参加须知
服务标准：
1 .竹海景区大门票；
2.导游服务；
3 .三正一早（八菜一汤、十人一桌）；
4 .住宿（双人间，独卫）；
5.空调旅游车；
6.旅行社责任险及（赠送旅游人身意外险）；
景区内部分配套设施及娱乐项目参考价格：(注：实际执行价格以景区挂牌价格为准，均为自愿参与）
观海楼索道费（单程30元/人，往返40元/人）
竹筏100元/艘（可坐4人） 过渡费船（8元/人）
挂榜岩索道费（单程20元/人，往返30元/人）
全竹宴55—110元/人（在原餐标上增加） 石海交通套票50元/人
以上项目为景区设施或景区提供项目，不属于我社推荐项目，导游只有协调义务，由客人自愿选择参加.
重要信息：
接到公安局通知，请每位参团游客携带好身份证，景区宾馆必须用身份证原件登记入住。无身份证者，产生的一切费用及后果由客人自行负责，请客人统计好姓名及身份证号码提前一天报与旅行社购买保险。竹海半票退10元/人,免票退60元/人，兴文石海景区大门票（因景区已经给予旅行社拼团特殊政策，故散客团无任何优惠退免）景区只认身份证，不认老年证！请提醒客人！
备注：（请在签定合同时仔细阅读）
1、如因人力不可控制因素（风雪、塌方、塞车、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，旅行社不承担责任，产生费用由游客自理。
2、如因人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况进行退补；在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权力
3、费用只包含成人每天一床位，若出现单男单女且团中无同性团友可同住，请在当地自补单房差；请管理好自己的财物，以免发生丢失，旅途中听从导游安排，遵守当地习俗。
4、蜀南竹海景区住宿条件有限,请游客理解，其住宿条件不能与城市住宿条件相比较；所有酒店热水、空调都分时段供应；提倡绿色环保，很多酒店都不提供一次性洗漱用品游客需自备，建议最好自带洗漱用品，希望理解。
5、请在签定旅游合同时签定散客拼团协议书，我社会对团队质量进行随时监控，请客人谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；（本条仅适用于散客拼团）。
6、旅行社为旅游产品提供商,不是医疗机构.游客根据自身身体情况选择产品.请在选择旅游产品前向正规医疗机构咨询其身体是否能参加,慎重选择旅游产品.由其自身原因在旅游途中产生的事宜由客人自负. 70岁以上的老人因考虑身体因素，建议不参团，确须参团，须确保同行人员能够保证其正常不耽误行程，请选择其他适合老年游的线路参加。
7.以上行程都是旅行社根据景区情况做的参考行程，由于景区方圆120平方公里，中心景区40多公里，景区景点和住宿酒店之间相距太远，故而导游会根据实际情况调整实际景点游览次序。
8.因道路交通事故造成甲方人身伤害及财物损失按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》赔偿。
9.我社根据客人提供出团人员有效证件信息统一购买旅游意外险，（请保证信息正确，若因客人提供信息错误无法承保，则由客人自负）；若在旅途中遇到意外情况发生而造成游客人身伤害，请第一时间通知随行导游或与你签订合同的服务网点，我社将派专人协助游客向保险公司报案及申请索赔；具体赔付金额及赔付范围均按承保保险公司的相关条例进行赔付，最终解释权及理赔权归承保保险公司。
10. .无行为能力与限制行为能力者,必需有监护人同行.其行为由监护人负责.
11.景区对相应的人员有相关优惠政策，请在购买门票前向导游人员出示你的有效证件（身份证，军官证，士兵证，军残证，残疾证等）我社将按照半票优惠退10元/人.免票60元/人.
12.景区为自然景观,国家级风景名胜区,山路比较多,请穿平底鞋注意游览安全.严格遵循景区相关规定.不得前往禁止区域游玩.请在游玩途中遵循导游及景区工作人员安排.在自由活动时间,请遵循相关法律,法规规定,注意人身安全.因个人原因违反者,由违反者自己承担一切责任.
13.进入酒店和餐厅时,请检查相关设施设备是否能正常工作,发现情况及时与导游或相关单位联系.遵循酒店或餐厅相关规定,做好相关防火,防盗工作,出现情况听从相关工作人员安排.
