马来西亚兰卡威4晚7天旅游价格、梦幻兰卡威-浪漫休闲之旅、马来西亚旅游景点 4

旅 游 费 用 包 含
1、【交通】北京-新加坡-兰卡威/新加坡-北京往返国际机票，团队经济舱，含机场建设税
2、【用车】境外旅游巴士及外籍司机；（根据团队人数，通常为15-30座；
3、【导服】领队服务、当地导游和司机服务；
4、【餐饮】4正4 早，正餐餐标30元/人 早餐餐标15元/人
5、【住宿】当地四星级酒店（双人标准间 / 中西式早餐；）云顶第一世界为三星(不保证入住)
6、【景点】所列景点景首道门票；行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；
7、【责任险】最高保额为80万元的金额；
8、【其它】马来西亚个人旅游签证
9、【小费】已包含导游以及司机全程小费


旅 游 费 用 不 包 含
1. 旅游意外险；旅游意外伤害保险及航空意外险（建议旅游者购买）
2. 东南亚国家大都为小费制国家，中国旅游者应按照国际惯例支付一定的服务小费：例如与人妖合影，每天的床头小费，按摩服务人员小费，客房服务员，酒店的行李员等等。谢谢配合
3. 单房差或加床；
4. 中国境内机场（车站）接送；
5. 行李物品托管或超重费；
6. 个人费用、包括：酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
7.根据实际情况列明是否有当地政府收取的税金或调节基金等；
8.自由活动期间的餐食费和交通费；
9.因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；
10.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用；
11. 护照费用；签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用
12.“旅游费用包含”内容以外的所有费用；

自由活动及自行安排活动
时间 内容 提示
全程 旅行社安排行程之外的自由及自行活动时间 不建议单独出行
请注意人身及财产安全严格遵守（安全告知）
请遵守当地风俗习惯以及法律法规
如在自由或自行活动期间发生的一切意外均与我社无关。


安 全 提 示
团队行动时不要擅自脱队，如有必要单独脱队时，务必征询当团领队的同意，且必须签署个人脱队确认书并交予当团领队保存。请特别注意自身安全。（脱队后如有任何意外发生，一切责任游客自负）。
全世界的观光地区都有不法分子，建议游客不要单独外出，行程中或住宿酒店外请不要与陌生人随意搭讪，以免受骗导致财务损失或危及个人安全。
东南亚国家和地区（泰国、新加坡、马来西亚、香港、澳门）行人和车辆均为左侧行驶，与我国相反；相应的，车是右手舵，客人从左边门上下车；过马路请走人行横道，指示灯绿灯亮时才可通过且最好有导游或者领队陪同，以免发生意外。
自身的贵重物品（现金、首饰、护照、照相机、笔记本电脑、手机……等）务必随身携带或寄存在入住酒店的保险箱内，绝不可以放在游览车上或住宿房间内，如有遗失，责任自负。


游客住宿酒店内的注意事项：
1. 游泳池未开放或没有救生人员在场，请勿擅自入游泳池内，如发生意外，后果自负。
2. 请先观察紧急出口所在位置，若所住酒店报警铃响时勿慌张，请迅速由紧急出口离开。
3. 房内休息时，务必扣上房门安全琐，不要随意让陌生人进入。
4. 游客勿将衣物挂在住宿房间的灯罩上、勿在床上吸烟、烟蒂不要随地乱丢、以防造成火灾的刑责，及酒店房
间内物品损坏的所有赔偿责任。
5. 住宿房间的所有酒店物品，不能随意取走，小心犯下偷窃刑责，及个人赔偿损失。
6. 请随身携带所住酒店的名片，以防外出走失时便于联系。


游客水上活动的注意事项：
1. 再三声明：如孕妇、心脏病患者、高（低）血压病患者、骨质疏松者、老年人、幼童，或任何不适合剧烈、
刺激性活动的病患者等，绝对不可以参加任何水上活动。如游客隐瞒疾病或坚持参加活动，而导致意外发生，
则游客必须承担一切责任及后果。
2. 搭乘船或从事水上活动时，务必穿上救生衣；乘坐快艇时严禁坐在船头前面的位置，以免脊椎骨受伤；任何
船只开动时，请勿随意走动，以免跌撞受伤；切勿将手或脚放置在船边或栏杆上，以免夹伤或磕碰受伤。
3. 海边戏水、游泳时不要单独活动，更勿超过海边、海上安全警戒线的范围。
与动物合照时，请听从驯兽师或相关人员的指示，切勿用食物或个人行为挑逗动物，如因个人因素发生意外，一切后果自负。
因季节性的关系，游客在东南亚难免会有水土不服而引起呕吐腹泻的情况，及时告知当团领队或导游，不要擅自乱服药物，尽量避免食用生冷食物、冰块、椰子、牛奶等。
泰国是个禁赌、禁毒的国家，请勿在车上或公共场所聚赌（任何纸牌游戏均不合适）或携带、食用有涉及违法的物品，一旦经发现，有触犯泰国法律，个人将承担一切法律责任。
请务必留意当团领队或导游所宣布的集合时间及地点和所交代的注意事项.


