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福州会议考察 会议商务考察安排
实际上,会展考察或者旅游大都是为嘉宾特别安排的、具有公关性质的行为,当然不排除部分行为是真正的商务考察(为获取行业或者相关行业信息而举行的市场调研性质的动作)。
1、 真正的商务考察:此类商务考察实际上主办者已经作好安排,需要会展中介公司提供的服务只是目的地住宿餐饮预定与安排、交通工具、司乘人员及向导,可能的话需要中介公司协助解决媒介邀请及映像资料摄制。中介公司的职能大体等同于主办者的前导服务及后勤保障部门。
2、 会展旅游:一般而言,会展旅游基本安排短线旅行,旅程很少离开会展举办地500公里以上,时间不会超过48小时(大多数为24小时以内)。少数旅程可能超过1000公里以上,时间可以长达一周——甚至可以跨国旅行。此时中介公司的作用就相当于旅行社,将提供线路咨询、线路包价购买、导游、景点票务、车辆、住宿餐饮安排、旅游保险购买、落实异地返程票务等服务。
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备 注:
1.以上行程及标准可根据你的要求做调整。小孩按实际情况,费用另议。
2.在不减少景点的情况下,我社有权对行程作相应的调整。但不影响原订标准及景点。
3.因客人中途离团或改变行程而产生的额外费用我社不予承担。
4.因人力不可抗拒因素(如塌方、山体滑坡等)造成滞留所产生的费用,由客人自理。
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我们愿与客户有最大程度的沟通,做到相互了解,达到共识,针对客户的不同预算和需求,策划和设计各式会务接待方案,实行个性化运作, “人性化”服务,用我们的实力和努力来保证方案和项目的顺利实施,使客户更省时、省力、省钱!
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我们将专门委派客户经理定期上门,若有大型活动我们还会成立专门的客户服务组,业务量增大后将成立针对客户的业务服务部,为客户提供一系售前和售后服务,为客户节省人力成本,降低通讯联络等办公成本。财务结算方面我们可以在境内以人民币结算所有境内外费用,帮助客户规避汇率风险,并可在收到委托后垫付定金。
我们的服务流程:
1、接到计划后立即跟客户的作业人员联系,咨询团队详细情况和要求;
2、派专人负责,为企业提供“一站式”服务;
3、根据团队情况和客人要求于4小时内给客户拟订初步行程,请客户确认;
4、接到计划后24小时之内给出初步价格;
5、与客户进行沟通,根据要求调整行程和报价;
6、再次确认后,制定正式的产品和价格;与客户沟通后,确定最终出团计划;
7、要求客户书面确认行程和价格,并将书面确认发给中旅作业人员;
8、在接到客户书面确认后,中旅作业人员按照中旅财务具体要求落实团队证照,签证,机票以及各项境内外接待事宜,并为团队提供针对此次行程的旅行手册;
9、双方经过授权的人员签定出团合同并履行相关财务手续;
10、团队成行后,及时追踪团队情况;
11、团队回国后,中旅按照结算流程办理结帐手续。
12、对客户团队进行回访,征求意见,并收集客户填写的《团队意见表》,以便改进工作和提高服务质量核心服务满足顾客需求、创新服务内容、经营诚实守信、品质凝聚人心。
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