一直以来，
香港游的声誉总体是良好的，但极少数无良导游和
旅行社也在不停地干着败坏香港游的勾当。不久前，有香港媒体报道说，如今的香港无良导游和旅行社宰客已经是“一条龙”服务且呈现团伙化的迹象，有的旅行社通过各种合作方式在港开餐馆、商店、找换店等，旅客一到埠就落入他们的手中，任其鱼肉；也有些商铺向旅行社“买团”，连导游也是由商铺派出，旅客完全被蒙在鼓里。
内地游客碰上这种旅行社，自然得大“出血”，否则“没好果子吃”。在香港旅游界一直流传着这样一件“缺德事”：一个旅游团由于没有按照导游的意图在“指定”的商店里购物，导游一气之下将他们带到一个坟场，在里面转悠了几个小时，并告诉游客这是香港最大的坟场，是香港游的一个景点。
如果旅客购物了，导游就会给游客们增加“额外”的景点，当然，这可不是这位导游心肠好，而是要想方设法将旅客的时间安排得满满的，让他们没有自由活动的时间。这样一来，即使“高价买了便宜货”，旅客也不会发现；退一万步讲，当旅客发现自己上当受骗时，也没有投诉的时间了。“五一”前几天发生的9名四川游客购物纠纷，很有可能因为导游是个“初哥”。游客在花了4.25万元买了5块价值几百元的“名表”后，竟有自由活动时间，得以拿“名表”去请别家表店鉴定，结果“穿了帮”。8000多元竟然买了只值几十港元的“名表”，游客岂有不闹之理？
除了这种故意带游客高价买便宜货、假货的行径之外，香港的一些导游还做起“卖猪仔”的生意。用香港目前比较流行的词语则可叫做“外判”：旅行社的导游早上接团后负责带旅客前往“指定”的商店购物，痛宰一番后中午便将旅行团交给下手；这“二判”的工作非常简单——带客吃饭；吃饭后“三判”接手，他会带旅客去海洋公园等旅游点游览，当然有些“三判”往往连景点有何可玩也不知道，只是带客到门口，便让游客自由活动；至于“四判”则是负责送游客回酒店。由于对整个行程一无所知，就算旅客发现被骗、想找回地接社的导游，得到的答案往往是：“他家里有急事来不了”或者“他得了急病”。香港的一份报纸披露，一般情况下，一个导游下面通常会有两三个“下手”，最多的则有9个“下手”跟着他“找食”。
“五一”黄金周揭露的香港旅游业“败类”中另一无良行为是，明知香港酒店的客房已经爆满，仍然继续接团。
由于配额取消、香港游价格下降、香港的地接社由原来的4家陡增至68家，竞争急速加剧。单纯靠小费和购物回佣维持的小旅行社，只能用“零团费”或接近“零团费”手段大量“抢”客。“抢”到客而无酒店安置的情况随之发生。据香旅游发展局的统计，在今年“五一”假期中，理论上有10%的游客（即5.4万名到港的内地游客中至少有5400人）没正规酒店可住，一些旅行社于是安排他们入住“时钟酒店”。
发生这些问题的原因，香港不少旅行社、导游、酒店甚至连一些学者，都归咎于外部因素。香港酒店业协会负责人认为，在“黄金周”出现旅客找不到酒店的事件，对香港来说绝非好事，但这不是香港酒店的责任，是因为有些内地旅行社并未事先订房，在明知酒店已经爆满的情况下，仍然收客。的确，内地旅行社有不可推卸的责任，但香港方面就没责任吗？酒店的入住情况如何，地接社最清楚，明知酒店已经爆满，地接社为什么就不“预警”呢？
对导游“宰客”、旅行团行程“陷阱”等问题，也有人认为：责任不在导游，或相当部分责任不在导游，而在内地旅行社没有配合好。香港入境团旅行社协会负责人说，出现“宰客”情况，是因为内地的旅行社只顾收钱，不理会旅客来港后会得到什么服务，香港的接待旅行社由于迟迟收不到团费，只有靠“宰客”来赚取回佣。
还有些人干脆把导游“宰客”的责任推给了政府。他们认为，两地政府对旅行社监管不力、香港旅游从业员的培训不足是造成“宰客”的第二个原因。他们说，明知道旅行社的目的是为了赚钱，而政府却放手让旅游业“自律”，因此旅行社“宰客”是政府造成的。
照上面的说法，香港游中出现的种种不正当经营行为，好像都与香港旅游业内人士毫无关系似的。这种淡薄的“自律”意识，怎么能有效地遏止害群之马？而长久不能惩治害群之马，也会使本来规矩的旅行社陷入困境。
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