14.旅游途中听从设备工作人员安排,时刻把安全放在第一位.行车途中不可在车厢中自由走动,扣好安全带.不得影响工作人员操作;在景区时乘坐景区设备是,请遵循景区规定听从景区工作人员要求正确使用设备.若因其不听从工作人员安排,不正确使用设备或影响操作人员操作者,造成自身或别人人身或财产伤害者;其后果与法律责任由违反者承担.
15..出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。
16.景区内购物摊位很多,请在选购纪念商品、当地土特产时，请注意货比三家，同时注意不要随意去动摆设的样品，以防意外损坏。（这些摊位多为当地村民就业摊位，不是我社安排的购物店；购买物品我社概不负责；若有异议请自行与商家协商或找当地工商部门。）
17.行程中的赠送项目由客人根据自身情况自愿参加,请严格遵循设备管理人员或工作人员要求,做好相应保护措施.但赠送项目客人自愿放弃的我社将不再退费并请与导游在一起,不能单独行动脱离团队.
18.儿童费用只包含团队行程中的车位、餐费、保险，不含观光车、门票、住宿等费用。客人需自行在景区支付产生相应的儿童费用。
感谢您选择四川省中国国际旅行社有限公司为您的旅程提供安心的服务,如果您对我们以上的旅游行程已经确认满意，请详细阅读以下内容后与我社客服取得沟通进行到预订环节,保证双方合作愉快！
1．下单必读：
旅游价格常随时间时间推动会有所变动,以上均为参考价,另有部分旅游线路散客并非天天发团，最终解释权归我公司；请勿必在下订单后与我公司在线QQ客服第一时间取得沟通，您也可以选择在线留言，我公司会回覆您，如果您嫌麻烦而且出行比较着急的话请直接电话沟通，以便我公司最快时间确认您的出行计划,因为我公司处理订单是通过游客下订单先后顺序进行处理的，所以不会优先某一个订单，这样可尽量避免对您造成不必要的等待；
2.签约方式:
传真签约：双方在合同上签字盖章后，通过传真进行签约，到成都后补原件合同。
上门签约：上门区域范围，成都二环以内。
公司签约：四川成都市顺城街世界贸易中心B座804室(四川国旅)
3.定金:
收到您的订金后,我社会通过你之前预留的手机号码与您取得联系,再次确认您出行的时间,出行的人数,出行的姓名,及手机号码,我公司导游会负责在您出行的前一天晚上22:30以前打电话通知到具体接您的时间,成都二环路以内指定线路可上门接客人,飞机团客人均自行到成都双流机场集合出发,同样:我公司会以短信的方式将飞机团出行客人的往返航班时间,成都双流机场集合地点,机场集合的导游旗标志,机场负责送团的人的姓名及电话都发到您的手机上,游客回覆信息后视为确认出行；
4.旅游出行前准备工作：
(1)、请在导游通知您后用手机存上导游的电话号码，以防在旅游过程当中有不方便的地方。
(2)、在您欣赏美景享受美食的同时，请保管好您的私人财产。
(3)、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。
(4)、随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。
(5)、请您带好您的有效证件（记者证、军官证、伤残证、老年证），必要时请在购票前向导游或售票人员出示。
(6)、出门在外，安全第一，请不要自行参加行程以外的具有一定危险的活动。
(7)、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋）。
(8)、旅游时请保持良好心态，并尊重当地风俗习惯。
(9)、请携带防雨，防晒，防叮咬用品及常用小药品。
(10)、以上行程中车程、景点游览、自由活动、购物店时间仅作参考，各项原因均可使参考时间发生变动（如堵车、天气原因等）。在不减少行程中景点的前提下，导游可视实际情况合理调整行程中景点游玩顺序，请以当日实际所用为准。
(11)、如遇国家政策性调整门票、交通价格，按调整后的实际价格结算。
(12)、我社双方因不可抗力（包括地震、台风、雷击、水灾、火山爆发等自然原因，以及战争、政府行为、罢工、爆炸、疫情、堵车等不能预见的原因）不能履行或不能继续履行已生效订单约定内容的，双方均不承担违约责任，法律另有规定的除外。但我社会尽量帮您挽回损失。因我社延迟履行已生效订单约定内容后发生不可抗力的，不能免除责任。
(13)、反馈单说明：（1）我们将根据您的“旅游服务接待质量反馈单”的信息对接待质量进行考核。（2）我社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写“旅游服务接待质量反馈单”。 请各位团友认真填写。
(14)、旅游争议说明：我社有权在不减少景点的情况下，根据实际情况更改行程及住宿酒店顺序；如遇天气原因等人力不可抗拒因素无法游览，我社将按照旅行社协议门票价格，退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，房、餐、车费用不退，如因天气、自然灾害、政策性调整或其他人力不可抗拒因素所产生的费用由游客自理。
