1. 单房差:收单房差:100元/人/晚、退单房差80元/人/晚(保留早餐); (注:单人我社建议补房差,酒店不提供三人间或加床服务;为避免不必要的纠纷,我社不安排同团拼住) 2. 儿童(12周岁以下):赠送早餐、含正餐半餐,车位、导游服务;住宿不占床、门票及其他费用自理。 3. 老年人:70周岁以上的老年人需有家人或亲友陪伴出行,80周岁以上原则上不收,如果客人坚持要报名,需提供本人在一个月内当地三甲级医院出具的健康证明,由直系亲属陪伴同行并签署《免责书》! 4. 统一标准:为保证操作质量,游客及收客部门不得变更行程线路的各项服务标准,单方面变更服务标准而造成的投诉我社不予受理!客人若需要增加或减少服务项目,在不影响其他游客权益的前提下,可在当地与导游司机协商。 5. 餐食:早餐酒店赠送不吃不退,团队正餐为十人一桌、不少于八个菜,人数不足菜量递减。 6. 用车:散拼团我社根据每期收客情况,对应实际人数安排车型(7—53座),保证每人一个座位。 7. 门票:景区针对各类证件(如:残疾证、军官证、学生证等)均有不同程度的门票优惠,我社按景区团队折扣计算退费。 8. 购物:购物属游客自愿行为,旅行社在产品线路中不安排购物店,但行程中途经的很多场所(如:景区、酒店、餐厅、机场、火车站等)内部都设有购物性的商店,此类均不属于旅行社安排,我社对其商品质量无法担保,请游客慎重选择! 9. 赠送:行程中安排的赠送及特色项目,游客如果自愿放弃,或因人力不可抗力的情况未能安排,我社不予退费! 10.
接送方式:因各地游客所乘的大交通(抵达/返程)时刻不同,当地接送时可能会有等待时间,请游客理解!原则上同团同类型交通工具(抵达/返回)时差在1小时内的同车接送,时差超过1小时的分车接送;接送采用拼车,保证用车、不保证导游。 11. 费用收退:①计划内:服务标准中包含项目有未发生的(如:正餐、门票、住宿),按承诺标准由导游在当地现退给游客,导服、用车、接送、赠送等项目费用不予退还。 ②计划外:服务标准中未包含的项目,如果游客需要增加,产生费用请在当地结清、或自行前往。 12.服务时间:每天接游客出发(酒店或接火车/飞机)开始,至当天行程结束后送回酒店(或送火车/飞机返程)结束。超出服务时间游客要求额外延长服务时间的,需增加司机导游服务费。 13.离团:游客在离团前,须签《离团责任书》,费用只退还未发生的正餐、门票、住宿费用;游客若未提前与旅行社协商一致就擅自离团,将视为自动放弃本次旅游合同的所有权益,离团后我社不承担任何责任! 14.外出活动:行程途径地区多为旅游密集区,人流量大、人员复杂,如果游客需外出活动,需多人结伴而行,并索取酒店名片,自由活动期间及行程服务时间以外出行,可能所出现的费用支出、个人财产、人身安全等存风险,属于游客自愿决定行为,旅行社无法承担责任,请游客慎重评估! |