参加须知
报价包含:
1、酒店:行程中所列参考酒店或同等酒店房间设施相当于国内三星级双人间住宿。由于美洲没有统一的酒店星级评定标准,为保证酒店品质,我社多选用国际连锁酒店集团旗下酒店或当地知名、特色酒店;
2、用餐:早餐(酒店内早餐);
早餐是所预定酒店提供的一项不另外收取费用的服务,如果因为境外某段航班起飞时间较早,酒店不一定能够打包早餐,也希望客人能够谅解我们无法退还该早餐费用;
午餐、晚餐<中式桌餐10人/桌6菜1汤或中式自助餐>;
注:全程餐的安排以出团通知里的行程中关于餐的标明为准;
3、用车:全程空调旅行车(用车大小根据最后出团人数来确定,保证一人一正座);(最终车型以实际安排为准)
7-20座车配司机兼导游单人服务;
25座车以上(包含25座车)配司机和导游双人服务;
4、包含行程上所列景点首道门票费用;
5、全程国际经济舱机票费用及相关燃油附加费(因国际油价不断变化,我社保留因燃油附加税提升而追加相应费用的权利);
6、出境旅游人身意外险。
7、全程领队、境外司机及导游服务费(自由活动期间的除外);
报 价 不 包 含:
1、私人费用包括:洗衣、电话、传真、收费电视节目、宵夜、酒水、邮寄、行李搬运、夜间活动等;
2、国际段第二件行李托运费及内陆段行李托运费;航班托运行李超重费用和航空公司燃油附加费的临时增加;
3、非日程安排引起的费用如:导游司机超时服务费;
4、境外航班飞行、候机或转机期间的用餐(美国内陆航班用餐大约为5-10美金/份),需另外用信用卡购买,价格约为6-10美金;
5、加拿大签证相关费用1100元/人;
6、其他行程中以及上述“报价包含”条款中未列明的一切额外费用。
温馨提示
服务标准说明:
一、区域/城市说明:
美国/加拿大的城市面积普遍较小,常规我们行程中所说的均指“大地区”,包含了周边几个至几十个大小不等的卫星城市,例如美国洛杉矶大区、加拿大温哥华大区。市中心仅指商业办公为主的一小块区域, 居民一般都不在此居住。一般团队的酒店如无特别说明,均为市郊等非闹市区,团队安排在高速公路旁边酒店住宿属正常;
在美国/加拿大,土地面积十分宽松,为此酒店楼层建筑不高,多以2-3层非常普遍;有的酒店历史较长,设施略为偏旧, 但房间较大是一个显着的特点(夏威夷由于地少人多,所以酒店房间较小);
二、酒店住宿:
美国/加拿大的酒店无官方评定标识,同级别范围内的酒店在设施及豪华程度比国内的简单。常规经济团酒店参考Howard Johnson Inn / Days Inn / Rodeway Inn等;常规品质团酒店参考Radisson / Courtyard / Holiday Inn等酒店;
国际通行酒店入住时间是下午15点之后,退房时间是中午12点之前,有的酒店在入住时还会要求每个房间交押金(通常100-200美元/间房),退房时再退给客人,这个费用需要客人自理;
北美酒店早餐相对于其他目的地显得量少且简单,通常只有面包、咖啡、茶、果汁等,入乡随俗请游客理解;
由于部分航班较早,如酒店无法安排打包早餐,请客人自理。
若客人自动放弃行程中用餐,不退任何费用。
酒店标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童(不占床);若一个大人带一个1.2米以下儿童参团,请住一标间,以免给其他游客休息造成不便;酒店提供双人房,不限于双床或大床,可能会出现1张大床1张小床(或沙发床),请理解;
如遇散客拼团,若出现单间我社有权调整夫妻及亲属住宿安排,请见谅!