重 要 提 示
1.行程中所列酒店为当地评定标准双人标准间；
2.请务必不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中；
3.12周岁以下儿童收费标准；为成人的团费90%
4.行程中所列的餐食，早餐为酒店内，午餐/晚餐为中式桌餐（餐标25元/人餐，10人1桌八菜一汤，
人数增减时，菜量相应增减，但维持餐标不变，不含酒水）。
5.景点首道门票是指景区收取的，进入景区的首道门票。不包括该景区内单独收费的小景区、或景区
内需要另行收取的交通费用。
6.游客带好相关证件：身份证，军官证，老年证，学生证等，儿童无身份证带好户口本原件；
7.地接质量以客人在当地意见单为凭证，请您认真填写，如在当地有投诉意见，我社承诺先行赔付。
8.航班因运力、天气、故障等原因造成延误，我社会尽力协调，必要时将对行程做出调整，届时请配合并谅解。
9.意外保险建议客人自愿购买
10.行李：
经济舱免费托运行李一件（重量不超过20公斤，长、宽、高合计不超过269公分）。可将日常用品、换洗衣服等放于行李箱内（剪刀、水果刀及所有金属物品均应托送）；
行李如需要打包，请提前到打包柜台打包（10元/个），请注意一定不要将证件以及贵重物品打包托运；
随身行李即带一件（不超过5公斤），长宽高分别不超过20×40×55厘米，长、宽、高之合不得超过115公分。请将贵重物品、有关证件、机票、易碎物品或随时要取用物品例如自备药品、摄像机、照相机底片、电池等放在随身行李内。
在通过安检时，笔记本电脑和雨伞等物品要单独拿出来检查。
按照民航总局新的规定，从2007年5月1日开始，对乘坐从中国境内始发的国际及地区航班的旅客，将执行新的携带液态物品乘机新规定：
国内航班每人可携带1升液态物品，旅客在乘坐国内航班时，仍执行原来的规定（即每人每次随身携带的液态物品总量不能超过1升），开瓶检查后，就可过安检。酒类和超出部分液态物品，必须进行托运。
旅客乘坐国际航班时，女士用的乳霜、护肤液、护肤油、香水、香体喷雾、摩丝等化妆品，男士用的剃须泡沫，都在受限之列，日常用的牙膏和隐形眼镜药水，也在此范畴。此外，任何稠度相似的溶液及物品都需要检查或者。这些受限物品的包装、放置也有具体规定。可携带的物品必须盛在容量不超过100毫升的容器内，而且必须放在一个20厘米×20厘米、最大容量为1升、可重复封口的透明塑料袋中。每名旅客每次只允许携带一个透明塑料袋。透明塑料袋需单独安检，如果过检的塑料袋和容器不符合标准，旅客必须再次办理托运，或者只能在安检处自行放弃。
大部分型号的胶卷在当地都能购得，但价格较贵，最好出发前准备好足够的胶卷。胶卷不论用过与否，都应放在随身的包内。
11马来西亚概况
马来西亚终年炎热潮湿，无明显的四季之分，年平均气温在27℃左右，雨季为每年的10月至12月
马来西亚时间与北京时间一致，没有时差
国语是马来语，英语是日常商业用语，当地华人普遍以汉语沟通。附日常英语：
马来西亚货币称令吉特,汇率约1马币=2元人民币
马来西亚靠左行驶，与国内相反。过马路请先看右再看左，遵守交通规则
马来西亚拨国内手机：001+86+手机号码国内拨马来西亚座机：0060+（第一位是0的省去不拨）区号+电话号码国内拨马来西亚手机：0060+（第一位是0的省去不拨）手机号码
旅游业成熟的地区，部分酒店设备较老旧，请您理解
酒店内一般设有收费电视、电话、房间内有偿饮料及小食品等，请询问清楚费用后使用，以免结账时发生误会
酒店内自来水不可直接饮用，建议饮用瓶装水
用电、用水注意安全、节约，吸烟注意安全，如有设施损坏，需要个人赔偿
离开酒店时请仔细检查个人物品，不要遗漏


中国出境海关申报
中国海关规定，进出境旅客没有携带应向海关申报物品的，无需填写《申报单》选择“无申报通道”（又称“绿色通道”）通关。
中国海关规定，除海关免于监管的人员以及随同成人旅行的16周岁以下旅客以外，进出境旅客携带有应向海关申报物品的，须填写《申报单》，向海关书面申报，并选择“申报通道”（又称“红色通道”）通关
1.携带出境单价超过人民币5，000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品，旅客应填写两份申报单，海关检验合格盖签章后将其中一份申报单退还旅客以便办理有关物品携带进境手续。
2.携带超过20，000元人民币现钞，或超过折合5，000美元的外币现钞，海关按现行有关规定办理。
3.携带金银等贵重金属，海关按现行有关规定办理。
4.携带文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源，海关按现行有关规定办理。
5.携带无线电收发信机、通信保密机，海关按现行有关规定办理。
6.携带中华人民共和国规定其它限制或禁止出境的物品，海关按现行有关规定办理。
7.携带货物、货样、广告品，海关按现行有关规定办理。


