1、一旦您所租的车辆出了状况，不能正常驾驶，您需拨打预订中心的电话通知救援，救援人员会电话与您联系。如在电话里能够解决，救援就会在电话里告诉您如何排除故障；如在电话里不能够解决，救援会在最短的时间内赶到您所在的位置，为您排除故障。
2、一旦您在外出险，您首先需要拨打122电话通知交警前来处理，交警需出据一张事故责任判定书，这张事故责任判定书是保险理赔的依据，然后您再拨打预订中心的电话保险，由预订中心通知保险部，您只需等保险部联系您协助办理保险理赔业务。如果您是在居住小区里，或是在非交通管理部门管理的范围内出险，您需要向当地安委会要一张证明。
3、事故修理费在300元以下的由客户自己支付；300元——1000元之间的由保险公司全部赔付；1000元以上的由客户支付20%的加速折旧费，其余部分由保险公司赔付。
二、经济的租车的小窍门：
如果您是出游用车，最普通的车型价格为250元/天，要是开车在台州近郊玩儿上一圈，也很划算。如果您要开车去外地，您必须先告知门店，并交相应的长途附加费、购置附加费证明的押金，以保证在外地的不时之需。非会员每天限驶180公里，超公里收费因车型不同收费不同。如果您肯定会超公里数，您可以提前告知门店，或押一定数目的钱在门店，会以半价收取超公里收费。
赁是以支付（或收取）租金的形式取得（或让出）一项资产的使用权的经营业务。租赁有两个基本的当事人，即出租方和承租方。所谓出租方即将其所拥有的资产出租给他人使用的单位或个人；所谓承租方即指从他人手中租用资产的单位或个人。租赁一般是通过契约的形式来实现的。租赁契约即规定出租人在一定的时期内将资产的使用权转让给承租人的一种协议，即租约。
按与租赁资产所有权有关的风险和报酬的归属分为经营租赁和融资租赁两种形式。
一、经营租赁主要是为满足经营上的临时或季节性需要而发生的资产租赁。
特点：
1.与所有权有关的风险和报酬实际并未转移，租赁资产的所有权最终仍归出租方所有。
2.出租人一般需经过多次出租，才能收回对租赁资产的投资。
3.经营租赁期限相对较短，一般不能延至租赁资产的全部耐用期限。
4.租赁期满后，承租人将设备退还给出租人；或可根据一方的要求，提前解除租赁合同。
二、融资性租赁是指在实质上转移与一项资产所有权有关的全部风险和报酬的一种租赁。
特点：
1.出租方仍然保留租赁资产的所有权，但与租赁资产有关的全部风险和报酬实质上已经转移。
2.租约通常是不能取消的，或者只有在某些特殊情况下才能取消。
3.租赁期限较长，几乎包含了租赁资产全部的有效使用期限。
4.在一般情况下，融资租赁只须通过一次租赁，就可收回租赁资产的全部使用投资，并取得合理的利润。
5.租赁期满时，承租人有优先选择廉价购买租赁资产的权利；或采取续租方式；或将租赁资产退还出租方