三、景点说明:
行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观;入内参观景点均只含首道门票;
导游可根据团队在境外旅游目的地的实际情况,在不减少参观景点的前提下调整景点参观先后顺序;
美国/加拿大独特的人文风俗和历史环境,造就了各地风格各异的教堂、广场及喷泉等景点,这些景点一部分是免费对外开放的,领队会根据实际情况酌情安排部分景点入内参观;另外,部分景点如市政厅、议会大厦等,作为城市典型标志的同时,也是政府实际的办公地点,建筑风格极具当地特色,这部分景点是不能够入内参观的,游客可以外观并留影纪念;
四、午晚餐说明:
美国/加拿大能提供团队餐饮的中餐厅较少,有时候在行程中用餐时间附近没有中餐厅,我们会安排吃快餐:如麦当劳、汉堡王等快餐;
美国/加拿大的中餐厅在规模和口味上与国内相比有很大的差距,中餐厅规模都比较小,环境不如国内,饭菜口味为了适应当地的饮食习惯都已经比较西化,而且由于当地原材料和调料不够齐全,口味不纯正,故希望游客能够理解;
如行程中包含而实际情况无法安排的,则按照实际餐标退餐费(通常午餐8美金/加币、晚餐9美金/加币);
五、购物说明:
全程无指定购物,客人主动申请的除外(须经团员签字同意方可);
客人在行程涉及的景点、餐厅,长途中途休息站,Outlets,综合购物商场,当地超市等这类购物场所购买商品时,若商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
游客自行前往的购物场所购买商品出现质量问题,旅行社不承担任何责任;
六、税收说明:
美国/加拿大没有退税一说,美国税收最常见的分关税和销售税。关税是联邦政府管辖及负责征收的,通常我们在机场免税店里面所谓的免税,即最主要的就是这部分税。销售税是美国各州政府自行征收的,顾名思义,在您的每次消费账单上会有这项金额的,每个州的税率不一样,例如夏威夷较低,约5%,而纽约州税率就偏高约9%。加拿大各州的消费税大多在13%左右。
七、购物入境说明
根据海关总署公告2010年第54号文件,进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品,总值在5000元人民币 以内(含5000元)的;非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品,总值在2000元人民币以内(含2000元)的,海关予以免税放行,单一品种限自用、合理数量,但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的20种商品等另按有关规定办理。
进境居民旅客携带超出5000元人民币的个人自用进境物品,经海关审核确属自用的;进境非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品,超出人民币2000元的,海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税,对不可分割的单件物品,全额征税。
根据中国《海关总署公告2004年第7号》,20种不予免税的商品分别为:电视机、摄像机、录像机、放像机、音响设备、空调器、电冰箱(电冰柜)、洗衣机、照相机、复印机、程控电话交换机、微型计算机及外设、电话机、无线寻呼系统、传真机、电子计数器、打字机及文字处理机、家具、灯具和餐料。
iPad被归为电脑,属于国家规定必须征税的 20种商品之一,税率为20%。根据《海关总署公告2004年第7号》,无论购买iPad的价格是否超过5000元,都应当缴税。根据《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》和《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》,电脑完税价格为每件5000元,税率为20%,因此若在境外购买一部 iPad入境,旅客需缴纳1000元的税款。
八、其他说明:
持非中华人民共和国护照的客人(含港澳台),在国内参团往返,请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次进入中国境内,如因客人原因不能出入境的,损失由客人自理;
自备美国/加拿大签证的游客出入境手续一切自理,我社对此产生的一切问题不承担任何责任;
同时请注意团队结束离开境外的时候,护照有效期必须在6个月以上,否则会影响出入境;