中国入境海关申报
以下情况，请通过红色通道办理海关手续。其余情况者，只须填写一份海关申报单通过绿色通道。
1.居民旅客携带在境外获取的总值超过人民币5，000元（含5，000元，下同）的自用物品，对超出部分海关予以征税放行。
2.非居民旅客携带拟留在中国境内的总值超过人民币2，000元的自用物品，对超出部分海关予以征税放行。
3.携带超过1，500毫升的酒精饮料（酒精含量12度以上），或超过400支的香烟，或超过100支的雪茄，或超过500克的烟丝，对超出限量但仍属自用的部分，海关予以征税放行。
4.携带超过20，000元的人民币现钞，或超过折合5，000美元的外币现钞，海关按现行有关规定办理。携带需复带出境超过折合5，000美元的外币现钞时，旅客应填写两份申报单，海关验核签章后将其中一份申报单退还旅客以办理有关外币复带出境手续。
5.携带动植物及其产品、微生物、生物制品、人体组织、血液及其制品，海关按现行有关规定办理。
6.携带无线电收发信机、通信保密机，海关按现行有关规定办理。
7.携带中华人民共和国规定的其它限制或禁止进境的物品，海关按现行有关规定办理。
8.携带货物、货样、广告品，海关按现行有关规定办理。
9.申报有分离运输行李，海关按现行有关规定办理



酒店方面
东南亚国家酒店习惯上不提供牙具和拖鞋。房间内没有热开水供应，如果您有饮茶的习惯，可在用早餐和午晚餐的餐厅打取开水。有的客房备有电热水杯，也可自己携带电热水杯使用，但一定要注意安全：先盛水，后接电。
东南亚国家电压大多为220伏。各国电源插座与我国国内有所不同，最好准备多功能的转换插座。
住酒店时，打电话、洗衣服、饮用房间冰箱或吧台的饮料、酒水、食品，都需要自行付费。此类费用未包含在旅游团款内, 请在退房时提前到酒店前台结帐。
有的酒店设有收费电视“PAY TV”，使用前请了解清楚付费办法再使用。
请爱护酒店设施，如有损坏，需要个人赔偿。洗浴时请将浴帘底襟拉入浴缸内侧，如果不小心“水漫金山”，湿及房间地毯，也是要赔偿的；请勿将洗涤衣物挂在窗外或是阳台上。
在房间抽烟，烟灰和烟头不能丢在地毯上，弄脏或烧坏地毯要加倍赔偿。
东南亚国家因为气候原因，酒店服务生会将客房内的温度调设的较低，给户外活动归来的客人凉爽的感觉。请您入睡时注意将室温调至适当的温度范围，以免受凉。


用餐方面
一般团队用餐，早餐为酒店内自助餐，午、晚餐为团队中餐。请不要将餐厅食品或水果带出餐厅。东南亚各国中餐普遍口味较淡，“口重”的客人可自带些咸菜、辣酱。穆斯林、素食者及用餐有特别要求的客人，请在出发前通知我们。
东南亚国家的中国游客较多，尤其在黄金假日和旅游旺季，前往餐厅用餐时可能需要等候，请您谅解。
用餐时请注意姿势端正，不宜东倒西歪、东张西望，不宜翘二郎腿，不宜高声谈笑。也不要仰靠在椅子上吃东西。
如需用刀叉，请左手拿叉，右手拿刀。不宜挥动刀叉说话，不可用餐刀将食物送入口内，而应使用叉子。用餐时尽可能少出声音。
自助餐取食物如人多时要排队，不可插队夹塞。不知食物是否合自己口味时，各种食物可先少量取一些，喜欢吃再去多取，千万不要浪费


游览过程
为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中如果要求大家系好安全带，请一定给予配合。
游览时，请先听导游员的讲解和介绍，了解当地的风景民俗，清楚什么是最有纪念意义的，有利于您进行拍照留念。
要注意导游宣布集合时间和地点、记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程。
请大家尊重、配合旅游车驾驶员的工作。注意保持车内卫生，不要在车上食用瓜果，甜食，尽可能将废弃物带下车丢入垃圾箱。
旅游期间，团友应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，尊重和配合导游、领队的工作。如有意见和建议，或其它未尽事宜，请与领队或导游协商解决！如有违法或违反规则的行为，领队和导游有权制止或采取相应措施。


基本礼仪
在东南亚各国请遵守当地的礼仪、风俗习惯。我们每位中国游客都代表着来自礼仪之邦的“中国人”，言行举止要文明有节，礼貌大方。
凡是有冷气的场所请不要抽烟。在允许吸烟的场所抽烟时，也要问一下在座的其他人是否允许；进入新加坡只允许携带两盒香烟，若遇海关抽查，过量香烟没收将自行承担责任。
餐厅、酒店、商场、剧场、景点景区等公共场所不要大声喧哗，以免妨碍他人；更不可以随地吐痰或乱扔废弃物。
“尊老爱幼”在东南亚同样是大家的道德准则，“谦和礼让”则更为大家所认同。观光游览时不要拥挤，也不要抢占、插队，要遵守公共秩序和纪律，遵守观光游览规则。
公厕便后必须要冲净，要注意保持座便器的卫生，不要站踏在座便器上，损坏公共设施、影响他人使用是不道德的。
早晨遇见任何人都可问早安(GOOD MORNING!)。不小心碰到别人身体或东西时应表示歉意（SORRY!）。
口香糖的残留物必须用纸包裹后丢入垃圾箱。新加坡禁止销售口香糖，请不要携带入境。
不可当众剔牙、摸皮带、拉裤子、脱鞋，不可用手指着别人说话，不要把手放在别人的肩膀上。



