01:产品说明---为保障本线路的顺利进行,在您预订确认后,如无特殊原因,不可更改、取消,否则将按规定收取相关手续费与损失费。若游客自愿离团,相关费用不退,并由客人补齐离团期间产生的一切费用,产生责任客人自理。 02:证件说明---请游客持本人有效身份证,儿童无身份证请带好户口本原件,乘车、入住酒店等均须提供相应证件,敬请注意。如因客人晚到、未带证件、名字报错、旅游地丢失车票与证件、证件过期等原因,由客人自行承担后果。 03:行程说明---若因人力不可抗拒或政府调节的因素而造成对行程的影响,旅行社将协助游客进行解决,但不承担由此造成的损失。因此而增加的费用,敬请游客自理。 04:门票说明---本产品已将相关景点进行优惠打包,因此不再重复享受优惠(包含自动放弃)。持各类特殊证件,如产生半票或者免票,均由导游现退折扣差价。如游客持有网上订购及其他方式购得的优惠票,请在散团后自行使用。 05:住宿说明---旅游者全程入住酒店双人标准间,每位成人每晚一个床位。行程中如出现单男或者单女情况,旅游者须听从导游安排住房。若不能听从安排住宿的,旅游者须现场补足房差后入住。(山东提倡节能减排,故不提供一次性洗漱用品,请游客自备)。山东酒店多为旅游度假酒店,标准相对内地偏低,请勿拿其他城市标准与之相较。旺季期间,如遇行程中酒店房满,将安排不低于以上酒店档次的酒店。酒店退房时间为中午12:00前,如延时住宿,请游客自行补足延时费用。 06:餐饮说明---如酒店包含早餐,不吃不退。如酒店不包含早餐的,旅行社将另行安排用餐地点。如旅游者人数不足十人,则当地正餐由旅游者自理,餐费根据当地实际情况游导游全额现退,后由旅游者签字确认。 07:用车说明---全程空调旅游车。根据实际人数全程用车选用5-55座车辆,保证一人一个正座,但不保证座位位置。由客人自行安排入座。请相互配合理解。 08:赠送项目---所有赠送项目均为特色友情赠送,因任何原因不参加赠送项目,费用一律不退,也不换等价项目,特别告知。 09:发票说明---旅游者如需发票,请行程结束后向旅游报名处索取,并交回往返大交通的票据原件,本社一律不提供当地各种发票。 10:游客投诉---团队接待质量以您的意见单为准,请仔细填写,并留下联系方式,方便我们回访。如不填写意见单,旅行社将视您为放弃此项权利,并按照无投诉处理。同时旅行社将不接受与意见单相违背的投诉。 |