国际航班游客须提前3-4小时到机场,美国内陆航班游客须提前2个小时到机场,集体办理登机手续,如因自身原因未按约定时间及地点集合,错过起飞时间,产生的一切损失及相关费用由客人承担。
所有机票均为团队机票或即时票,均不可退改签,一旦开票不接受任何更改,更改即代表全损失;
自由活动期间不包含餐、车、司机、导游、领队等服务,请游客注意自己的人身和财产安全;
由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若游客因自身原因未能游览参观住宿的则视为自动放弃,旅行社将无法退费用,请游客谅解;
美国/加拿大东岸比北京时间慢13小时,4月至9月实行夏令时,期间则慢12小时。西岸比北京时间慢16小时,4月至9月实行夏令时,期间慢15小时。夏威夷比北京时间慢18小时。美国/加拿大内陆还有几个时区,请注意。抵达美国/加拿大后请校对手表,以免误时而影响行程。
如因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留或提前结束时,旅行社可根据当时的情况作全权处理,如发生费用增减,按未发生费用退还游客,超支费用将由游客承担。
团友应尊重领队和地接社的地陪服务人员,每位团友都应以普通旅游者的身份参加集体活动,要服从导游和领队的合理安排。
持公务护照及商务签证的客人请带上邀请函出境,以防移民局查。
美国加拿大幅员广阔,景点分散,旅行社在有限的时间及费用的前提下安排紧凑的行程。多次的飞机旅程、舟车劳顿、颠倒时差、可能令您烦躁不安,我们希望得到您的理解、耐心、宽容以及配合。
我国相关法规已明令禁止:出境旅游者不得在境外非法滞留,随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。游客在合同签订以及获取签证时均得到了明确告知,理应自觉遵守。旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得损害当地居民的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。旅游者在境外的相关行为尤其是违规行为不仅会对多个旅行社的实际利益造成较大损失,还会给我国公民在国际上的整体形象带来不良影响,旅行社终止其后续行程不构成违约,并有权向旅游者或相关人员进行索赔。
特别提醒:
一、境外法规及风俗习惯:
美国/加拿大法律规定,司机每行驶两小时后必须休息20分钟,每天开车时间不得超过10小时,且休息时间在12小时以上;导游每天工作时间不能超过10小时:
美国/加拿大政府规定:公共场合及房间内禁止吸烟!如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚,根据各州法律规定的不同,对于罚款金额各有限定,罚款金额高达500—10000美元不等,请游客一定要严格遵守美国/加拿大的重要规定,以免造成不必要的经济损失!
美国/加拿大有付小费的习惯,是国际礼仪之一,是对服务人员工作的肯定与感谢。
行李箱请勿上锁(航空锁除外),否则会被划开检查。
二、保险:
游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险;
旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况,游客在购买前应咨询相关保险公司!
(1)游客自身带有的慢性疾病;
(2)参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等;
(3)妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。
三、护照销签:
按照使馆规定,凡在旅行社办理签证的游客回国抵达首都机场时需将护照交回送签旅行社办理归国登记手续,届时会有专人向游客收取,旅行社非常感谢游客的配合!同时,护照销签的时间通常在6—15天左右不等;
四、安全事宜:
境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地,游客务必随同导游带领并注意结伴而行,在游玩过程中,时刻注意自己随身携带的物品安全;
乘坐交通工具时,现金、证件或贵重物品请务必随身携带,不应放进托运行李内;外出旅游离开酒店及旅游车时,也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全,司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全,保险公司对现金是不投保的。
