2013杭州出发到南宁 越南河内、海上桂林下龙湾、越南岘港7天6晚游

包含项目
1、杭州/南宁；往返，当地空调旅游车；南宁河内空调火车软卧，越南河内岘港往返机票，
2、行程中所列景点第一大门票；（景点若不去，门票不退）
3、用餐6早11正，正餐国内30人民币，越南6美金/餐
4、国内挂牌3星酒店，越南当地3星旅游酒店双人间（空调、彩电和独立卫生间），产生单男单女需拼房或加床；如客人自愿住单间，请在出发前补足单房差800元/人）；
请妥善保管贵重物品及有效证件，如有丢失后果自负
5、全陪导游陪同服务、地接导游讲解服务。
6、我社已按国家规定购买了旅行社责任险；人身意外伤害险由客人自已购买（或委托旅行社代为购买）；如出现人身意外伤害，旅行社依据保险条款协助客人理赔。

不含项目
无

儿童安排
12周岁以下收75%费用，含餐、车，不含门票，不占床，产生费用由家长负责。

购物安排
无

1.出境前4天以上，将客人清晰的护照首页复印件传真或扫描件1份到我社或交到我社，以便提前办证。请客人随身携带护照原件+2寸白底彩照4张（正面免冠、露出两耳之护照相）如不合格关口现照30元/人。
2.越南政府规定胡志明陵每逢周一、五及每天下午即特殊假日不对外开放（9-11月关闭保养）。
3.旅游争议：
1).旅行社在不减少行程及景点的条件下，
2).游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请您认真填写当地（特别是越南）导游所发的旅游反馈表，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！
3).台湾的游客须提供多次往返中国大陆签证3个月以上有限期，在出团时随身携带护照、台胞证和四张白底彩色2寸的相片
4).越南的道路上没有公用卫生间，所有的客人只要上洗手间就只能到路边的商店里上，在商店买东西跟旅行社无关.<<
出游须知①广西雨水较多，如果因天气原因或是不可抗据的因素，造成漓江封航，龙胜方向山体滑坡、塌方，或喀斯特地貌景点积水等不能正常游览，我社只负责退还门票款，不承担由此造成的损失或责任，但会积极协助解决；（特别是漓江、遇龙河、市内江、桃花江、龙脊、夜观印象刘三姐这些景点，特别容易受天气、雨水影响）。
②因旅游线路涉及的城市、景点发生社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害等有可能严重危及旅游者人身安全的情况，且双方又未能达成变更协议的，双方均可在出发前解除合同，旅游费用在扣除实际发生的费用后返还旅游者，解约方无需承担其他解约责任。
③以上行程游览顺序仅供参考，在不减少、不改变行程内景点及服务标准的前提下，我社导游有权在征得客人书面证明同意后根据当天实际情况对行程景点游览顺序进行适当调整。
④若出现单男单女地接社有权安排三人间或补房差。
⑤为保证旅游安全，请游客在出行前做一次必要的身体检查，凡有心脏病、高血压、气喘病、癫痫症、精神病、糖尿病、法定传染病、贫血患者、孕妇及行动不便等者，请勿报名，如隐瞒参加发生事故，请自行负责。
⑥全陪请持本人的、真实有效的国导证。
⑦客人意见以在当地意见单为准，请游客根据实际情况真实填写。<<<<

其它事项
特別提示 行程内部分景区有自营购物店，请谨慎购买；由于部分景区有固定导游讲解，限制外部导游进入景区，此类景区我社导游不能陪同进入景区，只在景区外部等候，敬请谅解 特别说明和注意事项【此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件的重要内容，游客签订协议即为同意以下条款】：
1、甲方代表与合同变更的说明：甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。
2、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件，参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，出境游须带齐护照或通行证原件。如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续造成的损失，游客自行承担责任；
3、健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗；③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
5、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
6、旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，投保人及受益人均为旅行社，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人（受益人为保单所载明的被保险人，如被保险人姓名、有效证件、生日有误，将无法获得理赔），由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。之所以称旅游保险，是因为在此站购买的旅游险包含了传统意义的旅游意外伤害保险外，还包含了因交通工具意外（飞机、火车、轮船等）、突发急性病医疗等保障。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任;治疗结束后，旅行社协助游客办理保险赔付手续。
7、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
8、凡是参加遇龙河漂流项目的，团队中满60周岁的客人、孕妇及6周岁以下的婴幼儿都不得参加遇龙河漂流。
9、购物和自费游览活动说明：所有购物和自费游览活动均本着游客自愿消费的原则，无任何强制消费。①双方协商一致或旅游者要求且不影响其它旅游者行程安排的，购物场所购买的物品，请索要并保管好发票和原包装，回团以后一个月内，发现存在质量问题的，旅行社协助办理退货(食品、药材、饮品除外)②自费游览活动：游客自愿选择旅行社及导游推荐的自费游览活动（双方协商一致或旅游者要求且不影响其它旅游者行程安排的），旅行社和导游必须将自费项目的价格向游客明示。
10、行程内时间仅供参考，具体以实际车次为准!行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少。
11、专列的车容车貌及卫生不属于旅行社服务质量范畴，如有意见或建议可向铁路主管部门反映。
12、行程中发生的纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。
注：最终行程及价格以双方签定合同为准。

