A2线：张家界奇山、黄龙洞经典三日游

1.本中心集散地点：张家界市内海外国旅大厦；

2.因系散客拼团，同团客人行程、标准及收费会出现不一致的情况，请提前知会客人。

3.发团时间一般为：平季08:30；每天实际发班时间根据客人抵达时间而定，如有火车晚点抵达发车时间则相应推迟，但最迟不超过上午10点，具体时间由导游提前通知客人。

4.门票：含报价构成内的门票，如游客身份符合相关门票优惠政策的，在无特殊说明的情况下，门票差价部分由导游统一按喜乐游结算价-实际优惠价现退给客人。

5.住房：散拼安排的房型一般为双标间，如客人对房型另有要求，我中心只能尽力协调安排，但具体需视酒店情况而定；如出现单男单女，入住当天才能确定能否拼住，在拼住不了的情况下，客人需补单房差，请在游客参团前交待清楚；含早的酒店只按床位赠送早餐，不占床位的客人早餐自理。

6.张家界大多数酒店都限时供应热水和空调，且酒店不免费提供一次性洗漱用品，请提前告知游客。选择入住三星等住宿的客人，我中心安排挂牌三星或三星同级酒店，酒店不一定悬挂相应星级，如客人因未悬挂星级牌产生投诉，我中心不承担责任！参考舒适等：入住市区：维康酒店;油隆商务酒店;龙胜假日酒店及同级酒店;景区：添裕酒店及同级酒店；凤凰：迎晖酒店及同级酒店;高级等：入住市区：南航富利来;天鸿大酒店;风云假日大酒店东航观光大酒店及同级酒店;景区：云海宾馆;阳光酒店;金玉国际酒店及同级酒店;凤凰：万怡大酒店;火凤大酒店及同级酒店;豪华等：入住市区：闽南国际大酒店;晶悦酒店及同级酒店；景区：苏杭酒店;丽景酒店及同级酒店凤凰：凯盛大酒店,八角楼及同级酒店;

7.用餐：对于未含餐客人，如需包餐的，导游现收标准为：早餐8元/人餐、正餐20元/人餐；在特殊情况下，含餐的客人没有条件正常开餐的，由导游或组团社现退餐费（因退餐产生的差价，按多退少补原则结算）；对用餐有特殊要求的客人(如回民），本中心不能包餐。

8.小孩收费：身高1.5米以上儿童按成人收费，门票产生优惠则现退差价；1.2-1.5米儿童需收取车费、导服及优惠门票，其它费用产生后自理；1.2米以下儿童按实际产生费用收取。

9.用车：通常为26-37座空调旅游车，人少时使用线路班车。

10.因同一时间要接送多批客人，接送站会经常出现不是导游本人的情况。

11.接送站用车为有营运证照的合法车辆，一般为商务车，车辆特别紧张情况下可能采用出租车。

12.接站责任：针对因接站重复或漏接等过失原因，双方明确以下经济责任
（1）因本中心接站工作人员过失未能按要求接到客人时，本中心承担直接经济损失，但最高限额不超过200元/人；
（2）对于非中心原因未能如期接到游客，本中心不承担任何责任。
（3）对于本中心已派员接站，但因合作单位或游客原因导致无法接到客人而造成车费及人工的损失，合作单位需按标准接站费外加20元/次的人工损失费向本中心进行补偿。
（4）对于客人不能确定具体时间或较原计划提前到达，又没有提前足够时间告知我中心人员的迟接，我中心不承担任何责任；

13.导游：
（1）本中心一律不使用假证导游（买证和借证的）；
（2）本中心主推行程全程均为同一个导游（特殊情况例外），其它拼线行程则会中途更换导游；
（3）所有自由活动时间均无导游陪同。

14.行程推荐自费：魅力湘西或梯玛神歌228元/人。本中心推荐的自费是值得一看的高品质项目，也是导游带团收入的主要来源，请组团社在客人咨询报名时协助推荐，建议游客参加。

15.计划请以传真方式确认，传真内容应包含接送站车次（航班号）、抵达日期及时间、客人姓名电话、参团行程及标准、发件人姓名、电话、传真、手机号及、确认价格等完整信息，以便我中心妥善安排接待。

16.如因合作旅行社与客人签定的合同内容和与本中心确认的内容不一致导致出现的纠纷，本中心不承担责任。

17.计划有变动或取消的，双方需以传真形式再次确认；客人参团过程中，原则上不可以更改行程和标准，特殊情况需变更的，需双方另行协商解决。

18.接待质量以游客本人签署并交本中心导游的《湖南省旅游服务质量意见表》为主要依据；出现投诉后的赔偿标准按国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》执行。

19.所有拼团报价均未含税金。

20.如遇政策调整或其它原因出现价格变动，本中心保留对价格进行相应调整的权利。

21.如出现项目增减，费用按报价明细中的相应标准进行增减。

22.付款方式：游客参团前一次性付清全部团款，谢绝拖欠；现收款客人，请组团社务必提前将旅游合同及相关资料交给本中心，以便导游办理代签合同及收款手续。

23.本资料最终解释权归海外国旅散客拼团运作中心。

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