5月20日山海关、北戴河、哈尔滨、海拉尔、满洲里、呼伦贝尔大草原、 长白山 、沈阳故宫空调专列11天

服务标准：
1、住宿：旅游酒店双人标准间（若产生单男单女，则调至三人间、加床或补单房差）；
2、用餐：4早10正餐，正餐八菜一汤，十人一桌；（火车上不含餐）；
3、交通：往返空调专列硬卧/软卧（各地往返专列停靠站点的交通费用自理），当地空调旅游车；
4、陪同：全程导游陪同服务、当地导游讲解服务、专列上保健医生咨询服务；
5、保险：旅行社责任险；旅游人身意外保险（旅游人身意外险承保年龄范围为180天—79周岁，解释权归保险公司）
6、门票：根据各地景区、景点对不同年龄段老年游客的优惠政策，我们把各景区不同年龄段的收费标准列表如下，请各位游客朋友统一在专列上凭本人身份证上的实际年龄把对应的门票费用交给全陪导游。旅游途中如因身体原因或其他特殊情况，没有参观的景点门票在返程专列上由全陪退还。各位游客也可根据当时当地的体力情况自由选择购票。以下景点门票价格供参考（以景区实际门票政策为准）；

注意事项：
1、甲方代表与合同变更的说明：甲方签订合同的代表必须征得合同内所有游客的同意，方可代表甲方与旅行社签订合同，合同变更的相关事宜也必须由合同签订人携带合同到旅行社进行变更。
2、有效身份证件：游客出发时必须携带有效身份证件，参加国内旅游时须携带有效期内的身份证，出境游须带齐护照或通行证原件。如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续造成的损失，游客自行承担责任；
3、健康说明：本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；
②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗；
③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
4、安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
5、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团。未成年人必须有成年人陪伴方可参团，一起报名参团的成人即为其参团过程中的监护人，有责任和义务做好未成年人的安全防范工作。
6、旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，建议游客购买旅游人身伤害意外险，为自己提供全方位的保障。旅行社责任险是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险（请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保），游客自行缴费即为该保险的投保人和受益人，由保险公司对游客受到的意外伤害进行承保，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。游客认真阅读旅游人身意外伤害险的具体条款并无异议后，自己在保险公司购买或委托旅行社代为购买。游客如办理旅游意外险，国内游另交10元/人，由旅行社代游客到保险公司购买，国内游意外险最高累计赔偿8万元/人，其中意外医疗险最高赔付均为8000元），18岁以下、65岁以上所有保额减半；70岁以上请自行办理保险）保险公司的赔付额为最终赔付，旅行社不再进行赔偿。游客应保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任；治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。
7、不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
8、退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，国内游或港澳游可在出发前换人参团，在旅行社重新签订合同；如果确认退团，游客须承担大小交通损失费硬卧1500元（软卧2200元），出发前7天内要求退团，还须赔偿500元/人旅行社业务预订损失费。如出发前3天内退团，按照团款的90%损失费赔偿给旅行社；出发后如中途取消，所有团款不退。
9、行程内时间仅供参考，具体以实际车次为准！行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少
10、专列的车容车貌及卫生不属于旅行社服务质量范畴，如有意见或建议可向12306反映。
11、行程中发生的纠纷，旅游者不得以拒绝登(下)机（车、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。