马来西亚紧急联系方式：
驻马来西亚王国大使馆
大　　使：关登明
地　　址: 229,JALAN AMPANG,50450 KUALALUMPUR,MALAYSIA
电　　话： 00603-2428495 报警电话：999 急救中心：999


温 馨 提 示
出团前建议准备：
请务必带齐护照、身份证、机票、个人旅行用品，准备时到达集合地点集中，并在胸前佩戴好旅行团团章，以便领队识别。
由于环保意识，境外酒店往往没有一次性用品，请游客自备毛巾、牙刷、牙膏、茶叶、拖鞋及个人常用必备药品（如高效防蚊水、风油精之类的，还有高倍数的防晒霜不可缺少）。准备衣物一定要注意世界各地天气预报，旅行着装除特殊场合有要求外，应以轻便舒适为主。
其他应带物品：雨伞、相机、胶卷等。
事先将托运和手提行李分好，建议您使用带轮子的行李箱，以方便随身携带。大件行李免费托运20公斤（超重需自付现金），手提行李不得超过两件，国外个别航空公司只限一件，规格不超过56CM×36CM（22×12×19）为准，抵目的地后，先取回托运行李，后过海关。
游览过程
为了保证您的旅途安全，也为了方便导游、领队及时上下车为游客提供服务，请让出汽车的第一排座位。在旅途中如果要求大家系好安全带，请一定给予配合。
要注意导游宣布集合时间和地点、记住所乘汽车的牌照号码、导游和领队的姓名及手机号码。要遵守时间，避免因个人迟到、掉队影响全团的正常行程。
请大家尊重、配合旅游车驾驶员的工作。注意保持车内卫生，不要在车上食用瓜果，甜食，尽可能将废弃物带下车丢入垃圾箱。
旅游期间，团友应以团队利益为重，顾全大局，互敬互谅，尊重和配合导游、领队的工作。如有意见和建议，或其它未尽事宜，请与领队或导游协商解决！如有违法或违反规则的行为，领队和导游有权制止或采取相应措施。


特别提醒
东南亚国家一些药品的剂量和名称与我国有所不同，也不能在药店随便购买。请自备一些常用药，如感冒药、消炎药、止痛药、创可贴、晕车药、肠胃药等；年长者也请针对自己身体情况的需要，带好备用药品。
如前往国家或地区有疫情报告，请您提前办好卫生检疫手续。
应时应景的穿衣佩戴
东南亚国家多属热带雨林、热带季风气候，终年高温多雨，日温差小，湿度较大。前往东南亚国家旅游务必准备以下生活用品：
充足的轻便休闲夏装。以T恤、汗衫为宜。女性客人须备有短裤或休闲长裤以适应娱乐活动的需要。
备一件薄外衣。由于室内或车内冷气都比较足，应当带件薄外衣，以备不时之需。
特定场合的服装。访问教堂和庙宇时，要避免穿短裤、短裙、裸露的衣服和拖鞋。正式场合男士需要着西服领带或当地的民族服装，女士需要着正装或夜礼服。进入赌场也要衣着整齐，避免短裤、背心、拖鞋。
能够淌水的鞋。乘船去海岛，参加水上项目均有涉水的可能，需要有能够淌水的凉鞋或拖鞋。
舒适的、便于行走的鞋。观光游览，行走是必不可少的。舒适、轻便的步行鞋十分重要。
防晒用品。注意保护自己的皮肤，备好太阳帽、伞（即可遮阳也可遮雨）、太阳镜、防晒霜（油）等。
足够的胶卷和电池。在国内购买带足，既经济也不耽误游览的时间。
电源转换插座。东南亚国家多数使用英标插座，但也有除外情况。最好准备多功能的转换插座。




境外旅游安全突发事件应急预案

一、生病的时候：
　　在国外应避免饮用生水和暴饮暴食，并力求睡眠充足，以维护身体健康。务必从国内携带常备药品。

二、遗失护照时：
如果不把现金夹在护照里，遗失护照后失而复得的机会要大得多。当发现遗失护照时，请导游协助去当地警察局报失，然后可将号码、发照日期、户口本复印件和照片拿到大使馆申请补发，通常情况下一个星期便可领到新的护照。

三、遗失钱包、旅行支票、信用卡时：
只带所需现金外出，其余放入饭店的保管箱。旅行支票方面，应将使用过的支票号码仔细记下，而需签名的两处中的一处，应预先签名，否则无法补发。如遗失旅行支票可向附近的分行申请补发（需携带护照和购物收据），只要知道支票号码，当天或隔两天就能得到补发的支票。遗失信用卡后，应即向附近的分行申报，办理所遗失信用卡的失效手续以及紧急补发手续。

四、遗失机票时：
从警方取得“遗失申请证明书”，并告知购买机票的旅行社名称和联络处，才能向航空公司的柜台申请。（不同航空公司规定不同）

五、遗失行李时：
托运的行李常有无法领到的事情发生，其中以装载在其它班机，误送至其它机场的例子为多。携带行李领取证和机票，向航空公司的职员申请（但如已离开海关，对方概不负责）。

