2013杭州到三亚5日游,海南三亚南山 蜈支洲岛旅游 尊享五星酒店

包含项目：
1、交通：海南地接指定GPS安全监控空调旅游新车。21座以下车型均无行李箱（航班抵达前24小时以内取消合同的客人需收车位费220元/人）
2、门票： 行程中所列景区第一道门票。
说明：行程、景点游览顺序仅提供参考，在保证景点不减少的情况下，导游根据实际情况有权调整行程的先后顺序。
3、住宿： 全程入住三亚一地四晚豪华高档酒店
两晚品质五星酒店---三亚凤凰水城凯莱度假酒店（备选酒店：中亚、黎客、万嘉戴斯、华美达，红树林）
两晚品牌五星酒店---三亚湾福朋喜来登度假酒店（备选酒店：三亚湾君澜度假酒店、国光豪生度假酒店、三亚阳光度假酒店）
4、用餐： 包含5正4早 (海南特色风味：海南黎家宴，水果宴，南山自助斋宴，椰子宴)
正餐规格：50元/人；十菜一汤（不足8人，现退餐费50元/人/餐）。早餐标准：酒店中西式自助早。
行程中所提供用餐，如客人原因放弃不用，费用无法退还。
5、购物： 全程不安排购物店
6、保险： 已购买《旅行社责任险》，确保游客安全保障。
7、导游： 全程专职中文导游服务；含导游服务费，导游服务费30元/人/团。
8、接送机：不同航班及同一航班8人以下的散客导游不负责机场接送，由公司派专职人员负责机场接送，散客自行办理往返登机手续
监督电话 24小时质量监督电话：13389855110；全国旅游服务热线：4000-399868
补充说明：一、行程中包含的“蜈支洲岛”景区因天气或海浪原因无法上岛，可与“海南槟榔谷原著民文化村”互换，也可按成本退还客人；该景区客流集中上岛，人数较多，团队上岛可能会排队等候；同时，因该景区对60岁以上（含60）老人及行动不便人士不予接待；且景区近期正在修建酒店，难免会有施工噪音发生，请游客谅解并配合！
二、70岁以上老年人，特殊人群及持有特殊证件景区或客人自愿放弃景区退费标准：（最终解释权以景区为主，导游会在当地退您旅行社折扣价门票）
热带天堂森林公园：80元/人，天涯海角：84元/人，蜈支洲：148元/人，南山文化旅游区：80元/人，

1、报价中所含游客往返机票均属团队特价优惠票，该票一经出票，不得签转、更改，退票有损失，报名时，务必核对好相关身份证明，若因游客提供资料有误、或者没有带报名时的相关身份证明，或没有按规定时间达到机场而导致无法登机或延误、海南无法接待等责任，由游客自行承担，同时海南所有费用不退。
2、海南旅游车为滚动发班，均按每人一正座提前调车，如需加大车型，须补多出的车位差价（21座以下的车型均无行李箱）；抵达海南前24小时内取消合同的游客（如因航班延误无法抵达等），需向我社交已经产生的旅游车位费220元/人及合同约定的其它已产生费用；
3、游客因自身原因需中途离团，须与地接接团导游签署书面《离团申请书》，并传真给报名组团社确认回传给地接社，经地接社确认后方可离团，未发生的一切费用一概不退，离团后所有的安全责任客人自负。（注：若客人在未提出离团申请情况下私自离团，地接社有权向客人报名的组团社说明情况，并向本地旅游主管部门提出申报后，按双方同意解除旅游合同情况处理，离团后所有的安全责任客人自负）；
4、海南部分景区及酒店为方便游客，有自设商场及特产购物等情况（如兴隆热带植物园、天涯海角、呀喏达、椰田古寨等景区、），烦请游客理解，切勿误会为是我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解！
5、在保证景点不减少的情况下，旅行社有权调整行程的先后顺序。如遇天气、景区政策性调整及政府会议接待等原因不能正常游览的景点和餐宿，旅行社按成本退还给游客；
6、因人力不可抗拒因素造成的行程延误或变更产生的费用由客人自理，未发生的费用旅行社按成本退还； 1、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽及雨伞。同时配备清热、解毒的药或冲剂。海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣、泳裤等。海南饮食口味清淡，口味较重的旅客可自备酱菜。
2、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告之导游，记好导游电话备用。注意安全，保管好个人财物，贵重物品请放置酒店保险箱保管或到酒店前台免费寄存；
3、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。如无意购买请不要与小商小贩讲价还价，一旦讲好价格而不购买的话容易产生矛盾；出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家应相互体谅，互相帮助。

病患者、孕妇及行动不便者预订提示：
为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请遵医嘱：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者。
老年旅游者预订提示：
1、70周岁以上老年人预订出游，须与组团社签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游，因服务能力所限，无法接待80周岁以上的旅游者报名出游，敬请谅解。
2、受景区接待能力限制，为保证游客人身安全，蜈支洲岛不接待60岁以上（含60岁）老人，60岁以上（含60岁）老人上岛需签署免责协议，故如您受年龄限制而不能上岛，导游会在当地现退您旅行社折扣门票148元/人。 未成年旅游者预订提示：18岁以下（含18岁）如无家长陪同出游的客人，签合同时需监护人在场签订。
意见反馈：请配合导游如实填写当地的意见单，不填或虚填者归来后投诉将无法受理。
因贵社原因，委托我社接待行程内容与游客手持行程内容不一致，导致投诉，责任由贵社承担；地接社以游客在海南自行填写的《游客意见书》为衡量游客参与该团旅游满意度的主要依据，请尊敬的各位游客认真填写。由于旅游行业的跨区域性，旅行社均不受理因虚假填写或不填意见书而产生的后续争议和投诉；游客的投诉诉求以在海南当地，游客自行填写的意见单为主要据，其他的诉求理由我社不予受理；如在行程中对旅行社的服务及接待标准有异议，请在旅游目的地当地用（固定电话）拨打免费质量监督电话13389855110，有争议尽量在当地解决，如旅行期间在当地解决不了的争议，可在当地备案；提醒各位游客：旅游投诉的有效时间为团队返回出发地起30天内有效。

本线路包含旅行社责任险，旅行社责任险主要是保障因为旅行社的疏忽和过失造成的游客的人身和财产损失，旅游意外保险则承保旅游途中被保险人（即游客）的意外伤害或疾病发作的风险。所以强烈建议顾客购买旅游人身意外险。

本线路由本社联合发班。

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