★ 本公司承诺认真执行旅游法规定的各项标准;按旅游法规定,游客若自愿增加自费旅游项目必须与代表地接社的导游签订增加自费旅游项目申请协议。(由于景点属特殊商品,每个人的感知标准不同,故如对游览效果存在不同看法不需要旅行社承担责任,请慎重选择) 1、★报名时提供客人身份证正面扫描件或复印件,出发时请务必随身携带有效身份证件(小孩携带户口本原件); 2、门票:以上价格为折扣打包价格,如有特殊证件(如军残证、老年证、教师证、导游证等)恕不另行退费。未产生门票不退费,敬请谅解! 3、用餐:早餐为酒店房费赠送,东北段正餐15元/人 (八菜一汤、十人一桌、餐厅可根据实际用餐人数酌情增加或减少菜量),团队餐的口味和菜式与客人所在地做法有所区别,再加上物价不断上升,出品可能不如理想,敬请客人谅解。异地旅游用餐较易引至水土不服,请游客自备常用药品。如客人自愿放弃用餐,费用一律不退; 4、住宿:Ⅰ、旅游地区基本都是特殊地理条件,规模较小,基本不挂星,但都干净整洁。部分景区用餐及住宿条件较差,酒店定时开放热水,望请理解;请于中午12点之前退房,超时费用自理。景区酒店没有高楼,不设电梯,哪怕星级酒店也很少有电梯,希望客人对行程中因上述原因可能遇到的问题。望客人给予理解!谢谢!Ⅱ、由于散客拼团的特殊性,在入住酒店时,需客人自己交付酒店押金。入住酒店房间时,注意提前点清备品,可能会有收费使用的物品,一般都会标出价格,使用前请注意;不要污染浴巾、床单等物品,以免离店时产生纠纷; 5、游客中途自愿放弃景点、团队餐、住宿,自愿脱团,费用一律不退; 6、因政治,天气、航空公司航班、铁路以及国家政策及其他特殊原因或人力不可抗拒因素造成的航班列车游船变更、延误或取消所发生的费用由客人自理,机票按照航空公司的合作政策来解决。行程景点调整或取消,我社只酌情对景点按协议价格予以退减费,产生的其他费用自理,我社不承担由此造成的损失及责任; 7、东北段散客为分段操作;每段线路有不同的导游接待;望客人周知!因全国散客拼团操作特殊性,各地客人抵达时间不同,客人在集合前会有短暂停留时间,请客人给予理解支持。 8、客人投诉以所签意见反馈单为准,请游客尊重自己的权利,请如实填写(一般及其以好视为符合接待标准),如有问题请在当地提出并解决,回来后不再受理,恕不受理因虚填或不填意见书而产生的后续争议; 9、现在正直旅游旺季,火车铺位我社只保证有铺,其余不做任何承诺,望客人周知; |