六、如何避免遭到抢劫：
　　在国外旅行时穿着、行为不要过分招摇，尽量采用肩背提包。

七、发生交通事故时：
发生意外时，在事情的是非还没有分辨清楚时，不要随便向人道歉，这对往后的交涉十分不利。切勿自行贸然交涉，而应请保险公司、旅行社或租车公司代办交涉，同时，为请求保险金，需向警方取得事故证明。

八、迷路时：
和团体在一起时，注意听众导游安排，遵守时间，一般情况下不要脱离队伍，一旦离队伍应立即与旅行组织单位联系。

九、剩下一个人时：
剩下一个人时关键是要有信心归队。如果你脱离队伍已有一段距离，而你知道他们要去那一个车站时，可用车站里的电话联络，再乘飞机或计程车赶去。倘若没有赶上飞机而剩下一个人时，可以告知航空公司的柜台，与预订前往的机场取得联系。

十、防止意外发生的安全常识：
“黑车”嚣张的机场或汽车起止站。这是扒窃和掉包的集中地。尤其是在机场假装来接运你的黑车，常在你惊愕之际，已一溜烟将你的行李偷运走了。不能随便让外人进入饭店房间。假装走错房间的旅客或装扮成饭店服务生的窃贼越来越多，一旦发觉有疑，需尽快与柜台联络。

参团须知●安全告知书
尊敬的客人：
　　　为了确保您旅行安全和顺畅，我社以《出团友情提示》告知游客“旅游须知”及“安全提示”，本提示内容包括但不限于此提示内容，提示游客注意旅游安全。请您务必仔细阅读。预祝您旅行愉快！

一、出团前准备事项
　1、根据所选旅游项目带好出行物品，选择好所带衣物，备好旅游鞋，不宜穿皮鞋旅游。带好雨具，山区旅游不宜打伞请自备雨衣。上年纪的游客带上手杖，行李包中不要放易碎的物品。
到野生动物保护区游览，应穿中性颜色的衣服，如棕色、米色和土黄色；白色和其他鲜艳的颜色会令动物不安。同时，尽量穿长袖衣裤，以防被丛林中的蚊虫叮咬。
某些娱乐项目只有穿长裤才适合，因此女游客不要仅带裙子，舒适轻便的鞋子、长裤都必不可少。
部分酒店实行绿色环保旅游，取消宾馆一次性用品，请客人自带牙刷牙膏脱鞋毛巾等，不便之处敬请见谅。
安排好家中相应事宜，把旅行路线，报名点联络方式，联系人等信息留给家人，检查是否携带与家人或单位的联络方式。