五、风险提示(凡参加本次团队,均视已认可风险提示里的说明):
是否给予签证、是否准予出、入境,为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的,或被有关机关拒发签证或不准出入境的,相关责任和费用由游客自行承担;
客人在境外发生被抢、被盗以及人身伤害等刑事案件,我社工作人员只负责协助办理报案及送当地医院救治等应急措施,由此产生的费用由客人自行垫付;
我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利,同时由于最近航空公司涨税比较频繁,我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价;
行程中若遇不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工等)或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,旅行社有权取消、变更或缩短行程,一切超出费用(如在外延期签证费、住、食、及交通费等)由游客自行承担;
另关于美国/加拿大详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》及《旅游须知》。
六、关于拒签、行政复议、行前取消等特别约定:
根据美国大使馆新规定,组团社在预约签证面谈时必须向大使馆提供签证费收据号码,由大使馆预约中心决定最终面试的日期和时间,因此随团办理签证的客人,旅游者需预约前向组团社支付签证费用用于签证预约。签证费用作为行前实际损失不予退还;
报名后但还没有产生签证费时,若取消参团,收取机票定金损失(含服务费);
随团办理签证的客人,请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料送进使馆后,如遇拒签或行政复议,未出票的客人须承担签证费(含服务费)损失(机票定金由旅行社承担);若已出票,客人需承担签证费和全部机票100%的损失费用(含服务费);
随团办理签证的客人,凡因客人的原因在送签后出签前取消的;或者凡使领馆要求客人前往面试,由于客人的原因不能前往面试而导致无法正常出签的;未出票的我社将收取签证费和机票定金损失(含服务费);若已出票,客人需承担签证费和全部机票100%的损失费用(含服务费);
随团办理签证的客人,如客人已获签证后,其自行取消行程(包括因与其结伴同行的家人或朋友被拒签或行政复议而取消),未出票的客人需承担签证费和机票定金损失费(含服务费),以及实际产生的地接费用;已出机票的,客人需承担签证费和全部机票100%的损失费用(含服务费),以及实际产生的地接费用;
随团办理签证的客人,通常会收取防滞留保证金,具体金额将根据客人实际情况而定;保证金金额会在送签前和客人确认,如客人无法交纳我社将退还团费{除已支付的美国签证费(含服务费)需客人自行承担},机票定金由旅行社承担),如客人同意交纳,但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的,我社将按前述第5条处理,视为客人取消出团;
温馨提示:关于行程中景点的观光时间安排,我公司将秉承顾客为上的宗旨,根据各位贵宾对景点文化的喜好,结合当天的美国加拿大当地天气情况,合理安排大家观光时间,而不在行程中作出死板的时间限制。
加拿大旅游须知
旅游证件:
为便于过境时各地海关查阅,应将护照、机票、身份证等各种证件随身携带,切勿放于行李箱内;
海关:
1.请记住中国海关规定中国公民出国旅行,商务考察,只允许带美元五仟元或同等值的其它货币;携带相机,变焦相机出境时必须申报。
2.香港入境要求客人携带香烟要求(一人只能带19支香港)。
3.加拿大海关检查非常严格,严禁携带水果、肉类、动植物和违禁品。携带超额货币1万美元以上必须申报,美加是无外汇管制国,人民币不可在加拿大兑换美元或加元。
4.过海关时需填写申报单,若您随身携带了摄像机或带变焦镜头的高级照相机,请在携带出境物品一栏中填报,经海关工作人员检查盖章后,自己保留一张,此申报单请妥善保存,否则回国入境时要交关税(傻瓜相机不用报关)。
5.出入境(携带物品与申报、退税):
(1)可免税带入加拿大的香烟、酒、中药等数量均有限制;
(2)带入加拿大的贵重礼品及纪念品,每件价值超过一定数额段付税;
(3)纪念品数量多时,分散给团员携带。
行李托运:
国际段乘坐四川航空,享受免费行李额:国际段经济舱2件,23KG/件,商务舱2件,32KG/件。国内段经济舱20KG/人,商务舱30KG/人