5.备注提示:
病患者、孕妇及行动不便者预订提示
1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请遵医嘱：
（1）、传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）、心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人
（3）、脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）、呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）、精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）、严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）、大中型手术的恢复期病患者；
（8）、孕妇及行动不便者。
6.老年旅游者预订提示:
（1）、70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
（2）、因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
7．未成年旅游者预订提示:
（1）、未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
（2）、因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
（3）、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明（12岁以下儿童携带户口簿原件）；
（4）、请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自理，由此产生的相关损失也将由游客承担；
（5）、为确保游客的游程顺利，游程的前后顺序可能需要依据当时情况由导游统一调整；
（6）、团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（7）、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的费用，敬请游客自己承担；
（8）、行程中导游有任何违反合同之处，请游客坚决抵制，并及时反馈，争取将双方损失降至最低，若当时因协商不成而拒绝乘车、登机产生的一切损失均请游客自理； 行程中无反馈，回程后投诉，无确实凭据（请填写完整《质量反馈表》），否则旅行社将不予受理。有效的投诉时间为团队返回出发地起30天内有效。
（9）、建议您保持良好的出游心态，互相理解，互相尊重，凡事友好协商，祝您拥有愉快而难忘的旅程。请您订购前详细阅读本行程的相关介绍与说明，于并订购后尽早确认《旅游合同》。而出游即代表您已认可以上的重要条款。
8.预定须知：
（1）、旅游咨询：根据您所需够买的旅游线路，请详细阅读线路介绍，有一切疑问向客服咨询或来电咨询，了解清楚后就可以拍下购买了，以拍时谈的价格为准（不接受拍后议价），没有咨询客服就拍下为无效预订。本价格为散客拼团价格，如有想单独包团，请联系我们的客服，价格单团单议。
（2）、游客报名:请将详细信息填写在给留言里，格式为：出团日期、姓名、人数、联系电话及抵达时间等相关资料，还可以通过E-mail、电话或传真的形式告知我社,我们将在第一时间尽快为你确认。付款前，请安排好您的出行计划，以免造成不必要的经济损失！
（3）、接待方式:当客人抵达成都后,我们会派工作人员到客人下榻的宾馆或休息地与客人签订正规的旅游合同书（如游客不方便当面签订合同的，我们可以通过电子邮件、传真等方式给您）,本地客人直接上门服务（2环路内）,明确双方的权利和义务,确保游客的正式出行.
（4）、开始旅游：本旅行社会安排导游或工作人员提前1天通知集合或接人时间、地点、车牌号、航班号等出团信息.
（5）、出团当天如期出行，在旅游过程中有任何疑问或质量问题请及时与我们联系，立马解决您遇到的问题.
（6）、旅游中出现质量问题或投诉，请第一时间拨打我们电话，我们会在第一时间给您处理，给您一个合理的答复，请不要在旅游结束以后才给我们种种意见及投诉和中差评，这对大家都是种损失！本社接待质量以游客所签的旅游意见单为准，为了保证您的合法权益，请认真填写，行程中无反馈，回来后再投诉，无确实凭据，旅行社将不予受理，祝您拥有个愉快而难忘的旅行！
（7）、中青旅提示：旅游产品季节性变化较大，价格以实际报价为准！
（8）、服务时间：客服在线10小时以上，如不在电脑旁，请在线留言或者电话咨询，客服会及时为您服务！
9.注明：
发生自然灾害或者政府行为导致不能发团，买卖双方不收取任何违约金。
10.申明：
付款后，本规定立即生效！请提前为您的旅程做好出行安排！