二、提前检查身体，自备药品
　1、游客在临行前应考虑自身身体状况，必要情况下旅行前应在征得医生同意，方可动身。如游客体质较弱或曾患病的必须坚持治疗，防止旧病复发。老年人往往患有多种慢性病，平时需要用长期服药者，出游时切不可遗忘服药，否则，可能导致旧病复发、病情加重或恶化。身体不适时及时通知导游或领队。
　2、为防止水土不服，应根据自身情况准备常用药品及急救用品，如绷带、创可贴、伤湿止痛膏、感冒药、晕车药、止泻药、消炎药、黄连素、风油精、健胃药、抗过敏药等。
　3、参加高原、野外、长途旅游，旅行社不建议年龄较大或有高血压、心脏病、糖尿病、身体残疾等不适宜旅游的游客参团旅游，如执意参加必须提前征得医生同意，备好药品，并征得家属子女同意且有专人陪同，如因自身原因发生意外，游客自行承担责任。
　4、旅行社不建议孕妇参团旅游，如执意参加，必须征求医生及家属同意且有专人陪同，如出现意外，游客自行承担责任。
　
三、关于旅游保险及安全
　1、认真阅读《旅游合同》，如实填写合同中身体健康状况一栏，确保身体和心理健康，自身没有不适合参加此次旅游的疾病。
　2、旅游出行前建议游客购买旅游人身意外伤害保险及其他保险，可保障您在境外旅行期间自身生命、身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险以及紧急救援保险。
　3、如因游客自身原因致使证件号码有误，造成游客不能通过海关检查、不能登机或不能登乘其他交通工具的，一切损失由游客自行承担。
　4、请注意出险后及时通知旅行社和保险公司，以及在当地规定医院就诊或报案处理，保留原始记录或诊断医治证明单据，以便在有效期内向保险公司申请理赔。
　5、一旦出险，依据保险合同已获得保险理赔金部分，旅行社不再重复赔偿。如医药费已从旅行社获赔后，旅游者应该将保险理赔金求偿权转让给旅行社。
　
四、出团注意事项
　1、认真阅读出团通知，记好旅行社通知的集合时间和地点，游客要在规定的时间内到达指定的地点集合，出团时请务必带好：
　（1）自己的车票、机票、船票、火车票等。
　（2）出境旅游，要带好有效护照、有效身份证、有效港澳通行证等相关证件。
　2、外出旅游携带的行李要轻便，旅行箱包要坚固耐用，应尽量避免携带贵重物品。游客行李如需托运，切勿将现金及贵重物品放在托运行李中。大件行李在办理登机手续时交航空公司托运。
　3、搭乘飞机时，请认真阅读飞机上的安全手册，扣好安全带，不要在飞机上使用手提移动电话等相关电子用品,
　不要在飞机上随意走动。
　4、在车厢内行走，随时扶好把手，不要将手扶在门框上，或身体伸出窗外，以免行车时或突发紧急制动造成伤害；在火车上打水不宜过满，3/4处为宜，以免烫伤；不要在车厢内吸烟，行李要保管好，夜间防止被盗；睡觉时车窗要关闭，以免受凉。
　5、在交通工具上禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。乘机、坐车、乘船要注意扶梯，在台阶处站稳，乘车时注意颠簸路段及司机急刹车，以免扭伤或摔伤身体。途中严禁追跑打闹，以免发生危险。勿在车辆行驶过程中任意更换座位，头、脚勿伸出窗外，上下车时请注意身边过往车辆以免发生危险。带儿童的游客乘座交通工具时要注意儿童的安全。
　6、乘车时如有身体不适、晕车者请提前跟导游打招呼，请将前方座位主动留给老、幼、晕车游客乘坐。
　7、飞机（火车、轮船）抵达目的地后，请您不要急于下飞机（火车、轮船）而遗忘物品，注意检查随身行李和
　物品。
　8、遵守旅游目的地法令法规，过马路要走人行横道，避让车辆，不闯红灯，不要跨越栏杆、护栏。
　9、搭乘船只或从事水上活动时，必须遵守相关的安全条例，正确使用安全设施，务必穿上救生衣。任何船只行驶时请安静坐在座椅上，勿随意走动或拍照，以免跌撞受伤，切勿将手或脚放置船边或栏杆上，以免夹伤或碰撞受伤。乘坐快艇时严禁坐在船头前面的座位，以免脊椎骨受伤。海边戏水，切勿超过安全警戒线的范围；孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等，不能参加任何水上活动或浮潜，如旅客隐瞒个人疾病或坚持参加任何活动而引致意外，一切后果旅客自行负责。
　10、户外活动请游客量力而行，任何情况下出现的非因我社过错导致的受伤或生命危险，及财产损失等情况，我们会尽力救助客人，但产生的费用由客人承担，同时就此我社不承担赔偿责任。
　11、参加出海游、漂流、飞机游览、登山等户外活动时，因存在一定的风险及不可预见性，手机、相机、护照、现金等随身物品请妥善管理处置，如果自身未妥善管理处置的，在活动中出现落水、遗失、被盗等情况，我社将不承担相应的财产损失。
　12、参与高风险活动项目，应当另行购买保险。潜水、跳伞、攀岩、蹦极、探险、赛马、赛车等属于高风险的活动项目，不含在个人旅游意外保险的范围内，需另行购买特定险种。参与这些活动请充分了解具体的活动常识，服从教练或指导员的指挥，务必根据自身的健康状况和适应能力选择参与活动项目。
　13、海岛旅游时，请严格遵守岛上的相关规定。海岛周围浅滩看似平静，实则暗流涌动，危险很大，切勿下水开展游泳，潜水等水上活动。切勿在非游泳区游泳。
　14、请注意选择自己能够控制风险的活动项目；特别是患有中耳炎、心血管、心脏病、哮喘病、高血压、恐高症等不宜参加剧烈或激烈活动的游客，请注意了解活动项目的具体情况，勿选择如游泳、潜水、登山、骑马、探险、赛车等与自身身体情况不相适应的活动，以免发生不测。
　
五、出入境注意事项
　1、根据《中华人民共和国海关法》、《中华人民共和国海关对进出境旅客行李物品监管办法》、《中华人民共和国海关关于进出境旅客通关的规定》等相关的规定，进出境旅客行李物品必须通过设有海关的地点进境或出境，接受海关监管。旅客应按规定向海关申报。由于游客所携带物品未按照国家相关规定进行申报的，由此产生的后果由游客承担。
　2、游客出行前应详细了解前往目的地国家和地区海关及出入境等相关规定，不得携带违禁品、限制进出境物品及不符合携带进出前往国及地区标准的物品等进出目的地国家和地区，由此产生的后果由游客承担。
　
六、个人物品注意事项
　1、贵重物品、证件、护照应随身携带，小心保管。
　2、出行时不携带大量现金，金银首饰等贵重物品。
　3、用餐及休息游览时，应保管好自己的物品及证件。旅行社无义务带游客保管贵重物品。切勿交至他人保管。
　4、以下物品请随身携带，不要放在托运行李中，以免在托运过程中丢失，这些物品包括但不限于：现金、金银、珠宝、钻石、首饰、信用卡及其他付款工具；证件、机票及其他旅行代用券；眼镜、钟表；移动通信设备和便携式电脑。
　
七、景区注意事项
　1、抵达景区游览前，谨记导游交代的集合地点、时间、所乘游览的巴士车号。在游览过程中，由于景点人数较多，请紧随导游，以免掉队或迷路；进入景点切勿马上自由活动，请先跟随导游听讲解，导游会安排照相和自由活动时间。
2、团体旅行时不可擅自脱团，单独离团，如果要脱离团队请征得全陪、导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、全陪电话及导游电话，以免发生意外。参加团队旅游，要听从领队或导游的指挥安排，不随意活动，以免发生离群、掉队、迷路等事件。要随时注意团队的去向，以免掉队。团队旅游务必遵守时间，记住汽车号码、导游、领队的姓名和手机号以便联系。旅行期间，团友应互敬互谅，配合导游和领队工作，如有违法或者违规行为，导游和领队有权制止或采取相应措施。