边检:
1.加拿大边检所提问题,请按照领队要求回答,入加拿大境时回答移民官问题时,解答不了的请领队回答;
2.出入境请排队,按顺序办理通关手续,不得大声喧哗,大声讲话,礼貌回答问题。
时差:温哥华、维多利亚—比中国晚15小时;落基山脉---比中国晚14个小时。
电压:加拿大电压为110V 插座需备“美标”转换插头。
饮用水:加拿大自来水可以安全饮用,但水龙头热水不可饮用,饭店内没有热开水,喜欢喝热茶人,可自带热水杯
电话 往中国打电话最好买电话卡(酒店电话很贵),电话卡反面有使用说明。
加拿大国家代码:+1 温哥华区域号码:613
酒店:
1.入住酒店:在饭店内,请保持安静,不要大声吵闹,房间二人一间为原则,外出务必将钥匙放置于前台,以便同房者使用,请勿擅取房间内任何物品,若要留纪念,请向饭店购买,所有私人电话费,饮料费洗衣费等,由本人在退房时在前台付清,外出时请携带饭店名片,以备迷路使用,切记外出事先报告,特别晚上外出务必带零用钱,以免麻烦。
2.各地酒店不准备洗漱用品,请自带牙具及拖鞋,毛巾建议自带;
3.小费:加国的小费幅度均在15%,客人可视服务的好坏,给予10%-20%以上的小费
4.贵重物:请勿将贵重品放于房间内;
5.必备药物请必备普通感冒,晕机,肠胃药
6.请各位团员遵纪守法,尊重当地风俗习惯,法律,维护祖国尊严,按照约定的集合时间上车,保证旅游行程的顺利完成
加拿大特产:枫糖,冰酒、花旗、急冻三文鱼、皮衣、多伦多的木刻、温哥华印地安人工艺品。
中华人民共和国驻加拿大使领馆
中华人民共和国驻渥太华大使馆
EMBASSY OF THE PEOPLE REPUBLIC OF CHINA IN CANADA
大使:梅平(Mei Ping)
地址:515 ST.PATRICK STREET.OTTAWA.ONTARIO,CANADA
电话:+1-613-789343417910511
传真:+1-613-78971911/7891414
中华人民共和国驻多伦多总领馆
CONSULATE-GENERAL OF THE PEOPLES REPUBLIC OF CHINA IN TORONTO
总领事:周兴宝(Zhou Xinbao)
地址:240 ST.GEORGE STREET,TORONTO.ONTARIO,CANADA
电话:+1-416-9647260
传真:+1-416-3246468,9641083,3249013
中国驻加拿大温哥华总领事馆
地址:3380 GRANVILLE STREET,VANCOUVER,BRITISH COLUMBIA.V6H 3K3
电话:604-734-7492
其他注意事项:
贵重品:请勿将贵重品放于房间内,可存入前台保险柜;
请各位团员遵纪守法:尊重当地风俗习惯,法律,法规,维护祖国尊严,按照约定的集合时间上车,保证旅游行程的顺利完成;
紧急电话:美国,加拿大的紧急电话均为911(救生,消防,警察,医院);如果皆不通,则拨“0”请接线员接通警察局或医疗服务中心。在收费的公用电话上拨打紧急求救号码是免费的。
如与接机人见不到面,请不要着急,打电话给联系人
如护照遗失,需马上去往中国大使馆或当地领事馆办理补发手续,需准备好照片,护照遗失证明(由当地警察等颁发)
机票是往返(联程)机票,如果检票时机场工作人员误将后续航程票联程撕或遗失,由个人另行购买;
机场,车站,办公楼等公共场所大都要求禁烟,违反者最高会被处以$2000的罚金,国内航班全部禁锢,国际航班除JC外野全部禁锢。
另注:
中国手机必须是开通国际漫游的才可以在加拿大使用
如果遇到其它紧急情况,请拨打911(报警或急救电话)
加拿大酒店均不提供一次性用具(牙刷,牙膏、拖鞋毛巾等),请客人自备
中国出境,海关规定,每人携带现金USD5000以上者需要在出关时申报,以利再次入境时的核查;携带价值人民币5000以上的笔记本电脑需申报;及价值人民币5000以上的摄影机,照相机也都需要申报
行程中加拿大城市四季平均气温表
春 夏 秋 冬
3月 5月 6月 8月 9月 11月 12月 2月
温哥华 3-10 8-16 11-19 13-22 10-19 3-9 1-6 2-8
多伦多 (-2)-5 10-18 15-24 17-25 13-21 2-7 (-4)-2 (-6)-0
渥太华 (-7)-2 8-19 13-24 14-25 9-20 (-3)-5 (-11)-(-3) (-15)-(-6)
蒙特利尔 (-8)-2 6-19 11-23 12-24 7-19 (-4)-4 (-13)-(-4) (-15)-(-5)