请随身携带个人身份证及护照原件、每人2张2寸白底免冠彩照（小孩需携带户口本原件）。
因包价优惠，拥有特殊证件（如老年证，军官证，学生证，残疾证）的游客，景点优惠费用不退。
行程中产生单男单女，旅行社有权调整夫妻房或由客人自理单房差。
3、人民币在越南市场流通。越南时间比中国慢一小时，如越南9点，则中国10点。
4、、广西及越南北方气候：5月至11月为夏季雨天，气温高达38度，空气湿度大；12月至4月为冬春季，平均
　　气温为18度；出门在外，请携带好雨具及防晒品。
5、75周岁以上老人建议家属陪同，患有高血压、心脏等疾病，报名时请作特别说明。
6、以上行程顺序安排以地接旅行社安排为准。
7、胡志明陵墓、军事博物馆逢周一、周五和越南特殊节假日及下午不对外开放。（胡志明陵每年10月1日-11月保养，不对外开放）。
8、旅游争议：1）、旅游行程中因若遇人力不可抗拒的因素造成行程滞留或延误（自然灾害、政府行为、天气变化、道路堵塞、列车和航班晚点或停开、航班调整、重大礼宾活动、政治动乱）导致无法按约定行程里线路，交通、食宿安排的等继续无法履行旅游行程时，未参加通票内的旅游项目费用不退还。耽误所产生的费用客人自理，我社概不负责。2）、游客在当地如有不满意之处，请立即告知我社，所有问题在当地处理；为了保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，，请您认真填写当地导游所发的《旅游反馈表》，一旦出现旅游质量问题，我社将依据反馈表进行裁定！ 3）、景区讲解员（导游）在不减少旅游景点既不损害游客的利益情况下，可以根据时间、线路等实际情况，有权对旅游景区内的旅游顺序做出调整。游客未能按照实际行程时间约定及时参加旅游项目，视为自动放弃。旅行社（景点讲解员、导游）有权不予退还相应的旅游景点费用。4）、自由活动期间或在海边游玩时时注意人身及财产安全。5）由旅行社代办旅游意外险的，若行程中发生意外伤害，旅客应根据保险相关程序进行理赔、旅行社协助客人理赔，因自身疾病不在保险范围之内，产生的费用自理。
办证资料
1、为了不耽误您的旅行，请大家尽快前往旅行社报名；办证需要一定的程序，请大家提前15个工作日向户口所在地市、县级公安机关申请办理护照，护照有效期必须在6个月以上。
2、出团前12个工作日提供清晰的护照复印件办理出境签证手续，出行时请随身携带护照原件和2张2寸白底免冠彩照。
3、若遇人力不可抗拒的因素造成行程滞留或延误所产生的费用由客人自理；在保证行程景点不减少的前提下，我社保留越南行程的前后顺序调整权；为保证我们的服务质量同时也为了保障旅游者的利益，请客人认真如实填写《旅游意见反馈表》，如游客在行程中对我社服务有异议，请及时告知我社，让问题在当地得以处理。
注意事项
1、不吃不洁食物，吃海鲜时，可适量饮用白酒和醋，可以起到杀菌的作用，吃海鲜后不要马上食用冷饮，及西瓜等凉性水果食品。
2、餐后不宜马上游泳，泳后也不宜食用冷饮，西瓜冷饮海鲜食品。
3、晚上睡觉注意保暖，请带好常用药品。
4、游泳前要做好准备工作，请在规定的游泳区里游泳，在海水里感到自己不适时应立马上岸休。
5、游泳时请保管好自己的贵重物品，贵重物品请不要放在衣柜请专人保管，参加水上活动项目时请听从该活动项目工作人员安排和指导，落实各项游玩安全措施。
6、有儿童的游客请自己监护好游玩的儿童避免意外发生。
◆ 特别说明和注意事项【此款内容均作为游客与旅行社旅游合同附件，游客签订协议即为同意以下条款】：
1、甲方代表与合同变更的说明：甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同进行变更。
2、有效身份证件和老年优惠证件：游客出发时必须携带有效身份证件，参加国内旅游时须携带
　　　有效期内的身份证，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法登机、乘坐高速铁路、动车，
　　　无法办理入住手续造成的损失，均由游客自行承担责任；老年人在景区景点如享有门票优惠政
　　　策，必须携带本人的老年证、离休证等证件，以上证件必须同身份证同时携带并出示给景区，
　　　因个人证件不齐造成无法享受优惠政策，旅行社不承担责任。
健康说明：本次列车长途旅行，时间长、温差大。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医
疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。
因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任
何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。
旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游
活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医
疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意；
1报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；
2有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；
3个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；
5、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
6、旅游保险说明：旅行社已按国家规定购买了旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，有的保险公司不接受投保，有的保险公司是赔付减半，75岁以上游客保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承包，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
7、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
8、行程调整：旅游专列为避免拥挤，行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照游客缴纳的门票费用退游客；
9、质量监督和投诉处理：①本产品的质量监督电话 ，有质量接待问题导游人员无法处理时，请直接拨打电话进行投诉，便于我社及时解决质量问题，确保您的权益。②当地旅行社提供的旅游质量跟踪表，作为我社实施质量监督的重要依据，游客务必如实填写；③我社安排质量监督人员通过电话回访的方式抽样调查服务质量，接到回访电话时，请游客如实反映接待质量。

本线路包含旅行社责任险，旅行社责任险主要是保障因为旅行社的疏忽和过失造成的游客的人身和财产损失，旅游意外保险则承保旅游途中被保险人（即游客）的意外伤害或疾病发作的风险。所以强烈建议顾客购买旅游人身意外险。

本线路由本社联合他社发班。

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