　3、登山游览，要换上适合运动的鞋及衣裤。，走山路时靠内侧行走不要边走边观景和照相，切忌“走路不看景，看景不走路”，不要在悬崖等危险地方拍照、打闹、玩耍。登山时要看好脚下道路，不要拥挤或攀爬未开发的山路。
　4、在河边、湖边、海边游览，不要下水游泳，不要嬉戏，不要在危险地方如礁石、水边拍照，拍照时要注意自身安全。同时不建议参加水上高风险娱乐项目，如执意参加，请在有安全保障的景区并依景区要求开展活动。开展高风险活动前，请认真阅读景区提示并遵照工作人员的指导。如有晕水、晕船者请勿游玩水上项目。
　5、因无法预测水下状况及不适合开展水上活动项目的天气状况，旅行社禁止游客参加游泳、潜水等水上或下水项目，如游客执意参加水上活动，发生意外，游客自行承担责任。
　6、草原游览中，游客如参加骑马、草地摩托、草地越野车等高风险娱乐项目，应根据自身情况并阅读景区提示，在景区指定区域内开展活动。注意自身安全，如发生意外，游客自行承担责任。酒后禁止参加高风险娱乐项目。
　7、游客在乘坐缆车或其它高空项目时，首先要认真阅读缆车乘坐安全告知书，确认身体条件能够乘坐。注意安全，系好安全带。
　8、行程中或自由活动时，不提倡参加危险和刺激性活动项目，如攀岩、高速摩托艇、水上飞机、高速游轮活动等项目。如执意要参加游客要听从该处工作人员的安排，并穿好救生衣，落实各项安全措施，切忌麻痹大意。携带儿童的游客，参加此类活动时应照顾好自己的孩子，不要让他们独自活动。身体状况不佳者请勿参加。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压、恐高症者切忌从事水上、高空活动。如发生意外，游客自行承担责任。
　9、开展娱乐活动时要注意景区及娱乐项目的安全提示，遵守规则，注意安全。
　10、游客在旅游行程中如出现乏力、多汗、头晕、眼花、心悸等症状时，应及时休息，不可勉强坚持。患有心血管病的老年人，更要加强自我监护。老人易疲劳且不易恢复，旅途中要注意睡眠。若感到体力不支，可休息几天或中止旅行。在长时间步行游览时应随时坐下小憩，并且随时与全陪、导游联系以便在第一时间得到救护。
　11、不同的景点气候多变，老人体温调节功能较差，易受凉感冒，要随时增减衣服还应带上雨具。行走出汗时不要马上脱衣敞怀。昼夜温差大的地区，睡前要盖好被毯，夜里起风时要关好门窗。
　12、强化安全意识，防止意外伤害。比如：老年人腿脚不便，步态不稳，易发生伤害事故。出游时，老人最好有亲朋好友陪伴，否则，生病或发生意外，无人照顾，后患无穷。为防止老年人跌跤发生伤害，最好佐以手杖；在乘车时，最好选择中间位置及舒适座位，以防晕车引起恶心、呕吐等。
　13、游览过程中，由于各景点人数较多，照相或游玩一定要注意周围环境及自身的人身财产安全，如游客带有儿童，游客作为监护人，请照看好儿童，注意儿童安全。
　
八、饮食注意事项
　1、旅游中不光顾路边无牌照摊档。切勿吃生食、喝生水，防止病毒性肝炎、痢疾、伤寒等肠道传染病经口进入。在外面私自食用不洁食品和海鲜引起的肠胃病旅行社不承担责任。
　2、重视饮食卫生，严防“病从口入”。对各地的风味小吃、名优土特产食品应以品尝为主，一次不宜吃得太多，更不能暴饮暴食，以免引起消化不良等。
　3、多吃些新鲜蔬菜和水果，少食油腻和辛辣生冷食物，最好少饮或不饮酒。
　4、如对饮食有特殊要求，请提前与导游说明，以便导游更好的给您安排饮食。
　
九、酒店注意事项
　1、入住酒店时，请阅读安全手册，保管好房卡，房卡损坏须照价赔偿，检查房间内设施（卫浴设备、遥控器、烟缸、毛巾浴巾等）是否有损坏、缺少。如发现设施有损或缺少请及时告知酒店服务人员或领队导游，以免退房时发生不必要的麻烦。染发的游客请自备一条毛巾、枕巾或是等发干了再入睡，以免染到酒店枕头上。
　2、在使用房间内物品时，看清是否为免费使用。如使用非免费物品请看清标价。酒店房间内冰箱里饮料不要随便取出，因为境外酒店房间内冰箱里饮料、食品一旦拿起，即使不打开同样会产生费用，此费用由游客自行承担。
　3、出入酒店房间请随手关门并把门窗锁好，休息时请加扣房间内之安全锁，不要随便开门或让陌生人进入房间以免上当受骗。贵重物品、证件、护照等应随身携带或寄存在酒店保险箱，切勿放在酒店房间内、行李切勿交至他人保管。
　4、勿将衣物披在灯上或在床上抽烟。
　5、沐浴时地面、浴缸容易打滑，一定要先把防滑垫放好以防滑倒摔伤，酒后不要沐浴。
　6、自由活动期间应结伴而行，去向要事先告知领队和导游，并带上酒店名片以免迷路。自由活动期间，如有发生意外，游客自行承担责任。
　7、每次退房前，请检查您所携带的行李物品，特别注意您的证件和贵重物品。房间内配备的浴巾、毛巾、手巾、烟缸等物品均不可携带。
　8、参加酒店内的娱乐设施时，应注意安全。使用前先做好检查，查看是否有损坏。酒店内如有游泳池，请提前了解游泳池的深度、是否配备救生圈、是否有救生员等，游客游泳要在有救生人员看护且确认有安全保障的情况下进行，请注意游泳安全。不要做危险性动作入水，不要酒后游泳，有心脑血管，高血压等疾病的游客不要下水游泳。酒后不要蒸洗桑拿浴。因游泳造成的问题及后果我社不承担任何责任。
　9、在境外酒店房间内吸烟属于违法行为，会受到高额的经济处罚或法律的制裁，请游客不要在房间内吸烟，也不要抱有侥幸心理。由于吸烟导致的任何后果均由游客自行承担。
　10、住宿酒店内请先观察紧急出口所在，若是酒店警报铃响，请勿慌张，请由紧急出口迅速离开。
　
十、自行安排活动期间注意事项
　（旅游行程开始前、结束后及行程中注明的自由时间及活动都属于自由活动，不在旅行社安排活动内发生的任何意外或损失，旅行社不承担责任。自由活动期间，我社领队、导游给予的咨询或建议仅供参考，不属于旅行社安排，由您自己决定的活动所产生的意外和损失，自行承担责任。）
　1、游客在自行安排活动期间应当遵守当地法律法规，注意人身、财产安全。游客应根据自身条件安排好自己活动，谨慎参加高危险及刺激性活动项目，妥善保管好个人财务，若由此造成的人身损害、财产损失，旅行社不承担责任。
　2、自行活动期间，因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失，由第三人承担责任。
　3、所提的自行安排活动期间，包括旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间、游客不参加旅游行程的活动期间以及旅游者经导游或者领队同意暂时离队的个人活动期间等。
　4、自行活动期间切勿在公共场所露财，自行购物时也勿当众清数钞票。
　5、由于小摊位物品真伪及质量问题难以有保障，尽量不要在小摊位购买物品。如必须购买，请看好后再与商贩讨价。如无意购买切勿与商贩讨价还价，以免发生争执。
　6、旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细检查商品质量。如发现退货或换货旅行社不予负责。

