01：产品说明---为保障本线路的顺利进行，在您预订确认后，如无特殊原因，不可更改、取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费。若游客自愿离团，相关费用不退，并由客人补齐离团期间产生的一切费用，产生责任客人自理。 02：证件说明---请游客持本人有效身份证，儿童无身份证请带好户口本原件，乘车、入住酒店等均须提供相应证件，敬请注意。如因客人晚到、未带证件、名字报错、旅游地丢失车票与证件、证件过期等原因，由客人自行承担后果。 03：行程说明---若因人力不可抗拒或政府调节的因素而造成对行程的影响，旅行社将协助游客进行解决，但不承担由此造成的损失。因此而增加的费用，敬请游客自理。 04：门票说明---本产品已将相关景点进行优惠打包，因此不再重复享受优惠（包含自动放弃）。持各类特殊证件，如产生半票或者免票，均由导游现退折扣差价。如游客持有网上订购及其他方式购得的优惠票，请在散团后自行使用。 05：住宿说明---旅游者全程入住酒店双人标准间，每位成人每晚一个床位。行程中如出现单男或者单女情况，旅游者须听从导游安排住房。若不能听从安排住宿的，旅游者须现场补足房差后入住。（山东提倡节能减排，故不提供一次性洗漱用品，请游客自备）。山东酒店多为旅游度假酒店，标准相对内地偏低，请勿拿其他城市标准与之相较。旺季期间，如遇行程中酒店房满，将安排不低于以上酒店档次的酒店。酒店退房时间为中午12：00前，如延时住宿，请游客自行补足延时费用。 06：餐饮说明---如酒店包含早餐，不吃不退。如酒店不包含早餐的，旅行社将另行安排用餐地点。如旅游者人数不足十人，则当地正餐由旅游者自理，餐费根据当地实际情况游导游全额现退，后由旅游者签字确认。 07：用车说明---全程空调旅游车。根据实际人数全程用车选用5-55座车辆，保证一人一个正座，但不保证座位位置。由客人自行安排入座。请相互配合理解。 08：赠送项目---所有赠送项目均为特色友情赠送，因任何原因不参加赠送项目，费用一律不退，也不换等价项目，特别告知。 09：发票说明---旅游者如需发票，请行程结束后向旅游报名处索取，并交回往返大交通的票据原件，本社一律不提供当地各种发票。 10：游客投诉---团队接待质量以您的意见单为准，请仔细填写，并留下联系方式，方便我们回访。如不填写意见单，旅行社将视您为放弃此项权利，并按照无投诉处理。同时旅行社将不接受与意见单相违背的投诉。 | 
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