◆行前准备：
　　旅游前宜做一次全面体检，合格才能出门。常备药物：晕车药、抗过敏药、清凉油、感冒药、肠胃药、清火片、消毒水、创可贴、皮肤保养品等；有心血管疾病、慢性病或过敏等身体问题者，事先讲明；不要隐瞒自己的疾病历史；在出门前准备好足够的药物，出行前最好找医师谈一谈，听从医生意见，做好预防措施。    
日常用品：由于是长途旅行，建议自带毛巾、牙刷、拖鞋、 肥皂、卫生纸、细绳、遮阳伞、胶卷、电池、安全卡、防晒霜，由于此次游览行程较长，请您带上登山、行路方便的旅游鞋；鞋要适足、透气、松软防水防滑，切勿穿新鞋、硬底或高跟鞋。由于目的地昼夜温差较大，请根据自身情况增减衣物。
◆吃：
1、吃宜清淡，多吃疏菜水果（西红柿、黄瓜等），少吃腥荤。注意消化，火车上的餐是自备的，您可以到餐车用餐，也可以带方便面、真空包装的肉制品、水果等，但注意保质期。尽量不要购买路边摊贩的食品，以免影响健康。吃过水果后请勿立刻喝茶水，避免身体不适。
2、如早餐为自助餐，请准时到达（切勿提前），听从导游安排，要互相谦让，依次排队，按需所取，杜绝浪费。切记不可盲目占座抢饭。正餐就餐时要有时间观念，不要提前或推后，按10人/桌入席。请团友在人到齐后一起用餐，随身携带方便保温水杯，旅游时应多多补充水份，可减少肠胃不适的机率。
3、由于地区差异，各地口味及风俗习惯不一，众口难调，我们会尽量安排卫生可口的饭菜，但口味和习惯可能不如
您家里或您住的城市，还请谅解。
◆住：
1、时刻注意公德，老人通常有良好的生活习惯，在火车晚上熄灯后至早上7点前以及13：00-15：30午休期间严
禁大声喧哗，夜里上洗手间开关门时也应轻手轻脚，共同营造和谐轻松的类似一个“家”的环境。
2、洗澡时要站稳，防止地滑，不要用“金鸡独立”的姿势在火车和卫生间洗脚。要铺上地巾，洗澡时不要关门，方便室友照应。
3、做好脚的保健，酒店住宿每晚睡前用热水泡脚，睡时将小腿和脚稍垫高，按摩双腿肌肉和脚心，以防下肢水肿。
4、爱护酒店设施，带好自己的房牌，出门要3人以上结伴，牢记酒店名称、电话及导游房间号，尽量避免佩戴项链、耳环等饰品。
5、请妥善保管好贵重物品，现金及贵重物品在酒店时请寄存（可由导游帮忙办理好寄存手续）；外出旅游贵重物品请随身携带，旅游车及火车上不要放置贵重物品及钱物。
6、俗话说：“有钱难买回头看”，退房时一定要仔细察看，有没有东西放在卫生间、抽屉里、枕头底下。
◆行：
1、进站：认准自己的队伍，（导游、队旗、团号）戴好标志帽、牌；进站时任何行李都要过X光安全检查，请自觉按顺排队安检，不要慌、避免拥挤，我们会留充足的时间，您的导游会等齐每一位游客。请您一定要听从导游的安排，记住自己的团号、车号、铺号。
2、上车：如时间允许，到候车室后，向导游请假，轮流去卫生间，进站时务必听从指挥，按照本团导游指引顺序排一纵队进站上车，绝对禁止争抢及跑步。您的铺位来回都是固定的，火车会留足时间等您上车。上下车不可拥挤，看清台阶，慢上慢下。
4、绝对禁止用水杯和方便面盒直接到茶炉打开水，喝水或吃泡面时禁止打满杯（碗）！以免急刹车时烫到自己或他人。
4、在火车上行走时（特别是夜间）一定要看准落脚点及扶手（在山区及半封闭的铁路段，时常会发生紧急刹车，切记！）
5、火车上如需座便凳请向导游索取，火车卫生间下水道与外界是相通，要防止随身物品坠落。车上水是最珍贵的，要保持厕所及洗脸间卫生，火车上的用水是靠沿途大站提供的，水箱的容积有限，用完就没有了，请大家一定注意节约用水。
6、汽车上：导游会事先科学安排座位，前后排轮流坐，请不要争抢座位，自觉服从导游安排，并请各位游客发扬谦让精神。并注意乘车时别将肩臂倚靠在车窗玻璃上，以免受寒。云南段个别高速服务区要有偿使用，请自备小额零钞。
7、游览中：游览时，行步宜缓，循序渐进，攀山登高要量力而行，以免劳累过度，加重心脏负担。若出现头昏、
头痛或心跳异常时，应及时通知导游，及时就地休息或就医。
8、安全第一：做到走路不观景，观景不走路，尤其是地势险要的观景台，景区入口、上下缆车、上下车/船/火车时请千万不要拥挤，按顺序排队，听从指挥，不得擅自离队，否则后果自负。瀑布边及古城中的石板地面较滑，小心慢行。
9、 爬山、走路不宜与人拼体力。有些老人年龄虽大，但并不服老，大有老夫不减当年勇的气概。旅游时，应量力而行，走得动走走，走不动歇歇，爬山、走路切莫与人拼体力，走不动硬撑有害无益。
10、在火车中途停车时要听从乘务员指引，站台上不要离开乘务员视线，要在距车门10米内活动，禁止使用站台上的洗手间，乘汽车中途停车时要结伴前往洗手间。下车活动时不要远离旅游车，要注意避让车辆。　
◆游：
　 先听讲解后照相，要有集体观念。避免走散，您的旅游胸牌是您的游客标志，上面有各地应急电话，24小时不能离身，并请在身上带上适量零钞，如走散一定要原地等待或与导游联系，必要时请拨打您帽子及胸牌上的应急电话！紧急情况下可向应急电话或110120求助。照相时不要把包放在地上，避免丢失；景区照相时避免到危险及狭窄拥挤处拍照。
◆购：要学会辩别取舍，不要因为购物影响旅游心情。

→24小时联系电话：029-86693356　18991925689
→全国统一客服热线：400-6029-516 （免长途费）传真：029-86220772