十一、发生特别事件注意事项
　在旅游过程中遇到自然灾害、罢工、动乱等突发的旅行社及旅游者自身不能控制的事件。遇到特别事件危及到人身、财产安全时，旅游者首先注意自身的人身、财产安全。旅行社采取安全措施时，应积极配合。
　
十二、特别注意事项
　1、如遇国家政策性调整机、车、船票，请客人按规定补交差价。
　2、行程中的赠送项目或我社安排赠送给旅游者的景点或活动，如自愿放弃或因天气，不可抗力及不可归责于旅行社的因素不能安排的，旅行社有权不予退还相应费用。
　3、合同签订后或机票一经游客确认，旅行社已购买或预定的机票不能更改、签转、退换、如游客取消此次旅游，所产生的损失将视为旅行社的实际损失，不予退还。
　4、在旅行过程中如临时脱团，门票、餐费、车费、房费一律不予退还。
　5、行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含首道门票。
　6、如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容；但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整。
　7、如旅行社已向航空公司或相关代理机构交纳机位定金的，如取消、变更预订，航空公司或相关代理机构不予退还此项费用。因游客原因取消、变更，此项费用将计入取消、变更的实际损失费。
　8、是否给予签证，是否准予出入境，为有关机关的行政权力，若游客被大使馆拒签而无法出行，我社有权收取签证费及代办服务费；若游客不准入境、出境的，相关责任和费用由游客自行承担；若使馆出签后游客取消出游、我社有权收取签证费及代办服务费、机票损失费、地接损失费等已发生费用。
　9、旅游者存在下列情形之一的，旅行社有权解除合同：
　旅游者身体情况不适应旅游要求：（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；（6）严重贫血病患者；（7）大中型手术的恢复期病患者；（8）孕妇及行动不便者；（9）其他不能适应本次旅游要求的身体情况。
　10、确保身体健康：保证自身身体条件能够适应和完成旅游活动；如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。旅途中有不良不适的反应，及时说明。旅游者为60周岁以上的老人、怀有身孕的、或存在身体残疾等特殊健康情形的，须有能够同行的其他亲友陪同，并由旅游者及陪同人共同签署《游客健康申明》、《承诺书》确认，作为旅游合同附件。此类旅游者建议增加购买旅游意外保险。
　11、由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若旅游者因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃权利，旅行社将无法退还费用，在行程中旅游者自愿放弃某项旅游项目的，旅行社有权不予退还相应旅游费用。
十三、旅游文明
　《中国公民出境旅游文明行为指南》请游客遵守以下指南：
　　中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
　
　讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
　尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
　　出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
　　文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。
　　健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
　　参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
　　遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
　
　
　感谢您的仔细阅读！旅途当中敬请配合！
　祝您旅途愉快！

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