记者从广州市消委会了解到，去年广州市有关旅游的投诉上升了15％左右，投诉重点是：旅行社不经过游客允许肆意拼团。市消委会表示，这种行为是坚决不允许的，即将春节出游的市民要严加提防。

　　据悉，肆意拼团多集中在“五一”、“十一”、春节三个时间段。去年“十一”期间，广州市民吴先生参加了市某旅行社组织的去东北长白山双飞六天游，价格是2780元/人。出游那天，吴先生发现旅游项目和旅行社所承诺的内容完全不同。经过与旅行社理论，才得知是该团只有3个人报名参加，只好把他们转给另外一个旅行社。虽然旅行社同意赔他一半的团费，但吴先生还是觉得很浪费时间和金钱。

　　记者就此问题采访了广州市消委会李秘书长。他认为，旅行社若因人数不够要拼团，须提前告诉旅游者，要在旅游者同意的前提下，才能更改线路。旅游者若不愿意，旅行社必须无条件退款，并对其所造成的损失进行适当的赔偿。

　　对此，广州市旅游质量监督管理所所长邱燕华也认为，拼团这种行为本身没有错，但是一定要先通知游客，在游客自愿的情况下才能更换线路，游客要先中止以前的合同，然后再重新签新合同。