湿特效非常好，如藏红花、雪莲、虫草，都值得考虑。
13、藏民可以听懂普通话吗？交流是否有问题？
像西藏的几个大城市：拉萨、日喀则、林芝、泽当城市的藏民由于受教育程度和外来人员的影响，一般可以听懂普通话，交流也没问题，特别是比较年轻的藏民；但在其它的路上或比较偏僻的地方，能听懂普通话的藏民就不是太多了，有时沟通起来比较困难。
14、有哪些藏语可能会经常用到？
学会以下这几个单词和词组，相信对您的旅行有一定的帮助。
吉祥如意：扎西德勒（通常用于见面，双手合十，点头致意）
谢谢：吐吉其
没有：敏度
没有零钱：毛兹敏度
对不起：冠达
求求你：咕叽咕叽
辛苦了：嘎地
我不舒服：阿代彼敏度
帮我找个医生：安木期才热囊

导游标准化服务
项目 内容
出团准备：
1、航班或火车抵达前4小时通过短信、电话方式与全陪（领队、送团人）联系，再次确认航班号和起飞时间或火车的离、到时间。
2、给报名时留有手机号码的团友发欢迎短信并告知导游姓名和联络方式。
3、做好接机前的准备工作，确保手机全程畅通。
接机/火车：
1、航班或火车抵达前30分钟到达
2、航班或火车抵达后举导游旗、接站牌。在出站口显眼出举牌，主动认找团友
3、欢迎全陪（领队）、团友，自我介绍，清点人数，提醒团友是否带齐行李
4、在征得全陪同意之后方可带团友离开、登车。
5、扶老携幼，协助团友摆放行李，提醒团友给老人让前面的座位
6、上车后提醒团友向家人朋友打电话报平安
7、与团友核对行程及标准，如有不符，及时与公司联系。
旅游期间的服务：
1、 全程严禁更改行程，游览景点顺序可根据实际情况调整。
2、 全程严禁带领亲友上团。
3、 每天预报旅游当地当天的天气情况。
4、 讲解过程中语气缓和，吐字清楚。
5、 合理安排车上中途休息时间。
6、 在车上调动团友的参与性，活跃气氛。
7、 抵达景点（餐厅、酒店）后，先下车扶老携幼，等所有团友下车完毕后方可带队离开。
8、 介绍用餐标准，了解团友口味，督促餐厅，尽量根据团友的要求安排。用餐后询问团友用餐情况。
景点：
1、 严格按照行程上的景点规定的游览时间安排游览。
2、 景区内全程必须举导游旗，全程陪同。
3、 在团友出景之前，再次跟司机确认停车位置。
4、 随时提醒团友注意安全。
5、 在旅游车门口迎接团友上、下车。
6、 不得刻意向团友销售自费项目。（特别是加点）
7、 行程外加点必须经必须经全团团友同意，务必保证全程统一行动
8、 自费项目票价公布的团队价（优惠价）收取，不得另加收公里数。
严禁推荐不安全、不合法的自理景点或娱乐。
联系电话：0971-8222056 13519700363 刘志扎西

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