北京出发去西安游 北京跟团去西安、回民坊、兵马俑、西岳华山、大雁塔、曲江池纯玩五日游

【服 务 标 准】 1.大交通：北京西安往返特快硬卧；
2.住宿：五星同级未挂牌酒店标准双人间（华山当地最好为待评定四星，不含单人房差）；
　3.餐食：酒店含早、4正餐（30元正餐餐标）；
　4.门票：景区首道大门票及兵马俑电瓶车（不含华山西峰索道及进山车）；
5.用车：当地空调旅游车；
6.导服：当地持证中文导游服务（未含导游服务费）；
7.购物店：纯玩不进店（景区内购物商店不属于旅行社安排）；
8.保险：旅行社责任险；
特色赠送：①唐乐宫大剧院欣赏《仿唐歌舞》表演，②矿泉水1瓶/人/天；
特色安排：回民坊品尝老字号清真小吃；

【未包含费用】 单人房差、个人在当地消费、及服务标准中未包含的其他费用。
【酒店范围】 西安：广成大酒店、曲江银座酒店；
【投诉建议】 　我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》作为有效凭据！尤其是对不满意或要投诉的情况，请尽量具体、详细注明，以便我社调查核实！若因未填写或虚假填写而产生的后续争议和投诉我社无法受理，若对我社提供的服务标准有异议，请在当时提出并沟通解决；若因特殊因素当时无法解决可进行备案，并由地接导游和游客双方签认，返程后再行协商解决；若游客当时未明确提出异议，视为自行放弃权利，则我社无法受理投诉，多谢合作与支持！（注：投诉期限为返程后7天内有效）
【备 注 & 说 明】 老人收客要求：70周岁以上的老年人需有家人或亲友陪伴出行；80周岁以上原则上不收，如果客人坚持要报名，除70周岁的收客规定外，需家人签【免责书】，并提供一个月内当地三甲医院出具的健康证明！
老人优惠：老年人出行时务必携带好《本人身份证》和《老人优待证》，若因个人证件出问题无法办理优惠门票，需在当地按景区政策补足优惠门票金额。 【注：老年人优惠请在报名时核对证件后现退金额！】
儿童（12周岁以下）：赠送早餐、含正餐半餐，车位、导游服务、赠送项目；住宿不占床、门票及其他费用自理。
单人：需（补或退）单房差，酒店不提供三人间或加床服务；为避免不必要的纠纷，我社不安排同团拼住。
　　　　【单房差：140元/人/晚（退单房差早餐自理）】
房间升级：可同酒店升级高标准房型（如：豪华房、商务房、套房等），游客在当地向导游提出，房差现补。
接送：因各地游客所乘的（航班/列车）时刻不同，接送时可能会有等待时间，请游客谅解！原则上同团（抵达/返回）时差在1小时内的同车接送，时差超过1小时的分车接送；接送保证用车、但不保证有导游。
费用收退：计划内项目费用未发生的由导游当地现退给游客，计划外的项目费用游客在当地现付。
门票：如有门票未发生，我社统一按景区挂牌价的9折现退给游客，优惠门票退折扣差价。
赠送项目：因人力不可抗力因素无法安排或游客自愿放弃，我社不予退费！
自费项目：我社不强制消费，客人自愿选择；若客人不参加，请在景区附近自由活动等候其他游客，敬请配合！
离团：游客在离团前，须签《离团责任书》，未发生的费用只退还正餐费及9折门票；游客若未提前与旅行社协商一致就擅自离团，将视为自动放弃本次旅游合同的所有权益，未发生的项目费用不予退还，离团后我社不承担任何责任！
统一标准：为保证操作质量，收客部门及游客不得变更行程线路的各项服务标准，擅自变更服务标准而造成的投诉我社不予受理！客人若需要增加或减少服务项目，在不影响其他游客权益的前提下，可在当地与导游司机协商。
景区商店：有些景区内部设有购物商店，不属于我社安排的购物店，我社对其商品质量无法担保，请游客慎重选择！
饮食禁忌：中原地区的少数民族以信仰伊斯兰教的回族居多，为清真饮食（主要禁猪肉），请注意言行、尊重民族信仰。
携带证件：报名时和出行前，请携带好个人有效身份证件，如因自身证件问题所产生的损失责任自负。
用餐：团队正餐为十人一桌、八菜一汤，人数不足菜量递减，未发生的正餐，我社按餐标现退给游客。
消费：当地消费属于个人自愿行为，我社不强制，请游客慎重选择！如有问题我社协助解决，但不承担购物责任。
华山自古一条路，导游陪游客乘缆车上到山上，不陪客人爬山，游客在需根据身体情况量力爬山、并把握好下山时间。
遇旺季或会议期间，酒店房源紧张，参团人数较多时，同一个团队可能会安排2家以上酒店。
在不减少行程景点的前提下，并与客人协商一致后，我社可根据当时具体情况来调整游览顺序。
因自然灾害、天气变化等人力不可抗的因素而造成的损失或增加费用，由游客自行承担。
由于南北方气候及饮食习惯差异较大，请入乡随俗，并携带必要预防感冒及止腹泻药物备用。
行程途径地区多为旅游密集区，人流较大、人员复杂，夜晚出行需多人结伴，并索取酒店名片。
品尝当地的特色无疑是一种“饮食文化”的享受，但切忌暴饮暴食。
当地出租车起步价多为8元，单价为2元/公里（昼夜有差价）。
收客时限：为保证计划性，原则上接团前（旺季5天/淡季2天）截止收客，如果超出期限还有客人要报名，请先咨询我社。