参加须知
1. 航班时间以最终确认为准,机票一经出票不得签转和退票！
2、因系散客拼团，同团客人行程、标准及收费会出现不一致的情况，请提前知会客人。
3、门票：含报价构成内的门票，如游客身份符合相关门票优惠政策的，按实际优惠价现退给客人（森林公园按245减实际产生差价，黄龙洞按90减实际产生差价，凤凰按125减实际产生差价）。土王府和土司庆功宴系我社赠送游览项目，产生优惠、未游览或未品尝无任何费用退还。
4、住房：凤凰酒店整体档次较张家界低，且无挂牌三星酒店，请将该情况提前向游客说明；散拼安排的房型一般为双标间，如出现单男单女，入住当天才能确定能否拼住，在拼住不了的情况下，客人需补单房差，豪华型70元/人•晚、（房差客人需当天当时现付）。请在游客参团前交待清楚：含早的酒店只按床位赠送早餐，不占床位的客人早餐自理。
5、张家界及凤凰大多数酒店都限时供应热水和空调，且酒店不免费提供一次性洗漱用品，请提前告知游客。
6、用餐：八菜一汤（十人每桌、四荤四素一汤、以当地口味为准、酒水自理，如客人人数不足10人，菜的个数则由导游和客人协商）。对于未含餐客人，如需包餐的，导游现收标准为：早餐6元/人餐、正餐20元/人餐；在特殊情况下，含餐的客人没有条件正常开餐的，由导游或组团社现退餐费（因退餐产生的差价，按多退少补原则结算）；对用餐有特殊要求的客人(如回民），本中心不能包餐。
7、小孩收费：身高1.5米以上儿童按成人收费，门票产生优惠则现退差价；1.2米以下儿童按实际产生费用收取。
8、用车：通常为26-37座空调旅游车，人少时可能使用商务车或面包车。
9、因同一时间要接送多批客人，接送站会经常出现不是导游本人的情况。
10、接送站用车一般为商务车或面包车，我社汽车站、火车站、飞机场专人接送。车辆特别紧张情况下可能采用出租车。
11、行程内未含景点项目，导游根据实际情况收取接送车费，门票由客人自行购买。
12、为便于操作，在旺季旅游高峰期及十一黄金周，请提前咨询车位。
13、计划有变动或取消的，双方需以传真形式再次确认；客人参团过程中，原则上不可以更改行程和标准，特殊情况需变更的，需双方另行协商解决。
14、接待质量以游客本人签署并交导游的《湖南省旅游服务质量意见表》为主要依据；出现投诉后的赔偿标准按国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》执行。
15、如遇政策调整或其它原因出现价格变动，本中心保留对价格进行相应调整的权利。
16、如出现项目增减，费用按报价明细中的相应标准进行增减。
温馨提示
1）、请勿在景区内吸烟、刻画和任意丢弃垃圾、攀枝摘花；
2）、为了景区内环保，张家界及凤凰古城的所有酒店都不提供一次性洗刷用品，请出发前客人自备。
3）、因硬件设施的限制， 张家界酒店的房间设施要比城市的要差一等（景区三星相当于城市二星级），
酒店的空调和热水多为限时供应；
4）、旅游途中请在正规的旅游定点购物场所购物，尽量不要在路边小摊购物，以免上当受骗；
5）、晚上外出宾馆请结伴而行，请进正规的娱乐场所休闲娱乐，请选择在干净卫生的饭店吃夜宵；
6）、张家界旅游步行时间较长，请合理安排体力，并请自备登山鞋，上下山时敬请走台阶中间；
7）、出发前备好常用药品：感冒药、腹泻药、晕车药等。
8）、我社解决投诉以游客在当地所签意见单为准，请客人认真填写，离团返回后不予处理。
9）、客人若因自身原因中途离团，未产生的费用概不退还。
10）、在不减少景点的情况下，本社有权调换行程的权利。
